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| Prospectiva estratégica |
En un mundo marcado por el cambio acelerado y constante, las organizaciones y los seres humanos actúan en ambientes en donde predomina la incertidumbre; es por esto que el hombre siempre ha tratado de buscar métodos o herramientas que permitan predecir el futuro. Uno de las herramientas mas actuales es la prospectiva estratégica que aunque no prediga el futuro a ciencia cierta, si permite poder esclarecer un conjunto de posibles situaciones que mediante un análisis, evaluación e investigación puedan ocurrir generalmente a mediano o largo plazo.
Para el diccionario de la real academia española prospectiva se refiere a,
"Conjunto de análisis y estudios realizados con el fin de explorar o de predecir el futuro, en una determinada materia". |
La prospectiva esta íntimamente ligada al futuro, ya que ésta trata de descubrir los hechos del futuro mediante la actividad científica; en ese sentido, Gaston Berger uno de los creadores de esta disciplina, citado por Gepsea, la definía como:
"la ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir en él". |
Existen varios términos que generalmente son confundidos con Prospectiva entre los cuales se pueden mencionar la Predicción, Previsión y Pronóstico. Los integrantes del Proyecto Prospectiva Madrid 2015 define estos términos,
PREDICCION: Aseveración de que algo va a suceder en el futuro.
PREVISIÓN:
Demostración probabilista, teniendo por objeto el describir una situación futura estimada como posible, en razón de la evolución esperada de un cierto número de variables existentes o anticipadas.
PRONÓSTICO:
declaración de probabilidades sobre un hecho futuro. Método de predicción lineal que implica la proyección de series de datos con el objetivo de evaluar la ocurrencia probable de cualquier acontecimiento o el desarrollo de una tendencia. |
La prospectiva no es una predicción, debido a que se crean un conjunto de posibles escenarios y no es una obligación que ocurra. El termino de previsión puede que este relacionada con prospectiva aunque no sean los mismo ya que, la previsión parte de la idea de que el futuro está dado por lo que ya ha sucedido y generalmente es a corto plazo, mientras que la prospectiva se basa en la creación de escenarios futuros e identifica las acciones que conducen a él y se desarrolla en base a mediano y largo plazo.
Por su parte el pronostico no es una disciplina científica mientras que las prospectiva sí y además centra su atención en la investigación de acciones sobre posibles escenarios futuros.
La Prospectiva estratégica se inicio a finales de 1980 y se refiere básicamente a la construcción de posibles escenarios para alcanzar un determinado fin; esto generalmente tomando el tiempo a largo plazo, es decir se trata de identificar los retos a futuro y de definir las opciones estratégicas posibles que requiere la organización para así mantener el desarrollo de la empresa.
En ese sentido en la prospectiva estratégica aparece el término de Incertidumbre, que según Green Facts se refiere al,
grado de desconocimiento de una condición futura (...) La incertidumbre puede derivarse de una falta de información o incluso por que exista desacuerdo sobre lo que se sabe o lo que podría saberse. |
De este modo sabemos que a través del uso de la prospectiva estratégica, específicamente de la construcción de escenarios se puede reducir la incertidumbre que posee una determinada situación.
Godet afirma que,
Frente al futuro, los hombres tenemos la elección de adoptar cuatro actitudes: el avestruz pasivo que sufre el cambio, el bombero reactivo que se ocupa en combatir el fuego, una vez éste se ha declarado, el asegurador pre-activo que se prepara para los cambios previsibles pues sabe que la reparación sale más cara que la prevención, el conspirador pro-activo que trata de provocar los cambios deseados. |
El futuro nos crea Incertidumbre, por esto Godet afirma que las personas y las organizaciones deben enfrentar el futuro con tres herramientas esenciales: la reactividad, la preactividad y la proactividad; es decir, se debe estar preparado para los nuevos acontecimientos, además conviene adaptarse a los mismos y actuar de manera que las cosas ocurran como las hemos planificado.
La prospectiva estratégica utiliza diversos métodos (cuantitativos o cualitativos) que se consideran eficaces para una determinada temática objeto de estudio.
Entre los métodos se destacan los siguientes:
- Método de escenarios.
- Método de análisis estructural.
- Método Mactor (estrategia de actores).
- Método de análisis de actores.
- Método de análisis morfológico.
- Método Delphi.
- Método Ábaco de Regnier (interacción entre individuos).
- Método Consensor (opiniones de expertos).
- Método de impactos cruzados.
- Método estructuras de árbol (análisis de problemas).
- Método múltipol (método multicriterio para toma de decisiones).
- Método Brainstorming (tormenta de ideas).
- Método interax (escenarios alternativos).
- Matriz ideológica de predicción.
- Método de analogías históricas.
- Insumo-Producto.
