Sevicio y
Calidad en Telecomunicaciones
Infografía
TCO y QoS de las tecnologías.
Preparado por Elsa Lozada
Desde finales de los 60 un conjunto de protocolos se han ido
perfeccionando y extendiendo, constituyendo el medio en sistemas abiertos.
Durante estos años su crecimiento ha sido exponencial. Pero desde la aparición
de WWW con un interfaz amigable, ha salido del ámbito universitario para
convertirse en otro producto de consumo. Aunque pueda parecer que la
transmisión de datos está pensada para que los ordenadores se comuniquen, lo
cierto es que lo que ha impulsado Internet han sido las aplicaciones para
humanos: el correo electrónico, la lectura de páginas web,
ahora la telefonía barata a larga distancia...Pero con XML y los agentes
inteligentes, la comunicación entre máquinas puede primar, cualquier nivel de
enlace Las características técnicas de los protocolos utilizados en Internet y
su difusión los han convertido en el estándar de facto. Las previsiones apuntan
a que otros protocolos (incluido IPX), perderán cuota de mercado y será TCP/IP
quién unifique la conectividad en todos los entornos (independencia del Sistema
Operativo). Pero pese al crecimiento en número de usuarios de Internet, el
negocio se prevé que estará en las Intranets. Se trata de las redes privadas
que toman como base para la implementación de sistemas informáticos y de
comunicaciones la misma tecnología, pero no se conectan a Internet. O al menos
tienen una gran parte privada y accesos restringidos hacia el exterior (correo electrónico
y salida para algunos de sus usuarios con permiso, junto con un punto de
presencia y a lo más algún sistema que permita transacciones comerciales).
Este tipo de sistema tiene un TCO (Costo de Propiedad). Un parque de
ordenadores independientes (como es el que surge de la economía de escala de
los PCs) es difícil de gestionar (mantener operativo
y con el software actualizado) y tiene una funcionalidad limitada (hay que
alimentarle con información en diskettes...). Su
utilización para el trabajo en grupo depende de que todos los ordenadores estén
interconectados, mediante redes de área local (para el acceso a la información
y/o programas más utilizados) y cada vez más a redes de área extensa que le
permitan virtualmente acceder a todos los datos distribuidos por el mundo.
INFOGRAFÍA
Calidad del servicio (QoS) de ATM
En una red ATM, la calidad del servicio (QoS)
se utiliza para garantizar unos buenos resultados constantes para todos los
usuarios de la red. Al dar servicio a una conexión, ATM consigue la calidad del
servicio siguiendo tres enfoques generales:
IP y QOS
Las redes IP fueron diseñadas para el transporte óptimo del
tráfico de datos, por lo que la Calidad de Servicio (QoS)
requerida en las mismas se basó únicamente en la integridad de los datos, esto
es, no pérdida de contenido y ni secuencialidad de los
mismos. En este sentido IP fue concebido, es decir, para «mover» por la red, de
forma óptima y segura, tráfico sin requerimientos de tiempo real. Para esto el
servicio que brinda IPv4 es del tipo Best-Effort.
Por otra parte, el tráfico de audio y vídeo no solo requiere
ser transferido por las redes IP de forma íntegra, sino que además requiere ser
transferido en el tiempo adecuado, al «ritmo» adecuado, en correspondencia con
la cadencia que es generado. En consecuencia, la QoS
en relación con el tráfico que tiene requerimientos de tiempo real necesita
considerar otros parámetros de calidad, tales como la latencia (retardo y jitter) y el ancho de banda.
Dados estos requerimientos de QoS
impuestos por el tráfico con características de tiempo real, como es audio y el
vídeo, se necesitan mecanismos de señalización que propicien tener bajo control
dichos parámetros de calidad, y dar garantía de QoS.
Hasta ahora dos mecanismos de señalización para QoS predominan para VoIP: Integrated Services y Differentiated Services.
Veamos lo esencial de cada uno.
http://www.aui.es/biblio/bolet/bole025/art_4.htm
Redes convergentes ATM-IP
Nos damos cuenta que la calidad
de los sistemas es algo prioritario y la implementación de diferentes
tecnologías se aplica para poder conseguirá.
