Curriculum

Currículum Vitae

Camila de Paula Silva

E-mail: camiladps@yahoo.com.br

Dados Pessoais

Data de Nascimento: 30 de Setembro de 1982

Estado Civil: Solteiro

Naturalidade: Uberlândia-MG

Telefone p/ contato: (34) 3223-2761 ou 9663-4372

Endereço: Rua: Kuwait Nº 52                                                                  Bairro: Laranjeiras

Cidade: Uberlândia-MG                                                                           Cep: 38410-286

Formação Escolar

Ensino Superior

Cursando Licenciatura em Pedagogia

Instituição: UNIMINAS – União Educacional de Minas Gerais

Descrição: Ênfase em educação, gestão e desenvolvimento de pessoas, no âmbito empresarial.

Cursos profissionalizantes

Informática Básica/ Intermediário

Call Center / Atendimento ao cliente

Departamento Pessoal

Contabilidade 

Cursos Complementares

Inglês Básico - Fisk

Inglês Intermediário com ênfase em conversação - Wisdow

Cursos Extracurriculares

A Comunicação Como Diferencial Pessoal E Organizacional - Unialgar

Empresa Rede. Eu acredito! Eu pratico! - Unialgar
Gente que entende de gente da lucro eternamente trabalhando em equipe - Unialgar
Lideranca No Seculo XXI - Unialgar
Comunicação – Unialgar

Cultura Comercial - A empresa rede no foco do cliente - Unialgar
Anatomia de resultados - Unialgar
Marketing pessoal - Etiqueta empresarial - Unialgar
Reciclagem na Língua Portuguesa - Unialgar
Energia Emocional - Base para a gerencia eficaz - Unialgar

Experiências Profissionais

 Supervisora Operacional

Empresa: ACS – Call Center Service

Competências: Acompanhamento e supervisão de funções operacionais de um call center; monitoração e avaliação de desempenho da equipe, bem como administração de todas as premissas que envolvem a função. Gestão de pessoas com ênfase na potencialização de resultados.

Período: a partir Setembro/2003.

 Consultora de Telemarketing ativo/receptivo

Empresa: ACS – Contact Center Service S/A.

Competências: Realizar atendimento ativo em vendas. Prestar atendimento receptivo aos clientes com excelência.

Período: Abril/2002 à Setembro/2003

Auxiliar de Escritório

Empresa: Oscar Contabilidade

Competências: Realizar todas as rotinas de um escritório, como departamento fiscal, pessoal e abertura/fechamento de empresas.

Período: Julho/2001 à Março/2002

Atendimento ao Cliente

Empresa: Caixa Econômica Federal

Competências: Prestar atendimento aos clientes conforme solicitação dos mesmos e realizar todas as funções administrativas de um banco.

Período: Dez/1999 à Julho/2001