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Currículum Vitae Camila de Paula Silva E-mail: camiladps@yahoo.com.br Dados Pessoais Data de Nascimento: 30 de Setembro de 1982 Estado Civil: Solteiro Naturalidade: Uberlândia-MG Telefone p/ contato: (34) 3223-2761 ou 9663-4372 Endereço: Rua: Kuwait Nº 52 Bairro: Laranjeiras Cidade: Uberlândia-MG Cep: 38410-286 Formação Escolar Ensino Superior Cursando Licenciatura em Pedagogia Instituição: UNIMINAS – União Educacional de Minas Gerais Descrição: Ênfase em educação, gestão e desenvolvimento de pessoas, no âmbito empresarial. Cursos profissionalizantes Informática Básica/ Intermediário Call Center / Atendimento ao cliente Departamento Pessoal Contabilidade Cursos Complementares Inglês Básico - Fisk Inglês Intermediário com ênfase em conversação - Wisdow Cursos Extracurriculares A Comunicação Como Diferencial Pessoal E Organizacional - Unialgar
Empresa Rede. Eu acredito! Eu pratico! - Unialgar
Cultura Comercial - A empresa rede no foco do cliente - Unialgar Experiências Profissionais Supervisora Operacional Empresa: ACS – Call Center Service Competências: Acompanhamento e supervisão de funções operacionais de um call center; monitoração e avaliação de desempenho da equipe, bem como administração de todas as premissas que envolvem a função. Gestão de pessoas com ênfase na potencialização de resultados. Período: a partir Setembro/2003. Consultora de Telemarketing ativo/receptivo Empresa: ACS – Contact Center Service S/A. Competências: Realizar atendimento ativo em vendas. Prestar atendimento receptivo aos clientes com excelência. Período: Abril/2002 à Setembro/2003 Auxiliar de Escritório Empresa: Oscar Contabilidade Competências: Realizar todas as rotinas de um escritório, como departamento fiscal, pessoal e abertura/fechamento de empresas. Período: Julho/2001 à Março/2002 Atendimento ao Cliente Empresa: Caixa Econômica Federal Competências: Prestar atendimento aos clientes conforme solicitação dos mesmos e realizar todas as funções administrativas de um banco. Período: Dez/1999 à Julho/2001
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