Os 10 Mandamentos do Marketing
Siga-os se você quiser chegar
na Terra Prometida do Marketing.
1º. Não veja Marketing como um Departamento. Quando você entender o
que é realmente Marketing, você vai entender que todos na empresa são
Marketeiros.
2º. Siga a Regra dos 90 dias. Os seus clientes devem ouvir falar de você
a cada 90 dias. As pessoas estão sempre muito ocupadas para se preocupar com
você, se você não se fizer lembrar, você vai perder o cliente.
3º. Abrace o conceito de Mudança, com todo o coração. Muito raramente
o sucesso vem para aquilo que nós imaginamos originalmente. Muitas mudanças e
adaptações precisam ser feitas no meio do caminho para adequar os sonhos a
realidade.
4º. Nunca, nunca, nunca desista. Moisés andou pelo deserto 40 anos até
chegar a Terra Prometida (e ele não chegou). Experimente pelo menos três
vezes, toda e qualquer iniciativa de marketing que você fizer no mercado. Não
jogue a toalha logo na primeira tentativa.
5º. Alimente os Clientes Potenciais. Clientes Potenciais se tornarão
Clientes, os Clientes se tornarão Fiéis, os Fiéis se tornarão Fãs. Tenha os
três tipos de clientes, sempre.
6º. Tenha tempo para Marketing. Marketing não é uma atividade que se
faz de vez em quando, ou quando temos tempo, ou quando temos dinheiro. Faz-se
Marketing todo dia.
7º. Faça menos Marketing. Não exagere na dose de marketing a ser
aplicada no mercado. Os clientes não precisam ser inundados por suas mensagens
para que você venda mais. Você não precisa fazer diversas e inúmeras
atividades diferentes. Se você faz isso, elimine uma atividade por vez. Faça
poucas e integradas atividades de marketing.
8º. Não pare de fazer Marketing nos Tempos Ruins. Quando é a melhor
hora de se fazer marketing? Toda hora.
9º. Os Clientes são os Melhores Vendedores. Qual é o melhor lugar para
conseguir novos clientes? Pergunte aos seus melhores clientes.
10º. Agradeça. Nós ainda vivemos em um mundo não-civilizado.
Portanto, lembre-se sempre de agradecer aos seus clientes por fazer negócios
com você. Não apenas dizendo muito obrigado na saída, mas fazendo algo que
realmente demonstre o seu agradecimento. Existem diversas maneiras de se fazer
isso, Cartões de Agradecimento, Eventos e Vale-Compras.
É claro que eventualmente todos nós vamos deixar de seguir esses mandamentos,
mas se você quebrar essas regras freqüentemente, você nunca irá atingir a
terra prometida do marketing
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