Gerencia y Liderazgo
Ing. Yargen
González
Cursante de
Maestría en Gerencia de las Finanzas y los Negocios
Universidad
Yacambú
Septiembre,
2008
Introducción
Cuando de liderazgo se trata
es importante destacar la capacidad del líder para influir sobre un grupo.
Normalmente surge la interrogante de si el líder nace o se hace, y en muchos
casos se suele pensar que solo con el estudio y la acumulación de conocimiento
se puede crear al líder, sin embargo, la respuesta debería obtenerse si se
valora como un individuo puede influir sobre la gente si primeramente carece de
calidad humana, de esa capacidad para relacionarse y llegar a los individuos, fomentando
en ellos las actitudes que se requieren para el logro de los objetivos
organizacionales. El líder debe motivar con el ejemplo, debe inspirar respeto
sin arrogancia, debe mostrarse auténtico y abierto a la discusión, y
principalmente debe aceptar sus errores como muestra de que, el poder o la
autoridad, no son suficientes para el logro de las metas grupales.
En el presente trabajo se
analizan algunos conceptos sobre liderazgo, así como los tipos de liderazgo
partiendo de los puntos de vista de distintos autores, y finalmente se muestra la
posición personal del investigador en torno a los citados conceptos.
Definición de Liderazgo
Horacio Cairo (2008), en su
artículo CLAVES
PARA UN LÍDER: UN HOMENAJE A PETER DRUCKER, nos comenta:
“La única definición de un
líder es alguien que tiene seguidores. Unos individuos son pensadores; otros
profetas. Ambos papeles son importantes y muy necesarios. Pero sin seguidores
no puede haber líderes. Un líder eficaz
no es alguien a quien se le quiera o admire. Es alguien cuyos seguidores hacen
lo que es debido. La popularidad no es liderazgo. Los resultados sí lo son. Los
líderes son muy visibles. Por consiguiente, establecen ejemplos. El liderazgo
no es rango, privilegios, títulos o dinero: es responsabilidad.”
Al respecto, podemos indicar
que no debe confundirse liderazgo con popularidad, ni con poder, ni tampoco
directamente con autoridad a través de la imposición. La autoridad definitivamente es algo que el
líder se gana a través del respeto de sus seguidores.
Axel Pineda(2008), en un su
artículo Sobre
liderazgo y ética profesional nos muestra la siguiente definición, “ser
líder es dejar de pensar en si mismo; ser líder es pensar en los demás, porque
cuando pensamos en los demás es cuando estamos aptos para enseñar con el
ejemplo”.
Gary Hamel (2000) en su
libro LIDERANDO
Podemos entonces afirmar que
“el
liderazgo es un conjunto de habilidades normalmente naturales e innatas del
individuo (y rara vez adquiridas a través del estudio), que permiten al
individuo impulsar conductas en el grupo,
para la búsqueda de objetivos organizacionales”. Obviamente la capacitación
puede hacer que un líder se convierta entonces es un mejor líder, porque así
puede adquirir las herramientas para moldear sus propias conductas e influir de
manera más afectiva sobre los demás. Sin embargo, no basta tener solo el
conocimiento, hay que saber contagiar a los demás, y eso definitivamente es una
habilidad básica para el liderazgo.
¿El líder nace o se hace?
Retana (2007) en su artículo
¿Dónde habita el líder? publicado en la revista INCAE Bussines Review afirma
que “la forma de ver el liderazgo contribuye a elevar la conciencia de los
gerentes acerca de su relevante contribución como gestores del desarrollo en
las empresas”.
Por ello cada día vemos a más
Gerentes interesados en desarrollar conocimiento y tomar capacitación en
diversas herramientas para mejorar sus habilidades gerenciales, sin embargo
Retana aduce lo siguiente:
“No obstante, las técnicas
para el ejercicio más efectivo de la gerencia requieren bases sólidas, que se
encuentran en la conciencia y en las raíces de la filosofía de vida de los
líderes. Así, la visión del papel del líder “hacia y desde fuera” puede ser
complementada con otra “desde adentro”, orientada a conocer a la persona que
desempeña ese rol en un modo muy particular que es determinado por su mundo
interior. Ser un buen líder es muy
difícil sin ser antes una buena persona”.
