Solucionática

(Abel Alves)

Aborto espontâneo
Caro amigo, gostaria de uma ajuda. Tenho um PC K6-2 500 MHz, 128 MB (PC 100), placa-mãe M598LMR, HD 20 GB Quantum Fireball e um Seagate 15 GB e CD Writer Hp 7100i (gabinete ATX). O problema é que não consigo instalar nenhum sistema operacional. Tentei o Windows 2000, 98, 95 e, no desespero, o Windows 3.11. Nenhum chega ao fim da instalação, todos abortam em algum ponto. Já troquei a memória, o HD, o chip K6-2 500 (comprei outro) e a fonte. Tudo menos a placa-mãe. Um dos erros (no windows 98) dá no programa MSGSRV32.exe, que aborta a instalação. Tenho um Pentium pro 200 e, quando transfiro a memória (pente de 64), os HDs e o CD, e depois instalo, fica tudo legal. Quando coloco o HD com o sistema instalado no K6-2 500 ele normalmente carrega o Windows e diz que tem um erro no arquivo de registro e não entra mais. Às vezes dá um erro VMM com alguns endereços. Você tem alguma idéia do que está acontecendo ? Agora tenho três PCs, mas só posso usar um. Obrigado. <flaviomeneghetti@uol.com.br>

Prezado Flávio, sei que existe um problema de instalação do Windows 95 e Windows 95 OSR2 em máquinas com processadores K6-2 acima de 350 MHz. Ele está documentado em: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q192/8/41.asp?LN=EN-US&SD=gn&FR=0&qry=AMD&rnk=7&src=DHCS-MSPSS-gn-SRCH&SPR=W95. Mas, como nenhum sistema pode ser instalado em sua máquina, desconfio que possa haver alguma falha na configuração da placa-mãe ou no hardware. A placa da PCChips não é das melhores. Dê uma checada no seguinte link: www.stud.fernuni-hagen.de/q3998142/pcchips. É uma ótima dica para quem usa placas da PCChips. Um grande abraço.

Vírus traiçoeiro
Grande Abel, parabéns pela coluna, realmente imbatível! Vou explorar um pouco sua sapiência. 1) Fui atacado por um vírus do tipo W32, que envia informações de minha máquina para outra. Fiquei surpreso, pois tenho instalado o firewall Norton. Consultei um amigo e ele me disse que teria que especificar no Norton as portas que deveriam ser protegidas. Como saber quais são elas? Isso varia de OS para OS? Uso Windows 98 SE; 2) Ao passar o Scandisk, ele acusou erros e gerou dois arquivos com final CHK. Para que servem? Posso excluí-los? Um grande abraço e até a próxima edição da coluna. Sergio Barbosa <serbar@bigfoot.com>

Prezado Sérgio, não conheço o Firewall Norton, mas a função dele é impedir ''invasões'' no seu micro quando ele estiver conectado à internet. Para uma proteção total da máquina contra vírus e afins você deve sempre ter um programa antivírus atualizado no PC. Quanto aos arquivos CHK, eles podem ser apagados sem problemas. Espero ter ajudado. Um grande abraço.

A câmera do estresse
Caro Abel, já procurei no seu site www.guiadopc.com.br algo sobre o meu problema mas não encontrei. Já estou estressado. Já visitei dois técnicos aqui em Roraima e ninguém sabe consertar. É o seguinte: comprei uma webcam da Creative USB, mas ela não funciona. No Painel de Controle, no item Gerenciador de Dispositivos tem um ponto de exclamação em USB Root Hub. Além disso, lá diz que o carregador de dispositivo NTKERN.VXD (VMM32.VXD) para este dispositivo não pode carregar o driver de dispositivo. Clicando em Detalhes recebo uma mensagem dizendo que não tenho um tal de USBHUB.SYS instalado. Me ajude. Gostaria tanto que meus pais no Ceará pudessem me ver! Obrigado, Idelmar <idelmar@technet.com.br>

Prezado Ildemar, entre no Gerenciador de Dispositivos do Windows e remova todas as referências a dispositivos USB. Em seguida, de posse do CD de instalação do Windows e do CD com os drivers da câmera, faça toda a instalação novamente. Deve funcionar! Um grande abraço!

A fuga dos MBs
Mestre Guru, de um momento para outro senti falta de meros 447,6 MB em meu HD. Pesquisando no WINFILE e solicitando o ''Mostrar arquivos de sistema/ocultos'' descobri - melhor dizendo, aprendi - que existe diretório oculto. Descobri a existência do -RESTORE (oculto) com 5 arquivos (total de 61,2 KB) e 5 subdiretórios (archive: 1 arquivo com 1,00 MB; extrat: sem arquivos; logs: 4 arquivos total de 4,00 MB; e o temp com 2.599 arquivos, extensão .CPY, com o total de 442 MB). Fiz de tudo para eliminar o maldito diretório, pois o meu HD tem somente 4,4 GB e essa memória faz falta. Como não havia percebido esse ''extravio'' de MBs, estou desconfiado de que a coisa aconteceu com o upgrade de Windows 98, via Windows ME. Seja como for, indago ao Mestre: existe a possibilidade de deletar o maldito ou devo comprar e adicionar um segundo HD? Tem também o arquivo ''WIN386.SWP'' com outros 400 MB. Posso deletá-lo? PS: além do seu site, você já pensou em publicar a sua coluna em um compêndio? Atenciosamente, Carlos Azuaga <azuaga@connection.com.br>

Caro discípulo, o Windows ME grava determinadas informações do sistema em arquivos ocultos para que possam ser recuperadas posteriormente em caso de falha. Isso pode ser inconveniente no caso de PCs com pouco espaço em disco (seu caso). Apesar desta função poder ser desativada, acho que o melhor mesmo é tentar comprar um HD de maior capacidade. Não mexa no arquivo WIN386.SWP, pois ele é usado pela memória virtual de seu Windows. Um grande abraço!

PS: Prezados leitores, peço desculpas por usar o espaço da coluna para uma ''corujice''. Mas na segunda-feira, dia 5, nasceu Beatriz, minha primeira filha! Quem quiser dar uma olhada, a homepage dela fica em: www.abelalves.com/beatriz. A mamãe Adriana está passando bem e o papai Abel está super feliz. Não posso esquecer de agradecer à equipe que realizou o parto: Paulo, Aline, Geraldo, Eduardo (meu fã!) eIvonete.

Esta matéria foi publicada pelo Jornal do Brasil em 08/02/2001.