ATM es una tecnología todavía en
desarrollo
La integración de IP con ATM es
una tarea difícil, y antinatural
El uso de ATM en LAN sólo se justifica cuando se requiera Calidad de
Servicio; sin embargo a menudo los protocolos utilizados limitan el servicio a
‘best effort’ (LANEv1). En
muchos casos será preferible usar Fast/Gigabit Ethernet y sobredimensionar.
En WAN el uso de ATM puede
suponer un ahorro sustancial (o una mejora en prestaciones) y una mayor
flexibilidad. Sin embargo si la comunicación es crítica se deberá tener backup
previsto (por ejemplo RDSI).
http://www.uv.es/~montanan/iir/5
Señalización para QoS en redes
IP
Este artículo especifica con detalle los indicadores para la
calidad de las redes IP. Recordemos que las redes IP fueron diseñadas para
guardar la integridad de los datos, por lo que su QoS
está dirigido a esto. Sin embargo las
necesidades de voz y video determinan una medición de la calidad que garantice
los datos.
http://www.ahciet.net/REVISTA/90/qos.pdf
La suite NETCOOL
La gestión proactiva de fallos
permite a los proveedores de servicios de comunicaciones y a las empresas
mantener la disponibilidad de los servicios basados en TI. Debido a que la
infraestructura de red se ha convertido en el aspecto fundamental para la
prestación de los servicios del negocio, las organizaciones precisan de
soluciones rápidas para gestionar los fallos relacionados con TI
www.micromuse.com/downloads/int/es/NETCOOL_SP.pdf
CISCO
VENEZUELA INAUGURA NUEVAS INSTALACIONES EN CARACAS
A fin
de consolidar su presencia en el país y mejorar el servicio al cliente, Cisco Systems Venezuela inauguró el pasado 4 de Marzo, sus nuevas
oficinas ubicadas en el Cubo Negro de Caracas, las cuales ocupan una extensión
de 700 m2.
"La idea es poder
mostrar una verdadera solución End to End. Se trata de equipos que
ya han sido instalados en nuestros clientes corporativos del país, cuya
actualización está prevista a medida que nuevas partes y tecnologías vayan
siendo liberadas", agregó Irazábal, quien
destacó que el nuevo laboratorio está también interconectado con el resto de
las instalaciones para que puedan tomar ventaja de sus servicios.
http://www.informaticaxxi.com/equipo/010399.html
Las diez recomendaciones más importantes para mejorar
la administración de redes
Pero al desarrollar un plan que compruebe el retorno de
inversión a los directivos de alguna compañía, los factores a considerarse son
universales. Las siguientes diez recomendaciones le ayudarán a preparar su caso
de ROI y estar listo para responder a las preguntas de las personas que, en
última instancia, tomarán la decisión de aprobar o no su propuesta.
1. Demuestre ser un buen jugador en equipo
2. Identifique suposiciones claves favorables y
fortalézcalas
3. Los rendimientos en forma de ahorros hacen más feliz al
director de finanzas
4. Los rendimientos en términos de ingresos hacen más feliz
al CEO
5. Haga todo con simpleza - No exagere
6. No se minimicen los beneficios en productividad
7. Cuando los clientes ganan, usted gana
8. Presente una evaluación completa de las posibilidades de
ROI utilizando a diferentes proveedores
9. Recurra a conocimientos externos
10. ¿Quién quiere un ROI castigado en un rincón?
http://www.raytel.cl/notypub/publicaciones.html#roi
ATM VERSUS FRAME RELAY
En éste
artículo se realiza una comparación entre ATM y Frame
Relay
Por su orientación al soporte de la transmisión de varios
medios en forma simultánea, en particular, voz, datos y vídeo, ATM fue creado
desde el principio con el concepto de calidad de servicio (QoS
o Quality of Service) en mente, por que lo que varios estándares dentro
de ATM enfocan este aspecto (negociación de la calidad de servicio, ajuste de
la calidad de servicio sobre demanda, etc.). ATM ofrece además varias clases de
servicio para la transmisión
Por su parte, en el estándar original frame
relay incorpora los aspectos de calidad de servicio
sólo de forma muy rudimentaria. Las experiencias recientes en la utilización de
frame relay para la
transmisión de voz están obligando a los diversos fabricantes a incorporar
aspectos de manejo de la calidad de servicio en frame
relay, sin embargo, no existen estándares
universalmente aceptados y cada fabricante resuelve el problema mediante
técnicas propias. Esto hace que frame relay presente serios inconvenientes para el manejo de
medios usualmente incorporados en las nuevas aplicaciones multimedios:
voz, vídeo y medios en tiempo real en general.