Maria Luisa Mateo (2007), en
su artículo EL
LIDER NACE O SE HACE, asevera lo siguiente:
“Así, una primera línea de
opinión también conocida como enfoque personalista, vendría representada
por aquellos autores que consideran que un líder nace. Aquellas personas que no
sean “líderes naturales” y posean carisma, difícilmente adquirirán por
aprendizaje estas cualidades, puesto que el liderazgo es una cuestión de
personalidad.
La otra, es una perspectiva
situacional y defendería la idea de que es la situación la que determina la aparición
de un líder en el momento oportuno.
De estas dos perspectivas,
saldría una tercera, que aunque apunta que no existe un retrato robot de líder,
puesto que el liderazgo es adaptativo (depende de la situación), si que tendría
como base unos rasgos que deben ser comunes a todos y que esbozarían el perfil
de líder más idóneo.
Por otra parte Victor Belén
Lora (2007), afirma en su artículo ¿El
líder nace o se hace?:
“El planteamiento más
generalizado es que hay líderes que nacen con capacidades innatas y hay otros
que se van formando en su desarrollo profesional, pues hay quienes, que sin dar
espacio a la duda afirman que el líder nace, otros afirman que es una cualidad
fruto de su experiencia personal, por su parte hay quienes plantean que existe
un punto medio al respecto. Más aún, hay quienes se apartan de todas estas
posturas y plantea que al líder lo hacen. En este renglón se ubica Hiebaum
(2006) quien plantea que “Mi visión personal, sin embargo, se aparta algo de
las anteriores propuestas. Más que hacerse, al líder -en buena medida- le
hacen. La educación es el auténtico baluarte del liderazgo”.
Como puede observarse, diversas son las posiciones respecto a la interrogante
de si el líder nace o se hace, hay quienes afirman que nace, otros afirman que
se hace, y algunos otros que lo hacen las circunstancias a las cuales se expone
en determinados momentos. Si tomamos en cuenta que el liderazgo está ligado
inseparablemente a la capacidad del individuo para relacionarse e influir sobre
el resto de los individuos, podemos decir que desde la propia infancia los
niños desarrollan capacidad para guiar a otros en los juegos y actividades
cotidianas a las que se ven expuestos, sin que estos tengan una preparación
previa o conocimiento racional de la habilidad que poseen, por ello me inclino
a pensar que el líder definitivamente nace, y se hace mejor aún cuando adquiere
los conocimientos que le permiten explotar sus habilidades y no cometer errores
por desconocimiento u omisión, cuando de dirigir a un grupo se refiere.
Tipos de Liderazgo
La mayoría de autores agrupa
a los líderes es tres corrientes principales de liderazgo, básicamente teniendo
en cuenta la forma en que influyen sobre el grupo para el logro de los
objetivos, por ellos normalmente se habla del término estilos de
liderazgo. Así pues autores como Kurt
Lewin, Ronald Lippitt, y Ralph K. White identifican los siguientes tipos de
líderes:
Es posible que el liderazgo
que más aceptación tenga para los integrantes del equipo de trabajo sea le liderazgo
democrático, pero porque puede pecar hasta de ser permisivo en demasía.
Quizás la mejor reflexión
realizada para la clasificación del liderazgo sea la de los profesores de
Asi mismo Breen (2005)
indica que:
“Por otra parte, Nohria ha
identificado tres tipos de líderes así como la capacidad de estos para
aprovechar los factores presentes en determinado momento.”
El liderazgo en mucho está
relacionado con la organización en la que se encuentre el líder, la cultura
organizacional puede ser un factor determinante para el éxito de un estilo
determinado de liderazgo. Un líder eficiente debería entonces poder entender a
la organización y crear a su alrededor el clima para impulsar los objetivos que
le sean encomendados. Por ello cada día es mas importante que el líder se
capacite y cuente con las herramientas gerenciales que le permitan adaptarse a
la situación organizacional y poder actuar según sea el caso como un líder
empresarial o un líder gerencial.
