.'. Energização de Pessoas e Equipes para Qualidade Total .'.
C Motivação e satisfação
no ambiente de trabalho
C Integração e Harmonização
do trabalho em equipes
C Desenvolvimento a inteligência
emocional, integrada ao ambiente local.
C Desenvolvimento da inteligência
criativa.
C A Meta - Trabalhando a harmonização
da meta global com a meta pessoal e de equipes
C Diagnóstico e avaliação
de pessoas e equipes
.'. Tecnicas de Gerenciamento .'.
C Definindo limites e abrindo possibilidades
ilimitadas - qual o papel do gerente?
C Liderança técnica e
emocional - um novo modelo de gerencialmento holítico, integrativo e
com foco humano.
C Gestão por liberação
de energia.
C Criando uma "Learning Organization".
C Avaliação de resultados.
.'. Tecnicas de comunicação .'.
C O Processo de comunicação.
C Comunicação Desencadeada
x Encadeada livre x Encadeada monitorada.
C Barreiras da comunicação
e como superá-las!
.'. Técnicas de identificação e solução de problemas .'.
C Identifição de problemas
- (antecipação, acompanhamento de caso, estudo criativo, estudo
conjunto).
C Estudo das tendêcias - (estratificação,
relação causa efeito).
C Análise do problemas - (técnicas
estatísticas diversas).
C Solução do problemas
- (estudo de viabilidade, soluções criativas).