Diseño y Desarrollo de la Plataforma de e-learning para la Universidad de Yacambú

a.  Bases teóricas

La Universidad de Yacambú es una institución privada que ofrece servicios de formación profesional superior, en los niveles de Especialización, Maestría y doctorado. Es promovida por la Sociedad Civil y la Fundación Universidad Yacambú, autorizada por el Estado Venezolano mediante Decreto Presidencial N° 609 publicado en la Gaceta Oficial N° 34358 el 30 de Noviembre de 1989.

Su construcción constituye un aporte de la iniciativa privada al Subsistema de Educación Superior en Venezuela, al responder a demandas de la Región Centro Occidental desarrollando áreas del conocimiento y programas de profesionalización, Postgrado, Educación Continua, Investigación y asistencia científico-técnica, ajustada a las directrices nacionales, en cuanto a calidad y pertinencia se refiere.

Visión

La Universidad Yacambú: realidad social en excelencia, modelo de la universidad venezolana

Misión

La Universidad Yacambú es una institución privada a nivel nacional dirigida a la formación de recursos humanos altamente calificados, en las áreas: humanísticas, científicas y tecnológica, a través de una docencia de excelencia, una investigación pertinente y programas de extensión que permitan la incorporación y transformación de la sociedad, sustentada en los valores de: identificación con la institución, vocación de servicio, honradez, calidad, responsabilidad y trabajo en equipo

Enseñanza y las nuevas tecnologías

La incorporación de las nuevas tecnologías de información y comunicación en el ámbito académico ha traído como consecuencia dar sustento a las actividades de investigación y ha propiciado el intercambio de información entre alumnos y docentes de una manera dinámica.

El proceso educativo actualmente está evolucionando, para así poder adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad, debido a la aparición de las nuevas tecnologías de la información y de las comunicaciones, las cuales han experimentado un crecimiento constante de una manera vertiginosa

Vaquero (citado por Alfalla, Arenas y Medina, (s.f.))  comenta que las nuevas tecnologías

Características de la Enseñanza y las nuevas tecnologías

Castells y otros (op.cit.) establecen las siguientes características de las nuevas tecnologías en la enseñanza: (a) inmaterialidad, (b) interactividad, (c) instantaneidad, (d) innovación, (e) elevados parámetros de calidad de imagen y sonido, (f) digitalización, (g) influencia más sobre los procesos que sobre los productos, (h) automatización e interconexión e (i) diversidad.

- Inmaterialidad: es una de las características básica de las Nuevas tecnologías. En primer lugar se refiere a que su materia prima es la información, debido a que es capaz de generarla y procesarla, facilitando su acceso en grandes cantidades como en poco tiempo: CD-ROM, acceso on-line a bases de datos, entre otros. En segundo lugar se refiere a la posibilidad que algunas tienen de construir mensajes sin referentes externos, esto se puede apreciar en la posibilidad que ofrecen para la simulación de fenómenos, sobre los cuales los alumnos(as) puedan trabajar sin riesgo de ningún tipo, observar los elementos significativos de una actividad, proceso o fenómeno, o descomponer un producto en sus partes constituyentes o en el proceso seguido para su elaboración.

- Interactividad. Es otra de las características más importantes y permite la interacción hombre-máquina y la adaptación de ésta a las características psicológicas, evolutivas y educativas del usuario
Permiten al usuario, no sólo elaborar mensajes, sino también, decidir la secuencia de información a seguir, establecer el ritmo, cantidad y profundización de la información que se desea, y elegir el tipo de código con el que quiere establecer relaciones con la información. Todo ello dentro de unos límites, que pueden ir desde la libertad absoluta, hasta el movimiento en unos términos prefijados por el profesor o por el diseñador del programa.

- Instantaneidad. Se refiere a recibir la información en las mejores condiciones técnicas posibles y en el menor tiempo, rompiendo las barreras temporales y espaciales de naciones y culturas. A través de esto el usuario puede acceder a bases y bancos de datos situados dentro y fuera de su país.

- Innovación. Las nuevas tecnologías persiguen como objetivo la mejora, el cambio y la superación cualitativa y cuantitativa de su predecesora, y por ende de las funciones que estas realizaban o en otros casos completarlas, potenciarlas.

- Elevados parámetros de calidad de imagen y sonido. Se refiere a que la calidad y fiabilidad de la información sea bastante elevada, las cuales se logran  gracias a la digitalización de la información.

- Digitalización. Consiste en transformar información codificada analógicamente, en códigos numéricos, que permiten su manipulación y distribución  de una manera rápida y fácil, lo cual favorece la transmisión de información por redes digitales, facilitando a su vez la distribución servicios como videoconferencias, programas de radio, transmisión de datos, entre otros.

