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As organizações dão o suporte necessário aos seus funcionários? Todos temos consciência de que uma organização não é formada somente por construções, equipamentos e tecnologia. Seu maior trunfo são seus talentos profissionais, sejam os que ocupem cargos mais elevados ou aqueles que ganham seu pão no “chão de fábrica”. Estes sim que são responsáveis pelos resultados obtidos diariamente dentro da empresa. Contudo, existe a dúvida sobre a valorização destes que se dedicam ao seu trabalho todos os dias. Será que as empresas estão valorizando seus talentos e suprindo suas necessidades, a fim de não perdê-los para a concorrência? Existe uma classificação hierárquica, uma pirâmide, a qual trata as necessidades humanas conforme sua importância para a sobrevivência do ser humano. Em sua base aparecem as necessidades fisiológicas (alimentação, cura, etc.), a segunda camada é preenchida pela necessidade de segurança (moradia, segurança física, etc.), a próxima é a necessidade de amor (todo ser humano precisa ser querido por alguém), chegando ao topo há a necessidade de auto-respeito (motivação, sentir-se capaz) e por fim a necessidade de auto-realização (sentir-se realizado ao alcançar metas e objetivos). A finalidade desta configuração é de mostrar que se as necessidades básicas não forem supridas, conseqüentemente será mais difícil alcançar seu topo. Alguém que não tem alimento na mesa, certamente não está auto-realizada. Disto conclui-se que, uma vez que as pessoas têm uma necessidade, farão de tudo para satisfazê-la. O trabalho é uma das formas de conseguir isso, através de recompensas. Com o aumento da tecnologia desde a Revolução Industrial, as pessoas aprenderam que o uso de ferramentas e mecanização aumenta a produtividade de um indivíduo. É claro que há um agravante: há sempre um ponto em comum entre o aumento de produtividade e a redução de mão-de-obra, o que gera desemprego. Esta situação fez com que trabalhadores de um setor econômico migrassem para outro, ou seja, boa parte desta mão-de-obra dirigiu-se para o setor de serviços, hoje a maior fonte de trabalho. Após toda estas mudanças na rotina de todos, uma máquina apareceu para revolucionar ainda mais a sociedade humana e que é à base de nossa atual sociedade da informação: o computador. Obviamente, diante de tantas inovações, os profissionais não podem mais se comportar da mesma maneira, “ignorando” tantas mudanças e tornando-se assim, obsoletos assim como o antigo sistema. Para tantas adaptações, devem se esforçar para adquirirem novas competências vitais para os tempos atuais: - Busca contínua pela qualidade, aumento de autoconfiança, iniciativa, liderança, ter foco constante no cliente e espírito de colaboração são alguns exemplos das características fundamentais ao funcionário de qualquer empresa. Mas, como fazer com que seus colaboradores adquiram tais competências? É nessa hora em que entra a colaboração da organização através de investimentos em seus funcionários, tais como treinamentos ou até mesmo por meio das atividades desempenhadas diariamente e essencialmente através do total incentivo dos superiores, permitindo sua aplicação sem entraves de qualquer tipo. Incentivar seus funcionários a pensar é primordial para sua empresa, pois eles podem ver algo que você não viu e ter idéias que salvem seu negócio. Mantenha-os motivados, elogie sem medo e reconheça ou premie suas boas idéias. Treine-os para serem cada vez melhores, incentive-os a aprender sempre. Deixe leve a relação patrão/funcionário, torne-os seus amigos e aliados, dê-lhes novos desafios e responsabilidades. Não se esqueça de pedir sua ajuda na hora em que os negócios não vão bem e não tenha medo de dividir os lucros com eles. Em conclusão, lembre-se sempre de que sua empresa é formada principalmente por PESSOAS, portanto preze-as como se sem elas tudo estivesse perdido, e realmente estaria.
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