ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
CLIENTES DE LA ZONA ORIENTAL DE INTECH
C.A.
Por favor evalúe
su experiencia con nuestra compañía usando la escala numérica que aparece
abajo. Puede devolvernos la encuesta imprimiéndola o enviándola por fax:
0281-2861122, o puede oprimir “submit” al final de esta página.
Gracias por su participación.
1= Pobre, 2= Bajo
el Promedio, 3= Promedio, 4= Sobre el Promedio, 5= Excelente
|
SERVICIO AL CLIENTE |
1 ð2
3 4
5 |
|
Disponibilidad |
1 ð2
3 4
5 |
|
Asistencia |
1 ð2 3 4 5 |
|
Interés demostrado |
1 ð2 3 4 5 |
|
Solución a los
problemas |
1 ð2 3 4 5 |
|
Acuse de recibo
de las órdenes |
1 ð2 3 4 5 |
|
EMPAQUE Y DESPACHO |
|
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Tiempo que se
toman las ordenes a partir de ser sometidas |
1 ð2 3 4 5 |
|
Entregas a
tiempo |
1 ð2 3 4 5 |
|
Recibo del
producto correcto |
1 ð2 3 4 5 |
|
Recibo de la
cantidad correcta |
1 ð2 3 4 5 |
|
ASUNTOS DE CALIDAD |
|
|
Calidad del
producto |
1 ð2 3 4 5 |
|
Marca del
producto |
1 ð2 3 4 5 |
|
Prontitud para
atender problemas relacionados con calidad |
1 ð2 3 4 5 |
|
Respaldo técnico |
1 ð2 3 4 5 |
|
VENTAS |
|
|
Cotizaciones rápidas |
1 ð2 3 4 5 |
|
Frecuencia de
visitas o llamadas |
1 ð2 3 4 5 |
|
Disponibilidad |
1 ð2 3 4 5 |
|
Habilidad para
resolver problemas |
1 ð2 3 4 5 |
|
E-mail |
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Nombre |
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Compañía |
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Departamento al
que pertence |
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Cargo |
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Teléfono |
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Fax |
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Comentarios!
