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ISO publica a nova edição da ISO 9001 norma para Sistemas de Gestão da QualidadeA ISO publicou em 14/11/2008 a ISO 9001:2008, a última edição da norma internacional usada por organizações de 175 países como estrutura para seus Sistemas de Gestão da Qualidade. A ISO 9001:2008, Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos, é a quarta edição da norma primeiramente publicada em 1987, a qual se tornou o benchmark global para fornecer garantia sobre a habilidade de satisfazer requisitos da qualidade e de aumentar a satisfação dos clientes em relações fornecedores-clientes. A ISO 9001:2008 não contém novos requisitos comparada a edição 2000. Ela fornece esclarecimentos aos requisitos já existentes na ISO 9001:2000, baseados em oito anos de experiência na implementação mundial da norma, e apresenta mudanças destinadas a melhorar a consistência com o padrão de Sistema de Gestão Ambiental, a ISO 14001:2004. Todas as normas ISO – atualmente mais de 17400 – são revisadas periodicamente. Vários fatores se combinam para tornar uma norma fora de validade, tais como a evolução tecnológica, novos métodos e materiais, novas exigências de qualidade e segurança, ou questões de implementação e aplicação. Para levar em conta esses fatores e para garantir que as normas ISO estão consistentes com a realidade mundial atual, a ISO tem uma regra que requer que todas as normas sejam revisadas periodicamente e que uma decisão seja tomada para confirmar, revogar e rever os documentos. A ISO/TC 176, que é responsável pela família ISO 9000, une conhecimentos especializados de 80 países participantes e 19 organizações internacionais ou regionais, além de outras comissões técnicas. A revisão da ISO 9001 resultando na edição 2008 foi realizada pela subcomissão SC 2 da ISO/TC 176. A ISO/TC 176/SC 2 desenvolveu também uma introdução e um pacote de apoio de documentos que explicam quais são as diferenças entre a ISO 9001:2008 e a versão de 2000, por quê e o que eles querem dizer aos usuários. Estes documentos estão disponíveis no web site da ISO. Apesar da certificação de conformidade com a ISO 9001 não ser um requisito da norma, ela é freqüentemente usada tanto no setor público como no privado para aumentar a confiança nos produtos e nos serviços fornecidos pelas organizações certificadas, entre parcerias nas relações business-to-business, na seleção de fornecedores na cadeia de fornecimento, etc. Até o final de Dezembro de 2007, pelo menos 951 486 certificados da ISO 9001:2000 foram emitidos em 175 países. A ISO (que por si só não realiza a certificação) e o Fórum de Acreditação Internacional (IAF) concordaram com um plano de implementação para assegurar uma transição suave para a certificação acreditada conforme a ISO 9001:2008. Os detalhes do plano são dados em um comunicado conjunto pelas duas organizações que está disponível no site da ISO.
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