การฝึกอบรมด้านคุณภาพของระดับต่างๆมีอย่างไรบ้าง

การจัดอบรมด้านคุณภาพ โดยทั่วไป สามารถจำแนกออกเป็น

• การจัดอบรมความรู้สำหรับพนักงานทุกคนในองค์กร
• การจัดอบรมความรู้ทางเทคนิคในกับฝ่ายผลิต ฝ่ายขายและฝ่ายขายธุรการ
• การจัดอบรมให้ความรู้กับวิศวกร วิศวกรผลิต วิศวกรโรงงาน ฝ่ายวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ฝ่ายตรวจสอบคุณภาพ
• การฝึกอบรมผู้บริหารระดับกลาง
• การฝึกอบรมผู้บริหารระดับสูง

โดยทั่วไปเราจะมีการจัดอบรมในเรื่องต่อไปนี้

• การฝึกอบรมความรู้ทั่วไปในระบบงานคุณภาพ ให้กับพนักงานทุกคนในองค์กร ปรัชญาขั้นพื้นฐานในการบริหารงานคุณภาพ คำศัพท์เฉพาะทางด้านคุณภาพและเครื่องมือ qc.อย่างง่าย (ประมาณ 10 ชม.)
• การฝึกอบรมการแก้ไขปัญหาและวงจร qc. สำหรับหัวหน้าฝ่ายผลิต และหัวหน้าแผนกฝ่ายขายและฝ่ายขายธุรการ วิธีการแก้ไขในงานของตนเอง โดยใช้เครื่องมือและวิธีการต่างๆเข้าช่วย เช่น qc.ทั้ง 7 และการเล่าเรื่อง qc. (ประมาณ 3 วัน)
• การฝึกอบรมเทคนิค qc. สำหรับวิศวกรออกแบบ วิศวกรผลิต และวิศวกรโรงงาน วิธีการในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่และการปรับปรุงคุณภาพในแง่ของการใช้วงจร pdca และการอ้างอิงหลักการ TQM. วิธีการทางสถิติ เทคนิคความเชื่อถือได้ (ประมาณ 20 วัน)
• การฝึกอบรมผู้บริหารระดับกลาง สำหรับผู้จัดการฝ่าย และผู้จัดการแผนกต่างๆ วิธีการในการบริหารงาน ความเข้าใจงาน การปฏิบัติตนตามบทบาทของผู้จัดการฝ่ายและผู้จัดการแผนกภายในองค์กร โดยอ้างอิงปรัชญา TQM. ที่ชัดเจน (ประมาณ 5 วัน)
• การฝึกอบรมผู้บริหารระดับสูง สำหรับกรรมการ และผู้บริหารอาวุโส หลักการพิจารณาว่าจะแก้ไขปัญหาในด้านการบริหารอย่างไรโดยใช้ปรัชญา TQM. โดยผ่านการบรรยายและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้จัดการอาวุโสจากบริษัทอื่นๆในการสัมนาภายนอก (ประมาณ 4 วัน)
• นอกจากฝึกอบรมเรื่องดังกล่าวข้างต้นนี้ ฝ่ายควบคุมคุณภาพควรช่วยให้ความรู้ด้านคุณภาพโดยการจัดการประชุมนำเสนอภายในบริษัท โดยแถลงผลการทำกิจกรรมกลุ่ม qc. และตัวอย่างการใช้เทคนิคสถิติโดยช่างเทคนิค ซึ่งสำคัญมากในการกระตุ้นและแจ้งให้กับพนักงานคนอื่นๆทราบ รวมถึงผลักดันให้มีการนำเสนอกิจกรรมกลุ่ม qc. ให้กับบุคคลภายในองค์กรทราบ โดยเข้าร่วมประชุม qcc.และการประชุมสัมมนาด้านคุณภาพ

กลับไปหน้าแรก