Apellido y Nombre: Christiansen , Mariela del Carmen
Domicilio: Luis Maria Campos 620
Localidad: Morón
CP: 1708
Teléfono: 4628-3878 o 1553462028
E-mail: mariec@sinectis.com.ar
Estado civil: soltera
Fecha de Nacimiento: 28/03/1979
edad: 23 años
Nacionalidad: Argentina
CUIL: 27- 27326190-2
Formación Académica:
1997-2001 titulo superior: Licenciada en Relaciones Humanas y Públicas. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Universidad de Morón. Promedio.: 7.5
1991- 1996. Bachiller Contable Santa Teresa de Jesús. Buenos Aires. Morón. Promedio: 8
Experiencia Laboral:
02.03.2002-hasta el día de hoy :Atención personalizada al cliente(front)/ Resolución de tramites . Aguas Argentinas. Distrito Matanza Sur. Domicilio Mendoza 2362, San justo. Provincia. de Buenos Aires. Argentina Tel.(011)4484-3346./4487-1055
05.01.2002-01.03.2002Atención personalizada al cliente. Aguas Argentinas. Distrito Matanza Norte. Cangallo 561. Ramos Mejía. Provincia. de Buenos Aires. Argentina Tel.(011)44643501/3635
01.08.2001-01.12.2001Proyecto Titularidad No Informada. Aguas Argentinas. Distrito Devoto. Provincia. de Buenos Aires. Argentina
02.01.2001-01.07.2001Soporte SAP. Aguas Argentinas. Distrito Morón. Pueyrredon 632. Morón. Provincia. de Buenos Aires. Argentina Tel.(011)4439829. Participé como miembro del Proyecto C4 a cargo de la consultora Accenture. Nuestra gestión de equipo soporte hizo su aporte en la capacitación y en la adaptación de los empleados/ usuarios al nuevo sistema. El foco fue puesto en quienes desempeñan sus tareas como ejecutivos de cuentas en el área de atención al cliente a fin de reducir la inseguridad ante el público.
03.2000-09.2000. Ejecutivo de cuentas. Banco Galicia (Contrato por agencia Semper). Funciones principales: Promoción y comercialización de productos bancarios en sucursal. Promoción lanzamiento de la tarjeta E-Galicia para compras virtuales y de la adquisición de productos y servicios a través del nuevo portal del banco.
03.1998-11.1999. Asistente de RRPP. Departamento de Relaciones Públicas. UM. (Contrato pasantía). Funciones principales: organización y asistencia en eventos; conferencias de importantes representantes de la cultura y el mundo empresarial dentro y fuera del predio de la universidad; visitas guiadas de personas ajenas a la institución; participación en ferias( de las naciones , feria del libro )
06.1999-12.1999. Asistente de RRPP. Consejo Profesional de RRPP. Av. Pueyrredón 1089 1º piso. Ciudad de Buenos Aires .
Otros conocimientos:
Conocimiento de inglés -español
Preparación básica de portugués
Manejo avanzado de PC. : utilitarios y herramientas de gestión.
-Word, Excel, Power Point, Access, correo electrónico e Internet.-
práctica avanzada de SAP (CRM)
Cursos y Seminarios varios:
Operadora de PC.. Universidad Tecnológica Regional Haedo.(UTN)
Liquidación de Sueldos y Jornales por PC. Sistema Bejerman. Cima Profesional. Florida 165. Capital Federal.
Cursos de desarrollo profesional:
Corporate Reputation / Issues Management /Crisis Management/ Risk Management Y Risk Communication Public Affairs/ Investor Relations / Media Relations/ Media Event. Seminario intensivo de aplicación profesional. UM.
Gestión Por Competencias. Seminario de aplicación practica Revista Conocimiento Y Dirección.
Conducción de Equipos de Trabajo. Lic. Jorge Rubinsztein Secretaría de Capacitación y Pasantías de la UBA. Facultad de Ciencias Económicas.
Atención al Cliente y Manejo de Quejas - Lic. Claudia Altieri - Secretaría de Capacitación y Pasantías de la UBA. Facultad de Ciencias Económicas.