Liderazgo en un proceso en el que se
es dueño
En el caso particular del
autor, quién ejerce una posición de liderazgo en una empresa de servicios
financieros, le resulta lógico mencionar que se ejerce (al menos se trata) un
liderazgo gerencial, donde se gestionan recursos de nivel diverso y donde
normalmente se trabaja en función de objetivos de desempeño alineados con un
cuadro de mando integral con el cual se evalúa la gestión de la organización.
Por tratarse de una empresa de servicios, es de vital importancia que se ejerza
liderazgo con el ejemplo, pues muchas de las actitudes que uno desea de sus
supervisados y pares, es que se valore en su justa proporción la importancia
que tiene el servicio que se presta a los clientes, que no está de mas decir,
es la razón del negocio.
En un sector que actualmente
se encuentra tan vulnerable a las resoluciones gubernamentales, es de vital
importancia que se optimicen los recursos, maximicen ingresos y se reduzcan
costos, por ello el seguimiento de las tareas es de vital importancia, así como
también lo es la participación de todo en personal en la creación de ideas que
permitir emerger mecanismos de subsistencia ante una situación de iliquidez del
país que cada día es mas apremiante para el sector bancario.
En fin quizás todos los
gerentes que se encuentran en posiciones de liderazgo en el sector financiero,
deberán en gran medida, prepararse para ser gerentes cada día mas eficientes,
con mayor liderazgo, y que a pesar de las dificultades de la economía nacional
y mundial, puedan seguir influyendo positivamente en el ánimo colectivo de la
organización para que sigan siendo fuente de desarrollo para el país.
Conclusiones
El líder es esencialmente
alguien con un don especial que le permite influir sobre las masas. Tal don le
confiere al líder la posibilidad de fomentar actitudes en sus seguidores, lo
cual le otorga un tremendo poder para llevar a dichas masas, al logro de metas
grupales. El papel del líder juega
entonces vital importancia dentro de las organizaciones, pues allí se requiere
la consecución de metas normalmente alineadas con el plan estratégico de la
organización y para lo cual es necesaria la participación de todos sus
integrantes.
Los líderes como ya vimos pueden
ser de diversos tipos, o mejor dicho tener distintos tipos de liderazgo. Cada
tipo de liderazgo tiene sus peculiaridades, y son requeridos en ciertos
momentos y lugares. Quizás por ello, la mayoría de los líderes tienen la
habilidad de entenderse así mismos, para luego entender el contexto, lo cual
les confiere entonces el poder para adaptarse a la situación y poder llevar a
su grupo, al lugar a donde requiere llevarlo para el logro de los objetivos.
Un líder debe estar siempre
enterado de lo que sucede, pues en el se confían muchos intereses dentro de las
organizaciones. En fin no es casual que dentro de las organizaciones se
invierta cada día más en la formación de mejores líderes, pues son un recurso
más bien escaso, y por mantenerlo la mayoría invierte mucho dinero.
Infografía
Horacio Cairo (2008). CLAVES PARA UN LÍDER: UN HOMENAJE A PETER DRUCKER. Recuperado el 15 de
Septiembre de 2008, de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/mujeres/claves-para-un-lider-peter-drucker.htm
Axel Pineda (2008). Sobre liderazgo y ética profesional. Recuperado el 21 de Septiembre de
2008, de http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/liderazgo-y-etica-profesional.htm
María Luisa Mateo. EL LÍDER NACE O SE HACE. Recuperado el 12 de Septiembre de
2008, de http://www.optimisme.net/index.php?mod=articles&fid=15
Víctor Manuel
Belén Lora (2007). ¿El líder nace o se hace? Recuperado el 26 de Septiembre de
2008, de http://infolider.blogspot.com/2007/02/el-lder-nace-o-se-hace.html