http://neutron.ing.ucv.ve/revista-e/No4/FRVSATM.html
Multidifusión IP sobre MPLS sin y con QoS: propuesta y análisis de rendimiento
En este artículo se presentan las extensiones de diversos
algoritmos de unidifusión IP sobre MPLS para su
funcionamiento en multidifusión. Para tráficos sin
requerimientos de calidad de servicio se han considerado diversos métodos de
señalización para distribución de etiquetas. Para tráfico con requerimientos de
calidad de servicio (QoS), utilizando reserva de
recursos, se han considerado los protocolos de señalización CR-LDP y RSVP-TE.
Finalmente, mediante simulación se muestra el comportamiento en multidifusión para di-versos tipos de tráfico analizando el
delay y la perdida de paquetes como parámetros de QoS
http://eia.udg.es/~atm/bcds/pdf/yezid_02.pdf.
Manipulación de los bits de TOS
En éste
artículo se observa como, en IP se reserva uno o una serie de bit para señalizar el TOS. Reafirmando la importancia de
éste en los servicios de comunicaciones.
Los bits
del campo de tipo de servicio (TOS [1]) son un conjunto de cuatro
indicadores de un bit de la cabecera de IP.
Las clases
de servicios de red disponibles son:
Demora mínima
Rendimiento máximo
Fiabilidad máxima
Coste mínimo
http://es.tldp.org/Manuales-LuCAS/GARL2/garl2/x-087-2-firewall.tos.manipulation.html
Análisis del
protocolo IPSec: el estándar de seguridad en IP
IPSec es un conjunto de estándares del
IETF para incorporar servicios de seguridad en IP y que responde a la necesidad
creciente de garantizar un nivel de seguridad imprescindible para las
comunicaciones entre empresas y comercio electrónico.
En este trabajo se ofrece una breve introducción a los
detalles técnicos del estándar IPSec y se discuten
los servicios de seguridad que proporciona. Finalmente se presentan varios
escenarios prácticos, donde se detallan las ventajas que ofrece utilizar un
protocolo de seguridad estándar como IPSec.
http://tirnanog.ls.fi.upm.es/Servicios/Alejandria/InfoTecnica/El%20protocolo%20IPSec.pdf
CALIDAD DE SERVICIO EN
REDES IP
Se entiende por calidad de servicio la posibilidad de
asegurar una tasa de datos en la red (ancho de banda), un retardo y una variación
de retardo (jitter) acotados a valores contratados
con el cliente. En las redes Frame Relay o ATM la calidad de servicio se garantiza mediante un
contrato de CIR (Commitated Information Rate) con el
usuario. Para disponer de una calidad de servicio aceptable en redes soportadas
en protocolo IP se han diseñado herramientas a medida como ser los protocolos
de tiempo-real RTP y de reservación RSVP. Por otro lado, un problema evidente
es que cuando se soporta un servicio de voz sobre IP (VoIP) por ejemplo, los paquetes son cortos y el encabezado
es largo comparativamente. En este caso se requiere un encabezado reducido y un
proceso de fragmentación e intercalado LFI. Mediante QoS
(Quality os
Service) se tiende a preservar los datos
con estas características.
http://www.rares.com.ar/PDF/1210.pdf.
ATM
En éste artículo se explica con detenimiento el
funcionamiento y la implementación del protocolo basado en ATM y esto resulta
particularmente importante, pues indica las debilidades que exhibía, la
tecnología y como se ha mejorado con la evolución de la misma, Al mismo tiempo
indica varias posibilidades de combinación de tecnologías par una mayor eficacia
en la comunicaciones.
http://www.upsp.edu.pe/periodico/tema46.htm
Control de errores
en ATM
Es lógico pensar que una manera de conseguir una buena
calidad de servicio es de controlar los errores. Este artículo se encarga de
señalar los errores y además de controlarlos.
