Vous travaillez
dans une entreprise ?
Dans votre société,
existe-t-il un responsable marketing orienté clients
? (pas uniquement orienté produits)
Les responsables
marketing vont-ils régulièrement rencontrer
des clients ?
Avez-vous récement
mesurez la satisfaction de vos clients ?
Etes-vous allé
voir les clients qui ont quitté votre entreprise
pour comprendre leurs motivations ?
Connaissez-vous
les raisons qui poussent vos clients à commander
chez vous ?
Dans votre société,
les études Marketing sont effectuées par
?
Avez-vous mis
en place une fiche client ?
Cette fiche client
contient-elle des informations quantitatives ET qualitatives
?
Connaissez-vous
vos clients à potentiels ?
Pratiquez-vous
l'analyse de données (datamining) ?
Vous fixez-vous
d'autres objectifs que ceux par grandes lignes de produits
(produit A + 10%, produit B + 15%, etc ...)?
Vous fixez-vous
des objectifs par types de clients ? (clients avec un
mode d'achat spécial, une profession et une structure
identifiée, ou venant d'une zone géographique
précise ?)
Utilisez-vous
les fichiers INSEE, KOMPASS, CD CIBLE, CONSODATA pour
détecter les potentiels sur votre zone de chalandise
?
Connaissez-vous
le géomarketing?
Votre offre est-elle
bien comprise par tous vos clients?
Connaissez-vous
les mots segmentations / typologie ?
Avez-vous mis en place un programme de
fidélisation ?
Votre
nom, fonction et coordonnées :
Votre
message : :
Votre
adresse mail correcte :
