Los cambios se realizan "Unicamente" por "Fallas de grabación" 
No asumimos responsabilidad por desconocimiento de su sistema, lo que por 
consiguiente, ciertos programas no se ejecutarán, o si lo hicieran, no alcanzaran la 
performance ideal para su buen rendimiento. (falta de placas de video 3dfx, insuficiente 
memoria RAM, procesador de bajo rendimiento, periféricos adicionales, etc.) 
No asumimos desconocimiento de los alcances y/o funciones de los juegos o 
programas, ya que el cliente cuenta 
con un medio de informacion libre, público y gratuito en cuanto al acceso: INTERNET 
Los CDs para su cambio, deben estar en inmejorables condiciones (ausencia de 
rayaduras, alteración física de cualquier índole, manchas, suciedad,cajas rotas o rayadas) 
son causales de pérdida de la garantia. 
En todos los casos de recambio, no se cobra ningún gasto de envio adicional 
El cambio siempre tiene que ser por el mismo titulo. Tiene 1 semana de tiempo para 
hacer su queja una vez agotado este tiempo no puede ser efectuado el cambio