Podemos destruir alguém apenas com palavras e olhares subentendidos? Sim. A isto damos o nome de violência perversa ou assédio moral. De forma a analisar passo a passo como essa violência insidiosa se processa por palavras, gestos, ações ou omissões, a autora levanta também um alerta contra toda tentativa de banalização da violência.

Marie-France Hirigoyen

(Há 43 semanas na lista de best-sellers na França - Isto é 1554, de 14Jul99)

Lembre-se que são as competências que despertam a inveja e a insegurança.

Algumas dicas para se defender do assédio moral:

• reconheça-se como vítima do assédio. Pare de sentir culpa, medo ou vergonha impostos pelos opressor;
• acredite nos sinais de alarme do seu corpo, como stress, gastrite ou depressão. Consiga um diagnóstico médico que identifique a causa da doença;
• anote todos os incidentes. A quantidade, a regularidade e o padrão das ações ajudam a caracterizar o assédio;
• procure o ombudsman da empresa, caso haja um;
• lembre-se: perder o emprego é melhor que perder a capacidade de trabalho;
• considere processar o opressor com base no artigo 159 do Código Civil. Não é uma lei específica, mas pode englobar danos morais.

Você está provavelmente sendo fritado quando:

• sua opinião não é ouvida;
• você não é convidado para reuniões importantes;
• seu chefe não pergunta nada a você há uma semana;
• seus erros não são comentados (sinal de que devem estar sendo comentados com outras pessoas);
• seu subordinado lhe diz o que o chefe já combinou tudo com ele, quando você vai encomendar-lhe uma tarefa;
• a toda hora alguém lhe diz: "Como! Você não sabia?";
• você fica sabendo pela secretária do chefe que ele viajou;
• a empresa vai, enfim, contratar o assistente que você já reivindicou há meses. Para a equipe de outro.

Lembrem-se:

• o que deixa um funcionário mais contente é a maneira como ele é tratado (o salário vem em quarto ou quinto lugar);
• funcionário satisfeito é sinônimo de cliente satisfeito!