- Modelos de simulación.
- Proyección.
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| Método de escenarios. |
Para Godet, el método de escenarios,
Tiende a construir representaciones de los futuros posibles, así como el camino que conduce a su consecución. |
Este método permite la planificación y toma de decisiones apropiadas para situaciones inciertas, es decir, se utiliza para evaluar que se debe hacer considerando diferentes futuros posibles.
El método de escenarios esta compuesto por las siguientes fases,
Fase 1 - Construir la Base
Se refiere a definición del problema, delimitación, variables escenciales que intervienen, análisis de las estrategia de actores, entre otros.
Fase 2: Balizar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre.
En esta fase se construyen las hipótesis que pueden mantener o romper con las tendencias de la organización.
Fase 3: Elaborar los escenarios.
Consiste en describir el camino que conduce desde la situación actual a las hipótesis elaboradas.
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| Aplicación del método de escenarios al caso de estudio: Diseño y desarrollo de la Plataforma e-learning de la Universidad de Yacambú |
| Fase 1: Construir la Base. |
La Universidad de Yacambú es una institución privada que ofrece servicios de formación profesional superior, en los niveles de Especialización, Maestría y doctorado desde hace mas de 10 años, a través de una plataforma de e-learning o educación virtual, que comprende 3 aplicaciones: El Aula Virtual, egrupos o elistas y geocities.
Aula virtual: es un entorno de enseñanza-aprendizaje basada en la interacción a través de ordenadores con conexión a Internet, lo que permite acceder al conocimiento desde cualquier parte del planeta.
Egrupos: a través de esta herramienta los estudiantes y profesores de la Universidad envían y reciben correos del grupo, en donde cada sección es un egrupo distinto.
Geocities: es una comunidad para la creación y publicación de páginas personales en la que el usuario puede configurar su propio sitio Web gratuitamente; lo que permite que cada estudiante de la Institución realizar la publicación de sus trabajos, a través de un espacio Web.
Un estudiante para poder iniciar un determinado curso debe registrarse en el Sitio Web de la Universidad, en donde se piden una serie de datos personales y académicos. Luego debe registrarse en egrupos, igualmente se le pide datos personales para poder acceder a las listas de correo. Además de esto una vez más debe registrarse en geocities para poder obtener su cuenta, es importante destacar que para poder registrarse en esta ultima el usuario o estudiante debe poseer una cuenta de correo Yahoo, de los contrario debe registrarse en esta plataforma.
Esto nos lleva a la conclusión que el proceso para iniciar las actividades en el aula virtual son muy complicadas y tediosas, en donde los usuarios gastan tiempo y dinero.
Del mismo modo los estudiantes y profesores de estudios superiores debe emplear las tres plataformas antes descritas para el desarrollo de los trabajos propuestos en una determinada asignatura.
Otro de los aspectos que inciden de manera negativa, es la publicidad que usan estas tres plataformas, la mayor parte de ellas no relacionada con la Universidad, que incluso pueden causar problemas importantes sobre la credibilidad del Instituto.
Por lo antes expuesto, se presenta la necesidad de desarrollar una herramienta efectiva e integrada que posea estándares de usabilidad, y satisfaga dichas necesidades a través de una nueva plataforma de e-learning, que tenga como características primordiales aplicaciones y servicios que sean de beneficio tanto a profesores como a estudiantes de la institución, además de facilitar el intercambio de información entre los actores internos (directiva, personal docente y estudiantes) y externos (representantes y público en general), logrando con ello la retroalimentación entre ambos.
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Fase 2: Balizar el campo de los posibles y reducir la incertidumbre. |
A continuación se presentan varias hipótesis,
Hipótesis 1:
El sistema continua usando la plataforma de geocities, lo que contribuye al acceso ilimitado de personas ajenas al programa de la Institución, obteniendo con facilidad información personal y académica de los estudiantes.
Hipótesis 2:
La plataforma de Geocities falla dando como consecuencia que la información que los estudiantes publican se pierda incidiendo notablemente en sus actividades académicas.
Hipótesis 3:
La plataforma de e-listas falla: si esto ocurre no existiría la comunicación asíncrona entre los miembros de cada sección. Es importante destacar que al ocurrir esta situación los integrantes del grupo no estarían informados de la misma por lo que pudieran asumir que no hay respuestas a los correos que realizan.
Hipótesis 4:
Con la aplicación de la nueva plataforma, se tendría un sistema totalmente integrado que despertaría el interés de toda la comunidad, haciendo que la Universidad sea mas competitiva en el mercado.
Hipótesis 5:
De seguir utilizando las tres plataformas, la Universidad se haría menos competitiva con respecto a las otras plataformas que utilizan otros Institutos Educativos.