http://www.utm.mx/temas-docs/e0909.pdf
CALIDAD DE SERVICIO (QoS)
El subcomité 802.1Q ha elaborado un estándar que permite
etiquetar tramas en una LAN. Esto se utiliza
normalmente con dos finalidades diferentes:
http://www.uv.es/~montanan/ampliacion/ampli_3.rtf
En éste artículo se realiza un estudio extenso de IP
incluyendo una descripción del campo TOS que se usa para la calidad de servicio
QoS en redes IP. Aquí se puede estudiar los aspectos
que se verifican y se planifican para garantizar la calidad del servicio a
través de la definición del servicio.
http://fmc.axarnet.es/tcp_ip/tema-01/tema-01.htm
Protocolos de señalización para el
transporte de voz sobre redes IP
En los últimos años, los protocolos de señalización para el
servicio de transmisión de voz han experimentado una fuerte evolución junto con
la tendencia a trasportar dicho tráfico desde las redes de conmutación de
circuitos hacia las redes de conmutación de paquetes.
http://www.it.uc3m.es/~jmoreno/articulos/protocolssenalizacion.pdf.
CONTROL
DEL TRAFICO EN ATM
Este artículo enfoca una de las
funciones de control de tráfico claves: Control del Parámetro de Usuario ó UPC
(Usage Parameter Control),
referido comúnmente como Traffic Policing.
Para ubicar el parámetro UPC en su verdadera magnitud se deben analizarlos
contratos de tráfico que determinan, para cada conexión, los requerimientos que
serán mantenidos.
http://www.complementos-e.com/pdf/CONTROL%20DEL%20TRAFICO%20EN%20ATM.pdf.
Señalización
para QoS en redes IP
RSVP es un protocolo señalización de QoS, y
posibilita:
|
RSVP es un protocolo que se
desarrolla entre los usuarios y la red, y entre los diferentes nodos (routers) de la red que soportan este protocolo.
Consiste en hacer «reservas» de recursos en dichos nodos para cada flujo de
información de usuario, con la consecuente ocupación de los mismos. Esto
requiere, lógicamente, intercambio de mensajes RSVP entre dichos entes
funcionales, así como «mantener» estados de reserva en cada nodo RSVP. De
manera que tanto la solicitud de las reservas, como el mantenimiento de éstas
durante la comunicación, y la posterior cancelación, implica
el intercambio de mensajes de señalización, lo que representa un tráfico
considerable cuando de entornos como Internet se trata.
http://www.aui.es/biblio/bolet/bole025/art_4.htm
Mecanismos y Herramientas de QoS
En este artículo se van a
exponer las características y el funcionamiento de los principales mecanismos
y/o herramientas utilizadas para la
obtención de calidad de servicio tanto en los nodos de la red, como las
técnicas de coordinación de QoS extremo a extremo
entre los citados nodos.
http://qos.iespana.es/qos/CAPITULO3.htm
Universidad
Francisco Marroquín; Sistema de Telefonía IP, Ofrece mejoras en la comunicación
y atención de los estudiantes y personal administrativo.
Una
aplicación que se adapta a las necesidades de la institución en la que trabajo
es:
La Universidad Francisco Marroquín (UFM), ubicada en Ciudad
de Guatemala, está disfrutando de todos los beneficios que brinda la telefonía
IP. La solución de telefonía sobre redes de datos les permite acceso a
comunicación telefónica que combina servicios de voz y datos, integrados en la
infraestructura de una sola red de área local, y que permite conexión a
Internet. La UFM cuenta con una red inalámbrica que abarca todas sus aulas,
troncales de alta velocidad, entre otras tecnologías de punta, la que convierte
a esta universidad como una de las pioneras en presentar tecnología al servicio
de la educación.
La Universidad Francisco Marroquín es una institución
pionera en presentar los mejores adelantos tecnológicos al servicio de la
educación y lo ha demostrado al suministrar servicios de acceso remoto a sus
alumnos, así como habilitar prácticamente todas sus aulas con conexión a la red
inalámbrica interna con que los usuarios, aun sin cableado, pueden conectarse
desde cualquier parte del campus. Es una de las pocas
universidades de la región centroamericana que ha invertido en tecnologías de
troncales de alta velocidad de transmisión de datos en todos sus edificios, y
su columna principal es una Intranet construida a base de fibra óptica.
http://www.raytel.cl/notypub/publicaciones.html#Universidad