ETAPE BIHEVIORISTIČKOG (Bh) STEPENA POVEZANOSTI KVALITETA SISTEMA JP (S)  I KVALITETA PREVOZNE USLUGE (P)  | 
| ETAPE | 
CILJEVI I PONAŠANJE | 
| STEPEN POVEZANOSTI | 
SIMBOLIČNO | 
PREVOZNIK | 
KORISNICI | 
GRAD | 
|  A | 
Nepovezani interesi | 
  | 
max profit  max iskorišćenost kapaciteta kroz što niži trošak  duži intervali | 
min mobilnost | 
ne meša se u prevoznu ponudu i tražnju | 
| B | 
Ravnoteža prevozne ponude i prevozne potražnje | 
  | 
ponuda = potražnji troškovi = prihodima izvršiti "transport ljudi" | 
loš prevoz  minimalna mobilnost izbegavanje javnog prevoza porast individualne motorizacije | 
zadovoljan sa ravnotežom ponude i potražnje zadovoljan sa minimalnim troškovima sistema važno da nema "problema" | 
| C | 
Minimalno respektovanje mišljenja korisnika | 
  | 
vodi računa o osnovnim elementima konkurentnosti u raspodeli po načinu prevoza uz minimalne troškove | 
povećavaju mobilnost u javnom prevozu veća realizacija potencijalne mobilnosti i usporava se rast individualne motorizacije | 
početak sufinansiranja kvaliteta javnog prevoza postavlja prve kriterijume kvaliteta sistema, a tek kroz to i neke elemente kvaliteta usluge | 
| D | 
Prilagođavanje valiteta sistema kvalitetu prevozne usluge | 
  | 
želi da učini sve prema željama korisnika, ali da uvećane troškove neko nadoknađuje | 
rast mobilnosti u javnom prevozu  visoka osetljivost na pad kvaliteta usluge  sve veća razlika između posedovanja i korišćenja putničkog automobila | 
delovanje na proces urbanizacije delovanje u procesu planiranja širenje modaliteta javnog prevoza (linijski taksi, taksi, ekspresne linije, lokalne linije, itd) | 
| E | 
Maksimalno zadovoljenje kvaliteta prevozne usluge | 
  | 
u potpunosti podređen zahtevima kvaliteta sistema i prevozne usluge prema zahtevima korisnika | 
dalje povećanje mobilnosti u javnom prevozu i pored povećanja stepena motorizacije | 
vrednovanje svih vrsta putovanja podržavanje ekoloških programa izbegavanje izgradnje javnih garaža i širenja ulica širenje pešačkih zona | 
| F | 
Idealno | 
  | 
kvalitet sistema je u potpunosti u funkciji kvaliteta prevozne usluge interes prevoznika regulisan je na nivou vrednosti uloženog kapitala i odgovarajućeg profita | 
raspodela po načinu prevoza i mobilnost su u potpunosti podržani prema potrebama korisnika | 
potpuni holistički pristup javnom prevozu razrađen i primenjen model stabilnog finansiranja kvaliteta prevozne usluge  upravljanje razvoja područja |