Revisões ISO 9001 e
ISO 9004
As futuras versões das
normas, a serem lançadas em 2008 e 2009, serão alvo de processos distintos na
sua revisão, e se manterão como um par consistente.
Além do fato de que
ambas continuarão a basear-se nos oito princípios de gestão da qualidade, a
norma vai considerar outros princípios dos quais se destacam aspectos éticos e
sociais, alinhamento da visão, missão e cultura, gestão do conhecimento bem como
gestão do risco.
A ISO 9001 passará por um processo de aperfeiçoamento que visa a melhoria da sua
clareza, facilidade de tradução e da sua compatibilidade com a ISO 14001,
mantendo algumas características como modelos de processos, abordagem por
processos, título e campo de aplicação, e estrutura praticamente inalteradas.
A publicação da versão
final do documento está prevista para o dia 31/10/2008 e passará a designar-se
de ISO 9001:2008.
Já a ISO 9004 será alvo de um processo de revisão profundo que foca as
necessidades dos utilizadores, clientes e partes interessadas no referencial. O
processo de revisão inicia-se com uma alteração do seu enfoque, criando uma nova
norma de orientação para a gestão estratégica e operacional da organização que
pretende o sucesso sustentável. Estão incluídas a esta redefinição de propósito,
a alteração do título e a existência de duas partes distintas: uma orientada
para a gestão de topo com orientações relativas aos processos estratégicos e
outra orientada para a gestão operacional.
A ISO 9004 terá a sua denominação alterada para Managing for Sustainable Success
- a quality management system approach.
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