Hipótesis 6:
La concepción de la nueva plataforma es muy distinta a la actual, lo que causaría un choque en cuanto a la manera de cómo se hacían las tareas y procesos actualmente y las tareas y procesos propuestos; también podría existir un rechazo al cambio por parte de los actores que conforman los estudios Virtuales de la Universidad de Yacambú.
Hipótesis 7:
El desarrollo de la plataforma no se realice. |
| Fase 3: Elaborar los escenarios. |
Escenario 1:
Geocities es una comunidad para la creación y publicación de páginas en la Web, lo que significa que esas publicaciones pueden ser accesadas por cualquier persona en cualquier parte del planeta; por otras parte la Universidad de Yacambú específicamente en sus estudios virtuales, establece que los alumnos deben colocar una serie de datos personales y académicos en su página, tales como: Currículo Vitae, foto, copia de la cédula de identidad, notas y título de pregrado, partida de nacimiento y los depósitos bancarios que se realizan a nombre de la universidad; quedando totalmente al descubierto nuestra información personal y académica.
Para llegar a este escenario, los estudiantes se inscriben en la Universidad y publican sus datos en la página personal de los mismos, que es lo que sucede actualmente.
Escenario 2:
Como cualquier plataforma Web, geocities esta instalada en un servidor, los cuales pueden fallar por diferentes circunstancias incidiendo en las aplicaciones Web que hospeda.
Por otra parte geocities posee un conjunto de cláusulas o términos de uso, en la que cada espacio Web debe accedido cada cierto tiempo, en caso de no cumplirlo se cancela el hospedaje que las personas poseen en geocities.
Escenario 3:
Igualmente que el escenario anterior es posible que la plataforma elistas falle, por cualquier circunstancia deje de enviar correos a los estudiantes, de hecho actualmente existe un problema con dicha plataforma ya que algunos mensajes no son recibidos por los estudiantes.
Escenario 4:
Este escenario implica la puesta en marcha de la optimización de los procesos que la plataforma de la Universidad utiliza actualmente, para ello debe ocurrir que sea aprobada como propuesta de tesis para la especialización en Gerencia que actualmente curso, que sea desarrollada de acuerdo a los requerimientos de los actores que conforman la Universidad, tales como Directiva, Profesores y estudiantes.
Escenario 5:
Este escenario se cumpliría si no se cumple con la propuesta formulada o no se desarrolla la misma.
Escenario 6:
Generalmente en todas las organizaciones existe una resistencia al cambio cuando se plantea una nueva forma de realizar los procesos, para esto se usan una serie de medidas para la aplicación del mismo, como la Publicidad de la nueva plataforma, hacer un cambio participativo, no imponer el cambio, entre otros; al respecto García expresa lo siguiente:
El cambio supone crisis, ya que la propia tendencia a la continuidad por parte del comportamiento social, la hace inevitable incluso en los cambios más insignificantes. La crisis continúa hasta que se alcanza alguna nueva forma de adaptación en que los antiguos elementos se fusionan con los nuevos elementos. Esto sucede porque los miembros de la organización pueden percibir los efectos del cambio de diferente manera, como beneficiosos, perjudiciales o ambivalentes, de acuerdo a sus conveniencias personales y su capacidad de adaptación. |
Escenario 7:
Este escenario se refiere a que una vez diseñada y construida la plataforma de e-learning, ésta no se implemente.
Es importante destacar que en este escenario se debe dar por parte del investigador, todo el apoyo necesario que requiera la Universidad para la puesta en marcha de los nuevos procesos si así lo requiere. |
| Conclusiones |
En la vida siempre va a existir lo inesperado, es decir, la incertidumbre, ya que no sabemos a ciencia cierta lo que ocurrirá en nuestras vidas o en una determinada organización; por esto lo mas factible y adecuado es la construcción de posibles escenarios, positivos o negativos, lo que nos permitirá estar preparados, saber como vamos a reaccionar y realizar las acciones necesarias para que todo resulte según lo planificado.
Por esto se puede decir que la prospectiva estratégica es una herramienta que se puede aplicar tanto a nuestra vida profesional como personal, ya que nos permite poder esclarecer y reducir en gran medida la incertidumbre, creando posibles escenarios que podremos manejar a través de tomas de decisiones, entre otros.
Es importante resaltar que la prospectiva debe entenderse como una herramienta de la Planificación estratégica, ya que la misma nos permite poder visualizar y estudiar diferentes escenarios futuros para luego orientar las acciones de una organización, tomando en cuenta los recursos y objetivos, y así lograr el entorno deseado en un momento determinado.
Siempre se debe buscar el mayor número de escenarios posibles para una determinada situación, ya que así se reduce en gran medida la incertidumbre, lo que nos permite estar preparados para cualquiera de los escenarios que se han planteado. |
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