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APRESENTAÇÃO
Minicurrículo Objetivo: Gestão Administrativo-operacional. MBA em Gestão Empresarial, pela FGV. Pós-Graduação em Logística Empresarial. Graduado em Publicidade e Propaganda. Inglês. Experiência com supervisão logística no setor de transportes, gestão de estoques no varejo, atacado e no setor de saúde (produtos eletrônicos, cama, mesa e banho, matérias-primas industriais, gêneros alimentícios, materiais hospitalares e medicamentos, com controle de lotes e validades). Implantação de projeto de distribuição de marca própria e produtos exclusivos, bem como coordenação de serviço de entregas porta a porta. Orientação dos processos para migração de controles manuais para implantação e consolidação de sistemas integrados (WMS - radiofreqüência). Gestão por indicadores, metas e análise de processos, com implantação de projetos de melhoria (PDCAs). Coordenação de equipes de pesquisa de clima direcionada a clientes e utilização de ferramentas de Marketing, atendimento, negociação e cobrança. Disponibilidade para viagens e mudança de Estado. Carta de Apresentação Meu nome é Marcelo, tenho 29 anos de idade, sou casado e tenho uma fila de 06 anos de idade. Possuo experiência no gerenciamento equipes no setor de transportes, distribuição para pessoa jurídica a nível Brasil e porta a porta, no que envolve recebimento, armazenagem, separação e expedição de grandes volumes de pedidos, desde o recebimento/coleta dos itens do centro de distribuição ou transportadora, passando pela separação manual ou em sistema WMS, até a expedição, inclusive com conhecimentos na rotina de prestação de contas financeira, até a coleta de valores. Sólida experiência na negociação com transportadoras de pequeno, médio e grande portes, escolhidas a partir de análise das necessidades logísticas da empresa e do processo e negócio em questão. Vivência com transportes como cliente e como fornecedor de serviços. Além da experiência no varejo, participei do planejamento e procedi à implantação da operação voltada para a distribuição em atacado para todo o Brasil, feito a partir da otimização da mão-de-obra, processos e área física já existente na empresa, que era voltada somente para o varejo. Desenvolvi processos e relatórios, adaptando novas demandas em Access e Excel, possibilitando posterior implantação das funções desta ferramenta ao sistema corporativo em Oracle/SQL. Com a diversificação do portfólio de produtos da marca própria, participei também da distribuição de outros itens no atacado, escolhidos a partir de negociações com fornecedores de grandes volumes. Entre os clientes podemos destacar Leroy Merlin, Globex (Ponto Frio), Lojas Americanas, C&C, Pontolar, entre outras grandes, médias e pequenas empresas, em nível nacional. Os produtos eram enviados embalados e identificados (plástico termo-encolhível), paletizados ou a granel, de acordo com o que fosse negociado com o cliente e a transportadora. Experiência com grandes transportadoras, roteirizando os pedidos de acordo com as áreas de especialização das mesmas, conseguindo com isto melhores prazos de entrega, custos e melhor qualidade de serviços como um todo. São exemplos de transportadoras do projeto: Boas Novas, Rapidão Cometa, Expresso Jundiaí, Patrus Transportes, Mira Transportes, entre outras. Podemos
destacar também a experiência com estoque de materiais hospitalares e
medicamentos. Estoque em porta pallets, câmara frigorífica, área
refrigerada, controle de lote e validade, são algumas das
particularidades existentes neste tipo de estoque. Em cerca de dois meses,
por exemplo, a partir da análise das demandas dos hospitais do grupo,
aumentamos a periodicidade de entrega, anteriormente semanal, para diária,
sem nenhum gasto adicional, entre outras ações de melhoria. Como fornecedor de serviços de transportes, atualmente desenvolvo trabalho na Transportadora Americana, com 65 anos no mercado deste segmento, é umas das mais antigas e tradicionais empresas do setor, contando com clientes como Fedex, Americanas.com, Gillette, Procter & Gamble, Loreal, Niely, Leadership, Merck, entre outros do segmento de eletro-eletrônicos, têxteis, gêneros alimentícios, etc. Como supervisor de pendências, tenho a possibilidade de conhecer e atuar na operação como um todo, desde a análise de indicadores de diversos processos até a atuação direta na operação, com proposição de melhorias para redução dos indicadores, de acordo com as metas da empresa. Anteriormente, posso destacar minha participação na montagem de estratégias no setor de telecomunicações (serviço de pager), na empresa Conectel, em um momento de transição, com entrada de novos players no mercado de celulares e telefonia fixa. Fizemos uso de pesquisa com clientes e utilizamos modernas ferramentas de marketing, como promoções e malas-diretas. Com visão generalista, apto para liderar e interagir com equipes e buscando sempre formação acadêmica compatível com meu momento profissional, sinto-me apto a enfrentar o desafio de uma nova oportunidade. Fico a disposição para contato posterior, Marcelo Gomes |
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FORMAÇÃO
ACADÊMICA
Pós-Graduação Pós-graduação em Logística Empresaria - Univesidade Cândido Mendes - A concluir em 2007 - 360 horas
Graduação Publicidade e Propaganda - Faculdades Integradas Hélio Alonso (FACHA) - (dezembro/2000)
Ensino médio Colégio Federal Pedro II - (dezembro/1994) |
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HISTÓRICO PROSISSIONAL Julho/2006 – Transportadora Americana (Empresa de grande porte com 65 anos de atuação no seguimento de transportes) Supervisor Operacional - Responsável pelo setor de pendências da filial Rio de Janeiro, com gestão por metas e indicadores; - atuação com toda a equipe de plataforma, demais lideranças e equipe de treinamento, através de planos de ação (PDCAs); - análise da operação de grandes clientes para redução dos indicadores globais.
