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Incluye análisis al mundo de los negocios para
relacionar tres componentes: |
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Analizar este Entorno Externo equivale a
interactuar con el mundo para ajustarse, examinar los cambios y dar forma a
ventajas competitivas. |
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El mundo exterior de las Empresas proporciona
información de los clientes, de los competidores, de los legisladores, de
los proveedores, pero no se asimila totalmente. |
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Las Empresas deben lograr la adecuación o
congruencia con el Entorno Externo de los mercados. |
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La interacción de la Empresa con los mercados
debe partir de la adaptación con el mundo externo, de detectar los cambios
y de alcanzar una ventaja competitiva. |
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Toda Empresa recopila información de clientes,
proveedores y competidores pero cada quien la captura de modo
significativo. |
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Las Empresas no se pueden conformar con los
datos almacenados en las Bases de Datos, requieren “explotarlos”:
estructurar el análisis para llegar al nivel del conocimiento. |
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El flujo de información no es azaroso, debe ser
administrado activamente mediante la
Inteligencia Competitiva. |
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La información adquirida de primera mano es más
convincente y creíble. |
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Mantener actualizada la información sobre
tendencias y oportunidades del Entorno Externo se obtiene planteando
preguntas mediante múltiples medios. |
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Un medio eficaz de adquirir, formatear y
distribuir información del Entorno Externo es a través de un sistema
híbrido de fuentes humanas, electrónicas y textuales. |
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Los mercados de la tecnología se extienden a
productos y servicios disponibles. |
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El mundo se comunica por fibras ópticas de bajo
costo para transferir formatos multimedia desde computadoras personales. |
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El mercado de la tecnología entonces, incluye
centros MOR (Mantenimiento, Reparación y Operación) que ofrecen como valor
agregado administración, desarrollo de aplicaciones, integración de
sistemas y servicios de redes. |
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La Alta Dirección de la Empresa debe evaluar
continuamente el desarrollo de las tecnologías en cuanto a su utilidad. |
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Las Empresas deciden emplear su conocimiento
para subcontratar componentes o procesos particulares del Sistema de
Información Organizacional. |
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Las estrategias de negocios le determinan a la
Empresa la tecnología a implantar. |
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Considerar útil a la tecnología implica
identificar las nuevas tecnologías externas, aplicar la tecnología
existente, analizar la técnica y los mercados de la tecnología e
implantarla en la Empresa. |
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La información tiene un mercado propio de compra
y venta, pues en la actual Sociedad de la Información y el Conocimiento se
convirtió en activo. |
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El mercado de la información ofrece información
recopilada de clientes y competidores, estándares de datos industriales,
normas gubernamentales, productos y servicios compuestos. |
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La amplia gama de ofertas se localizan en una
variedad de fuentes de información, formatos documentales y temas
interdisciplinarios. |
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Estar actualizado en cuanto a la información le
representa al Analista de Información confiabilidad para apoyar a la
Empresa en su decisión. |
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Existe un reto para las Empresas que incursionan
en el mercado de la información: la mayoría de ellas no están diseñadas en
su organización ni en su cultura para vender información. |
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Es muy decisivo fijar los precios de la
información externa, y para empezar se requiere erradicar la idea de que la
información es un gasto general. |
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Los mercados de la información al necesitar
infraestructura le envían mensajes claros a las Empresas: deben organizar y
participar en redes públicas de arquitectura abierta. |
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Omar Villota Hurtado |
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omarvillota@yahoo.com |
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http://oocities.com/omarvillota |
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Móvil: 3153438270 |
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Bogotá, Colombia |
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Notas