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- Comment choisir un bon recruteur et le conserver
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Les agences de recrutement
Par Isabelle Lafontaine, conseillère en emploi
Le milieu des firmes de recrutement peut être difficile à comprendre pour un candidat qui ne connaît pas cet environnement. Comment fonctionnent-t-elles? Comment se préparer? Quoi faire et ne pas faire avec elles? Voici un article qui vous permettra dans connaître davantage sur ces firmes et de les utiliser efficacement.
Une firme de recrutement
Ces firmes couramment appelées agences, offrent comme services une assistance auprès de leurs clients, en général des moyennes et des grandes entreprises, dans la recherche de candidats pour pourvoir des postes vacants. Par le fait-même elles aident les clients/candidats dans leur recherche d’emploi. Mais précisions bien ici que leur mandat est de combler le poste de leur client et non de vous trouver un emploi.
Il y a plus de 150 de ces firmes sur le marché montréalais. Certaines sont d’envergures internationales et d’autres de taille plus modeste. Certaines se spécialisent dans certains créneaux, tels que le recrutement de cadres, d’informaticiens, de personnels en marketing, d’ingénieurs, de secrétaires, etc. Certaines comblent que des postes permanents et d’autres comblent également des postes temporaires donc des contrats. Comme dans toutes choses il est toujours préférable d'opter pour les spécialités. Une agence spécialisée en informatique sera plus souvent contacté par comblé ce genre de poste qu'une agence qui comble de la secrétaire au journalier. Deplus, vous risquez davantage de rencontrer un recruteur qui sera bien comprendre vos tâches et vos ambitions.
Souvent les firmes de recrutement cherchent à combler des postes qui ne sont pas affichés puisqu’ils sont confidentiels ou encore pour la simple et unique raison que le département des ressources humaines sait que suite à une annonce dans les journaux ou sur le net, qu’il n’aura pas le temps ou les ressources nécessaires pour effectuer le trie et les entrevues des candidatures reçues pour un poste qui doit être comblé dans de courts délais. Les entreprises peuvent également utiliser les services d'une agence pour pouvoir ainsi accéder à un plus grand bain de candidats, spécialement pour des besoins plus pointus. Sachant qu'ils trouveront souvent par une agence, il est normal que l'entreprise ne dépense pas inutilement en affichant le poste à travers les journaux. On peut estimer qu’il y a présentement plus de 10 000 mandats à combler dans toutes les firmes de recrutement à Montréal.
Les coûts reliés aux firmes de recrutement
Au Canada, les candidats n’ont rien à débourser. L’entreprise qui vous embauchera assumera tous les frais de recrutement. Le client paie donc des honoraires en échange de la perle rare. C’est ce qui explique qu’un recruteur refusera de vous présenter chez son client si vous n’avez pas tout ce que le client recherche. Malgré le fait que vous soyez autodidacte, très intéressé, très motivé et prêt à apprendre, le client ne payera pas des frais pour une ressource qui ne correspond pas à ce qu’il recherche. L’entreprise paie l’équivalent d’un pourcentage du salaire annuel. Ce pourcentage varie dans la région de Montréal entre 10 % et 25 % selon l’offre et la demande ainsi que le niveau du poste. Dans la majorité des cas, le recruteur touche une commission. Il vous négociera donc le salaire le plus élevé possible, ce qui est à votre avantage. Un bon recruteur par contre, ne vous aura pas que le meilleur salaire possible, mais également le meilleur emploi pour vous.
La confidentialité
Le succès d’une firme de recrutement repose sur la confidentialité avec laquelle elle traite ses dossiers clients et candidats. Dans certains cas, le recruteur ne pourra vous dévoiler le nom du client. Il est important de respecter cela et de lui faire confiance. Il s’agit souvent de très grandes entreprises qui gardent leurs opportunités de carrière confidentielles surtout s’il s’agit d’un remplacement. Cette pratique étant appliquée que dans 5 % des cas, je vous suggère d’insister auprès de votre recruteur.
Il en est de même pour les candidats. Ceux-ci peuvent être assurés d’être avisés avant l’expédition de leur curriculum vitae. Le recruteur qui n’avise pas le candidat de l’envoie de son curriculum vitae chez un client, n’est pas professionnel et devrait être éliminé de vos contacts. Car malheureusement les doublons pourraient être mal interprétés par les gens des ressources humaines et vous coûter une opportunité intéressante.
Choses à éviter avec les firmes de recrutement
- Faire affaire avec toutes les firmes de recrutement à
Montréal.
- Les utiliser pour avoir une augmentation salariale auprès
de son employeur.
