Nos Prédios
de Apartamentos
Normas de Segurança
As normas de segurança a serem adotadas devem ser decididas em assembléia
de condôminos, com ampla difusão para todos os moradores do prédio;
Os Funcionários A seleção de pessoal doméstico e do
condomínio deve ser rigorosa, com pesquisa da vida pregressa dos candidatos e criteriosa
verificação das fontes de referência. De preferência deve ser mantida a máxima
discrição quanto aos valores guardados na casa, existência de cofres, etc; O pessoal de zeladoria,
principalmente aqueles que desempenham funções na portaria do prédio, devem ser alertados para os
diferentes expedientes usados pelos delinqüentes e devem estar capacitados para tomar
providências urgentes quando necessário;
Acesso de Estranhos Ao
atender estranhos, o porteiro deve manter os portões fechados e as pessoas do
lado de fora. O acesso de estranhos, sempre que possível, deverá ser restrito a um horário pré-fixado e ser precedido das cautelas
disponíveis; O portão somente pode ser aberto após a identificação do
visitante e o aviso ao morador sobre a conveniência da entrada; Na dúvida,
deve-se solicitar ao morador para vir identificar tal visitante. Ao receber
prestadores de serviços, é necessário identificá-los, anotar os dados de seus documentos,
avisar o condômino e só permitir acesso às dependências mediante
autorização do morador e devidamente acompanhado por um funcionário. Nos
horários de limpeza e recolhimento de lixo, as entradas do edifício devem
manter-se fechadas.
Itens de segurança no imóvel As entradas do imóvel - social, de
serviço e garagem - devem ser suficientemente iluminadas, evitando-se o uso de obras de
arte, de decoração e de jardinagem que obstruam a ampla visão do local à distância; Os acessos aos apartamentos igualmente
devem ser dotados de boa iluminação, controlada do interior da residência. As portas
devem ser sólidas e guarnecidas de "olhos mágicos" ou outros
dispositivos que permitam a observação do vestíbulo; O interfone é de grande valia para que,
em caso de emergência, o morador comunique a presença de suspeitos ou de indivíduos
indesejáveis em seu "hall" de entrada; Havendo outros prédios contíguos ou
próximos, por consenso dos seus moradores, poderá ser instalada uma ligação pelo
interfone de suas portarias ou zeladorias, ou mesmo de um simples alarme sonoro que
funcionará como pedido de auxílio nos momentos de perigo; O mesmo alarme sonoro, acústico
ou
luminoso poderá ser instalado em casa vizinha, estabelecimento comercial ou simplesmente
em local externo, à vista dos moradores das imediações, com divulgação da
instalação desse recurso; A guarita deve
ser recuada do portão com grades altas ao redor do prédio e o portão da
garagem controlado pela portaria. Os equipamentos de segurança (portas de
entrada, portões de garagem, extintores, etc.), devem estar em perfeitas
condições. As chaves que forem confiadas a
serviçais
não devem abranger todas as portas do apartamento, permitindo-se o isolamento de algumas
dependências privadas, principalmente durante o repouso noturno. Os empregados podem ser
atacados e forçados a abrir as portas de que possuam as chaves, surpreendendo os demais
moradores;
Entregas A entrega de encomendas, flores,
correspondência, etc, que não tenham sido solicitadas ou que não estejam sendo
esperadas devem ser recusadas, ainda que o portador se apresente na companhia de empregados
do condomínio; Quando estiver aguardando entrega a
domicílio, instrua a portaria para receber as encomendas, evitando a presença de
estranhos em seu apartamento. Quando recepcionar pessoas que não conheça, faça-o nas
áreas de uso comum do edifício, à vista dos funcionários da portaria; No caso de
entrega de encomendas, deve-se avisar o condômino e solicitar sua presença na
portaria; na ausência do condômino, deve-se receber e guardar para,
posteriormente, ser retirado por um morador ou entregue por um funcionário;
jamais deve ser permitido que o entregador leve pessoalmente a encomenda. No caso de pequenas entregas, sugere-se uma caixa
na recepção com portinhola, para evitar a entrada do entregador;
Cuidados do Síndico Desenvolver
reuniões periódicas com os condôminos a fim de despertar a consciência para
a segurança de todos; Cadastrar os dados pessoais, dos
veículos e até de parentes próximos de todos os condôminos, para uso em caso de
emergência; Estabelecer o sistema de identificação com crachá para todos os
visitantes, com assinatura do condômino visitado; Acompanhar o andamento de todos
os trabalhos realizados no edifício; Na contratação dos funcionários, após
exigir documentos e referências e certificar-se quanto a autenticidade e
veracidade das informações, dar preferência para os que possuam cursos de
formação e treinamento. Realizar a reciclagem e treinamento periódico de seus
funcionários, visando à segurança do condomínio.
Cuidados do Zelador Ao abrir o
portão da garagem, identificar o motorista e observar se não há risco de
entrar alguém junto. Na entrada ou saída de pessoas do condomínio, somente
abrir o portão após verificar se não há suspeitos próximo.
Cuidados do Condômino A sua
compreensão e colaboração são fundamentais para a segurança do Condomínio;
Elogiar as ações dos funcionários que visam a garantir a segurança de todos
os condôminos, mesmo quando representam algum transtorno para si ou para suas
visitas; Ao chegar ou sair da garagem, observar se não há pessoas estranhas ou
suspeitas, aguardando ou dando voltas até sentir-se em segurança; Ao estacionar
seu veículo na garagem, mantê-lo trancado, sem pacotes nem objetos à vista e
com o alarme ligado; Alertar a portaria para que receba as encomendas feitas ou
o avise para que vá atender ao entregador na recepção; Quando solicitado à
portaria, verificar se o assunto lhe diz respeito, só então descer à
recepção para atender; Ao contratar empregados (domésticas, babás,
motoristas, etc.) somente os receber na portaria, exigir documentação e
referências, averiguando a autenticidade e veracidade das informações; Não
deixar cópias das chaves na portaria.
Outras Dicas Ao chegar e ao sair, esteja alerta para a
presença de estranhos nas imediações de seu prédio. Qualquer suspeita deverá ser
comunicada imediatamente à Polícia, que saberá analisar a informação e tomar as
providências cabíveis; Se, nada obstante, for surpreendido por
assaltantes, procure manter a calma. Não encare seus atacantes diretamente e nem discuta
com eles. Havendo oportunidade, diga que não guarda valores em casa, por exigência do
seguro, e que está aguardando visitas;
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