Sendo infrutífera a cobrança pelas vias amigáveis, é dada uma nova chance para a solução do débito e são adotados procedimentos a compelir ao menos a realização de um acordo ou parcelamento. O trabalhi aquiiinclui verificações cadastrais e atuações nos órgãos de proteção ao crédito como SPC, SERASA e Cartórios de Protesto, este último como forma preparatória de uma eventual cobrança judicial da dívida.