Agosto/2005 – GRUPO AMIL– Assistência Médica Internacional Ltda. (Empresa líder no segmento de gestão de saúde) Gestor de Almoxarifado – agosto/2005 até fevereiro/2006 Atribuições: - Gestão do almoxarifado que abastece os hospitais do Grupo Amil, bem como a rede de laboratórios Sérgio Franco, escritórios DIX-Amico, rede de farmácias Farmalife, entre outros; - Definição das diretrizes para a implantação de controle do estoque por data de validade (FIFO) e lote de fabricação; - Implantação do controle de estoque por código de barras; - Aumento da periodicidade de entregas e criação de controles operacionais; - Participação no comitê para implantação dos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ).
§ Fevereiro/2000 a maio/2005 – CASA & VÍDEO – Mobilitá Com. Ind. Rep. Ltda.(Empresa de grande porte no segmento de comércio varejista) Supervisor Operacional - março/2003 a maio/2005 Assistente Administrativo Sênior - fevereiro/2000 a março/2003 Atribuições: - Implantação da operação de distribuição de marca própria e produtos exclusivos, em atacado, para todos o país; - Criação de planilhas integradas e bancos de dados, guiando a operação até a total informatização; - Orientação dos processos para migração de controles manuais para sistemas integrados (WMS/Radiofreqüência); - Prática de negociação com empresas de transporte voltadas para o varejo (porta a porta) e atacado (grandes volumes); - Coordenação de operação de distribuição de produtos através de televendas, internet, abastecimento das lojas da empresa no varejo e no atacado. - Desenvolvimento de rotina de prestação de contas, fazendo prevenção de perdas a partir de auditoria de processos, com importância reconhecida através de promoção. § Junho/1998 a fevereiro/2000 - CONECTEL - Promptel Comunicações S.A.(Empresa multinacional de grande porte, atuante no segmento de telecomunicações) Assistente de Marketing em relacionamento com o cliente (agosto/1999 a fevereiro/2000) Estagiário de Atendimento ao cliente (junho/1998 a agosto/1999) Atribuições: - Coordenação de telemarketing ativo e passivo, em pesquisa estratégica de clima, que orientou ações posteriores; - Desenvolvimento de malas diretas e promoções para divulgação de serviços, gerando retenção de clientes; - Implantação de estratégia para atendimento a clientes de novos produtos, agregando valor aos serviços; - Desenvolvimento de análise do processo de atendimento, aprovada e implantada pela gerência; - Excelência no atendimento a clientes, reconhecida através de promoção. |
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ATIVIDADES
COMPLEMENTARES
CURSOS- Treinamento Técnico Operacional – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Maio de 2007 (13 horas). - Lições de Grande Líderes – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Maio de 2007 (04 horas). - Trabalho em Equipe – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Abril de 2007 (03 horas). - Relações Humanas no Trabalho – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Abril de 2007 (03 horas). - Gestão de Pessoas – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Março de 2007 (04 horas). - Administração do Tempo – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Janeiro de 2007 (04 horas). - Integração de Lideranças Operacionais – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Agosto de 2006 (144 horas) - Integração de Funcionários – Universidade do Transporte – Transportadora Americana – Julho de 2006 (04 horas). - Logística Empresarial e Gestão de Suprimentos – UERJ – Dezembro de 2005 (54 horas). - Módulo Operacional de Comércio Exterior – FIRJAN – Maio de 2004 (08 horas). - Lideranças para a Competitividade – Marc Apoio Consultoria e Treinamento – Junho de 2001 (18 horas). - Seminário Laboratório SSJ de Marketing e Comunicação – SSJ – Maio de 1998 (06 horas).
INFORMÁTICA- Conhecimentos avançados em Pacote Office (Word, Excel, Outlook, Power Point, Access e Front Page); - Page Maker, CorelDRAW, Dreamweaver, Fireworks, Flash, Photoshop, entre outras ferramentas de criação de web sites; - Usuário avançado de Internet.
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LINKS | ![]() |
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www.spiritdesign.com.br | ![]() |
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FOTOS
Imagens em PDF (Acrobat Reader) Algumas imagens dos produtos da marca própria, distribuídas nacionalmente, com operação elaborada e supervisionada por mim e pela minha equipe.
Álbum de fotos (jpg) |
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