แก้ปัญหาอินเตอร์เน็ตเน็ตหลุดบ่อย
- ตรวจสอบสายโทรศัพท์ว่า
ใช้งานได้ปกติหรือไม่
ตรวจสอบว่ามีเสียงซ่าหรือเสียงรบกวนในสายหรือไม่ขณะใช้สายโทรศัพท์ (แจ้งเหตุเสียได้ที่
1177 - 02
ตามด้วยเบอร์โทรบ้าน 7 หลัก
)
-
ทำการเปิดบริการสายเรียกซ้อนหรือไม่ ควรยกเลิกชั่วคราวขณะเชื่อมต่อ Internet
ทำการยกเลิกชั่วคราวก่อนครับโดยกดที่โทรศัพท์ "#43#"(หลังเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
กด "*43#"
เพื่อใช้บริการ สายเรียกซ้อนครับ )
- อาจจะเกิดจาก
เชื่อมต่อกับหมายเลขที่ไม่ Support กับ Modem ผู้ใช้เอง
ให้เปลี่ยนหมายเลขที่ใช้เชื่อมต่อเช่น
ISP
อาจจะให้มา 2
หมายเลขเป็นแบบ 56K-Flex
กับ 56K V.90/X2
ถ้าเชื่อมต่อกับแบบ
56K V.90/X2
แล้วมีปัญหา สายหลุด
ก็ให้ลองเปลี่ยนเบอร์ เชื่อมต่อเป็นแบบ
56K-Flex
ดูครับ ถ้าใช้ได้แล้วไม่หลุด ก็ควรใช้เป็น หมายเลขใหม่ (
สำหรับบางท่าน ที่ใช้ Modem V90
แล้วเชื่อมต่อกับเบอร์ ที่เป็น V90
แล้วหลุดแต่ กับ
56K-Flex หรือ กับ
33.6K แล้วไม่หลุด ให้สอบถามปัญหาได้จาก
ISP ที่ให้บริการครับ
)
- ตรวจสอบ properties ของ
modem เบื้องต้นก่อนดังนี้ครับ
เลือก Start
-> Setting
->Control Panel
-> Modems
-> คลิกปุ่ม Properties ...
ในแถบ Generral ให้เลือกค่า
Maximum speed ที่ใกล้เคียงกับ modem ที่ใช้งานครับ (
modem56K ควรตั้งค่าไว้ไม่เกิน57600,
modem33.6K ควรตั้งค่าไว้ไม่เกิน
38400 , modem14.4Kควรตั้งค่าไว้ไม่เกิน19200
) -> Connection ...
ในหน้านี้ต้องไม่มีเครื่องหมายถูกในหัวข้อ Wait for Dial
tone before dialing ถ้ามีให้ยกเลิกออกครับ ->
Advanced... ตรวจสอบค่าในหัวข้อ Extra settings
ว่ามีคำสั่งใดๆ พิมพ์ไว้หรือไม่ ถ้ามีให้ลบออก ใส่ค่าใหม่ดังนี้ครับ
- ats10=200
- s10=254 s25=50
ให้ใส่ค่าที่ 1 ก่อนแล้วก็คลิกOk
-> คลิก Ok -> คลิก Close
และให้ Restart เครื่องก่อนและ Connect ใหม่ ถ้ายังหลุดอีก ให้ลบออก ใส่ค่าที่
2 แทน
แต่ถ้าใช้ค่าได้ได้ก็ให้ใช้ค่านั้นไม่ต้องเปลี่ยนครับ
ถ้าใช้ไม่ได้เลยก็ให้ลบออกครับ
คลิก...ค่า Extra setting อื่นๆที่ช่วยแก้ไขเรื่องหลุดบ่อยได้
-
หากตรวจสอบและแก้ไขตามข้อ 1 ถึง 3 แล้วยังมีปัญหาเรื่องหลุดบ่อย
ควรติดตั้ง driver modem ใหม่โดยก่อนติดตั้ง
Driver ใหม่ควร Remove
Driver เดิมออกก่อนหลังจากนั้นติดตั้ง Driver
ใหม่แล้วทำตาม ข้อ 4
อีกครั้งจากนั้นทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
- ปัญหาอาจเกิดจาก modem
modem
ที่ใช้งาน ทดลองนำไปติดตั้งที่เครื่องอื่น แล้วทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต
ดูว่ามีปัญหาหลุดบ่อยเหมือนกัน หรือไม่ครับ ถ้าใช่ควรติดต่อกับร้านจำหน่าย
กรณีถ้ายังอยู่ในช่วงรับประกัน
- มีปัญหาที่
Dial-Up Adapter ใน network ซึ่งอยู่ใน Control Panel มีปัญหา หรือไม่สมบูรณ์
ให้
Remove
Dial-Up Adpater ใน Network ซึ่งอยู่ใน
Control Panel ออกและ Add เข้าใหม่ครับ
Windows 98 คลิกดูวิธีที่นี่
WindowsMEคลิกดูวิธีที่นี่
-
ปัญหาอาจเกิดจากสายโทรศัพท์(ตรวจสอบด้วย Modem)
ให้ติดตั้ง Modem อื่นๆ ( อาจจะขอยืมจากเพื่อน )
ทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต มีปัญหาการหลุดบ่อย หรือไม่ถ้า
ถ้าไม่ใชเกิดจากสายโทรศัพท์อาจจะเกิดจาก Modem เอง
แต่ถ้ายังหลุดอยู่เหมือนเดิมให้ลองเปลี่ยน ISP
ครับลองเปลี่ยนยี่ห้อ net
ที่ใช้อยู่ว่ายังหลุดบ่อยหรือไม่ถ้าไม่ก็ไม่ควรที่จะใช้
ISP ที่มีปัญหาอยู่ครับ
-
อาจจะเกิดจากการตั้งค่าบางอย่างในโปรแกรมที่ใช้ที่เครื่อง ทำให้หลุดบ่อยได้
-
อาจจะเกิดจากInternet Explorer คลิกที่
Disconnect if idle for ทำให้การเชื่อมต่อ
Internet หลุดได้ครับ
ดูวิธีตรวจสอบและแก้ไขคลิกที่นี่
-
อาจจะเกิดจาก Internet Explorer คลิกที่
Always dial my default connection
ทำให้การเชื่อมต่อ Internet หลุดได้ครับ
วิธีตรวจสอบและแก้ไขคลิกที่นี่
-
อาจจะเกิดจาก Outlook Express คลิกถูกที่
Hang Up after sending
and receiving และที่ Always connect to this
account using:
แนะนำวิธีแก้ไขและตรวจคลิกที่นี่
-
แก้ไขทุกขั้นตอนยังคงมีปัญหาสายหลุดบ่อย ติดต่อ ISP ผู้ให้บริการครับโดย
แจ้งว่าได้ทำขั้นตอนต่างๆ เหล่านี้เรียบร้อย ทุกขั้นตอนแล้ว อย่างไรบ้าง ครับ