.'. Energização de Pessoas e Equipes para Qualidade Total .'.

C Motivação e satisfação no ambiente de trabalho
C Integração e Harmonização do trabalho em equipes
C Desenvolvimento a inteligência emocional, integrada ao ambiente local.
C Desenvolvimento da inteligência criativa.
C A Meta - Trabalhando a harmonização da meta global com a meta pessoal e de equipes
C Diagnóstico e avaliação de pessoas e equipes

.'. Tecnicas de Gerenciamento .'.

C Definindo limites e abrindo possibilidades ilimitadas - qual o papel do gerente?
C Liderança técnica e emocional - um novo modelo de gerencialmento holítico, integrativo e com foco humano.
C Gestão por liberação de energia.
C Criando uma "Learning Organization".
C Avaliação de resultados.

.'. Tecnicas de comunicação .'.

C O Processo de comunicação.
C Comunicação Desencadeada x Encadeada livre x Encadeada monitorada.
C Barreiras da comunicação e como superá-las!

.'. Técnicas de identificação e solução de problemas .'.

C Identifição de problemas - (antecipação, acompanhamento de caso, estudo criativo, estudo conjunto).
C Estudo das tendêcias - (estratificação, relação causa efeito).
C Análise do problemas - (técnicas estatísticas diversas).
C Solução do problemas - (estudo de viabilidade, soluções criativas).