Comment choisir un bon recruteur et le
conserver
Par Isabelle Lafontaine, conseillère en emploi
Le milieu des firmes de recrutement maintenant démystifié il est plus facile d’y voir clair. Le métier de recruteur est assez complexe également. Voici donc un article qui complétera vos connaissances sur le monde du recrutement et qui vous permettra d’identifier les bons recruteurs des moins compétents ainsi que comment agir avec eux.
Un recruteur
Il s’agit d’un professionnel dont la force est d’effectuer le lien entre la perle rare sur le marché et un poste offert chez un client. Il définit bien le besoin du client et détermine avec celui-ci le profil recherché. Une fois cette étape terminée, il part à la chasse, d’où l’expression souvent utilisée de chasseurs de têtes ou de headhunter. En plus d’afficher les postes offerts, le recruteur utilise ses contacts ou va chercher lui-même la ressource chez le compétiteur de son client. Le recruteur effectue le long processus de sélection des candidats. Il rencontre les candidats qu’il présente à son client. Cela lui permet de connaître davantage l’expérience de travail, la formation, la personnalité du candidat et également de prendre connaissance des objectifs de carrière de celui-ci. Il ne soumet que des candidats qui correspondent au profil recherché. Il met en valeur votre curriculum vitae pour le poste et vous prépare aux entrevues. Certains prendront le temps de vous conseiller dans votre recherche d’emploi, votre orientation de carrière, le statut du marché, etc. Le recruteur fait tout ce qu’il est possible afin que vous obteniez le poste, puisqu’il est rémunéré que si vous obtenez l’emploi. On peut le comparer à un agent d’immeubles. Le propriétaire étant le client/entreprise, l’acheteur étant le client/candidat et l’agent immobilier (le vendeur) étant le recruteur.
À la recherche d’un recruteur
Si vous désirez faire affaire avec une firme de recrutement mieux vaut travailler avec des firmes de recrutement spécialisées dans votre domaine. Consultez les pages jaunes dans la section agences, les sites Internet de celles-ci, les sites de recherche d’emploi, les journaux et les groupes de discussions sur Internet pour en découvrir davantage. Si vous avez des contacts qui ont un lien privilégié avec un recruteur, n’hésitez pas à l’utiliser. Les firmes sont continuellement à la recherche de différents types de candidats, alors n’hésitez pas à transmettre votre curriculum vitae malgré qu’il n’y ait pas de postes d’affichés pour vous. Quelques-unes accuseront réception, mais étant donné le nombre de candidatures qu’ils reçoivent ce n’est pas la majorité. Même chose pour les appels téléphoniques ; Certains rappellent, d’autres manquent tout simplement de temps. Il ne faut surtout pas se fâcher. Un recruteur étudie toutes les candidatures reçues. Si on n’a pas communiqué avec vous, c’est tout simplement que votre candidature ne correspond pas à un poste présentement disponible chez un client. Étant son gagne pain, soyez assuré par contre qu’il conservera et classera dans sa banque de données toutes les candidatures pour des opportunités futures. Un petit truc, soumettez un curriculum vitae très détaillé ainsi qu’une lettre de présentation mentionnant vos objectifs de carrière, un résumé de vos réalisations, vos objectifs salariales, votre date de disponibilité, votre niveau de langue française et anglaise ainsi qu’un sommaire de vos connaissances techniques récemment utilisées. Le recruteur pourra ainsi vous classer convenablement dans sa banque de données et votre nom sortira lors de recherches futures.
Première discussion avec un recruteur
Le premier contact se fera souvent par téléphone. Dans la majorité des cas, il s’agira d’une entrevue téléphonique où le recruteur tentera de savoir rapidement si vous pouvez être intéressant pour le poste qu’il doit combler. Répondez à toutes ses questions en étant honnête, clair et concis et profitez de l’opportunité pour présenter votre profil rapidement. Soyez attentif au mandat qu’il vous offre et n’hésitez pas à faire plus amples connaissances en posant des questions sur le mandat, la firme de recrutement, le type de mandat qu’elle comble, les créneaux qu’elle couvre, etc. Si le mandat vous intéresse, vous devrez vous déplacer pour une entrevue. Considérez cette rencontre comme un investissement. Si par contre le mandat ne vous intéresse pas, soyez honnête et laissez savoir les raisons. Ces dernières aideront le recruteur à comprendre vos objectifs de carrière.
Le recruteur fonctionne avec un puissant réseau de contacts. Profitez de cette opportunité pour vous démarquer en contribuant à la force de leur réseau. Prenez le temps de voir si, dans votre entourage, vous n’avez pas un collègue qui pourrait répondre au mandat. Le recruteur appréciera et vous aurez un contact privilégié avec lui. De plus, votre collègue vous sera reconnaissant si vous avez pensé à lui pour un poste, et encore plus s’il obtient le poste. La prochaine fois qu’il se fera offrir un poste il pensera à vous, c’est certain!
