Peopleware        Peopleware หมายถึง บุคลากรในระบบงานคอมพิวเตอร์ เช่น วิศวกรคอมพิวเตอร์ นักวิเคราะห์ระบบงานคอมพิวเตอร์ โปรแกรมเมอร์ พนักงานป้อนข้อมูล(operator) เป็นต้น       บุคลากรคอมพิวเตอร์ เป็นส่วนหนึ่งของระบบงานคอมพิวเตอร์ที่สำคัญมาก เนื่องจากการใช้งานคอมพิวเตอร์จะมีประสิทธิภาพ เป็นไปตามวัตถุประสงค์หรือไม่ จะขึ้นอยู่กับบุคลากรเป็นสำคัญ ซึ่งจะเห็นได้จากการที่บางบริษัทต้องจัดหาบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญคอมพิวเตอร์เอง หรือต้องไปจ้างบริษัทที่ปรึกษาอื่น ๆ ด้วยค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก และแนวโน้มปัจจุบันยิ่งจะมีความต้องการมากขึ้นตามลำดับ เหตุเพระว่าคอมพิวเตอร์ได้เข้าไปมีบทบาท ในทุกส่วนของสังคมแล้วนั่นเอง