L’entrevue avec le recruteur
Ce moment est tout un investissement. À l’entrevue débute une longue relation. Même si le recruteur ne retient pas votre candidature pour un poste, il le fera éventuellement et qui sait ce sera peut-être votre emploi de rêve tel que discuté lors de la rencontre. Un bon recruteur passe en moyenne de 45 à 75 minutes avec le candidat. Inutile d’être nerveux. Il s’agit souvent d’une entrevue non-officielle qui permet de connaître davantage votre personnalité, vos expériences de travail, vos réalisations et vos objectifs de carrière. Soyez bref et clair dans vos descriptions de tâches et présentez vos meilleures réalisations. Présentez des réalisations que vous avez vraiment réalisées. Le recruteur vous posera des questions qui permettront de mesurer votre niveau d’implication et les outils utilisés ou encore si vous avez vraiment réalisé les tâches mentionnées. Répondez aux questions du recruteur, assurez-vous qu’il comprend bien vos tâches ainsi que vos réalisations et soyez honnête. Que ce soit au niveau de la raison de départ ou du salaire, inutile de mentir. Le recruteur est comme un avocat, il a besoin de tout savoir pour élaborer une stratégie qui vous donnera ce que vous désirez. De toute manière, il est souvent appelé à effectuer des références sur les candidats qu’il présente. S’il apprend par le biais des références effectuées par son client, que le candidat a menti, ce dernier sera à tout jamais supprimé de la banque de données. Malheureusement pour ce dernier, le monde du recrutement étant un bien petit monde à Montréal, les autres firmes de recrutement seront tôt ou tard au courant de cet événement. Les firmes de recrutement sont un outil important dans la recherche d’emploi. Il serait donc malheureux d’être exclu du réseau pour un mensonge.
Le recruteur terminera habituellement son entrevue avec la description du ou des mandats disponibles. Il vous parlera du client. Posez vos questions et demandez les prochaines étapes. Afin de faciliter le processus d’entrevue avec le client, tenez le recruteur informé de vos absences prévues et de vos autres entrevues. Prenez en note les endroits où on présentera votre candidature afin d’éviter que deux firmes présentent votre candidature pour le même poste. Si le recruteur vous demande de refaire votre curriculum vitae, faites-le et rapidement. Le milieu du recrutement est un milieu qui bouge rapidement; il est facile de manquer le bateau. Lorsqu’il vous prépare pour une entrevue chez son client, mettez en pratique ses conseils mais surtout écoutez bien ce qu’il vous dit sur le poste et l’entreprise. Vous avez l’avantage d’être préparé par quelqu’un qui connaît très bien les besoins du client ainsi que les erreurs des autres candidats rencontrés par le client.
Une bonne firme de recrutement, un bon recruteur
Comme on choisit son agent d’immeubles, il en est de même avec son recruteur. Magasinez et choisissez par la suite. Il est préférable de choisir des firmes spécialisées dans votre domaine. Vous vous garantissez une relation à loin terme avec les firmes possédant une base de données informatisées car elles seront en mesure de vous contacter dans quelques années pour un poste. Choisissez les recruteurs avec qui vous vous sentez à l’aise et en qui vous avez confiance. Éliminez ceux qui semblent travailler que pour la commission. Le temps consacré lors de l’entrevue est souvent un bon signe du sérieux du recruteur et de l’éthique de la firme. Rayez de votre liste les recruteurs qui vous envoient en entrevue pour des postes qui ne correspondent pas du tout à ce que vous faites ou voulez faire, ceux qui font parvenir votre curriculum vitae sans votre accord, en d’autres mots ceux qui ignorent complètement vos besoins.
Choses à ne pas faire auprès d’un recruteur
- Ne pas se présenter ou être en retard à
l’entrevue de la firme de recrutement ou du client du recruteur.
- Présenter son curriculum vitae par soi-même au
client dévoilé par le recruteur.
- Couper les ponts parce qu’on n’a trouvé un
emploi.
- Mentir sur ses expériences ou ses diplômes.
Conseils d’un recruteur
Regardez les journaux, les sites d’emploi et les groupes
de discussions. Lorsqu’une opportunité vous intéresse,
consultez d’abord votre recruteur afin de savoir s’il
n’a pas un contact dans l’entreprise. Vous augmentez
vos chances d’être convoqué à une entrevue
si votre recruteur transmet directement votre profil au responsable
du département que si vous expédiez vous-même
votre curriculum vitae aux ressources humaines qui reçoivent
de nombreux curriculum vitae.
Même s’il s’agit d’une entrevue avec une agence, habillez-vous convenablement, soyez préparé et ayez avec vous votre portfolio contenant vos lettres de références, vos diplômes, votre permis de travail et les documents pertinents.