- Influencia más sobre los procesos que sobre los productos: Se refiere a los procesos que podemos seguir para llegar a los productos, los cuales no sólo determinaran calidades diferentes en los productos, sino que determinaran productos diferenciados, teniendo como consecuencia el desarrollo de habilidades específicas en los sujetos. Un ejemplo de esto ocurre cuando un usuario navega a través de un hipertexto, el cual, no sólo está construyendo el conocimiento y lo está adaptando a sus necesidades particulares, sino que también este está desarrollando el pensamiento asociativo.

- Automatización e interconexión: las nuevas tecnologías se presentan como independientes, tienen altas posibilidades de interconexión y formar una nueva red de comunicación de manera, que implique un refuerzo mutuo de las tecnologías unidas, que lleven a un impacto mayor que las tecnologías individuales. Estro se puede observar en la combinación de televisión por satélite y cable, entre otros.

- Diversidad: en primer lugar se refiere a las tecnologías unitarias son tecnologías que giran en torno a algunas de las características citadas; y en segundo lugar, se refiere a la diversidad de funciones que pueden desempeñar, desde las que transmiten información exclusivamente como los videodiscos, hasta las que permiten la interacción entre usuarios, como la videoconferencia, entre otros.

e-learning

En las últimos años ha surgido lo que se conoce como Educación Virtual ó e-learning, la cual se refiere al uso de las Tecnologías de comunicación e Información (TIC) en el proceso de enseñanza-aprendizaje y en donde no existen límites de horarios o geográficos.

Para García Peñalvo, la educación virtual se refiere a,

Por su parte Egaña la define como:

Características del E-learning

El e-learning o educación virtual posee una serie de características; Aldomá define algunas de ellas,

Alumno: es el centro del proceso de aprendizaje. El alumno es el objetivo primero y último de la formación eLearning, es él quien adquiere todo el protagonismo.

Formación just-in-time. El alumno puede autoformarse dónde y cuando lo necesite, no hay horarios establecidos, tan sólo pautas, orientaciones y sugerencias siendo el propio alumno quien decide el lugar y el tiempo. Cada uno a su propio ritmo.

Bloques de conocimiento. La estructuración del contenido en pequeños bloques de contenido permite una mejora asimilación por parte del alumno.

Formación interactiva. El alumno interviene directamente en el proceso de formación, con lo cual interacciona también directamente con la herramienta dentro del entorno de trabajo establecido, utilizando las diferentes opciones de que dispone: foros, chats, correo electrónico, ...

Blended learning. A medida que se va aprendiendo se va practicando. El alumno debe asimilar todo aquello que va aprendiendo, con lo cual dispone de herramientas que le permiten afianzar los conocimientos: videoconferencias, foros en horas concertadas, tutorías personalizadas, etc.

Learn by doing. Acerca la formación a las necesidades del lugar de trabajo, de tal manera que un alumno aprende realmente aquello que necesita en su puesto laboral.

Acercamiento Tutor-Alumno. Se establece una comunicación bidireccional virtual-real entre el Alumno-Tutor-Alumno, recibiendo una atención personalizada y totalmente adaptada a cada alumno.

Actualización. La información del curso se actualiza según las necesidades del mercado laboral actual, de tal manera que los alumnos pueden acceder a las novedades que van apareciendo casi de forma inmediata.

Soporte y ayuda inmediatos. Con un solo clic el alumno tiene a su disposición diferentes métodos de ayuda: del tutor, de sus compañeros del grupo

Ahorro en costes y tiempos. La utilización de métodos eLearning en las empresas significa un importante ahorro en desplazamientos para asistir a un curso, lo que implica un menor coste.

Entre las principales características de la educación Virtual se encuentran las siguientes:

• Se encuentra disponible en cualquier momento del día, desde cualquier lugar del planeta.
• Involucra alguna forma de tecnología de comunicación.
• Asistido por una red (Internet, Red de Área Local, o Red de Área Amplia).
• Muchas instituciones educativas imparten el proceso de enseñanza – aprendizaje a través de esta modalidad

Características de las plataformas de e-learning

Para Boneu existen cuatro características básicas, e imprescindibles, que cualquier plataforma de e-learning debe poseer:

• Interactividad: conseguir que la persona que está usando la plataforma tenga conciencia de que es el protagonista de su formación.

• Flexibilidad: conjunto de funcionalidades que permiten que el sistema de e-learning tenga una adaptación fácil en la organización donde se quiere implantar. Esta adaptación se puede dividir en los siguientes puntos:
— Capacidad de adaptación a la estructura de la institución.
— Capacidad de adaptación a los planes de estudio de la institución donde se quiere implantar el sistema.
— Capacidad de adaptación a los contenidos y estilos pedagógicos de la organización.

• Escalabilidad: capacidad de la plataforma de e-learning de funcionar igualmente con un número pequeño o grande de usuarios.

• Estandarización: hablar de plataformas estándares es hablar de la capacidad de utilizar cursos realizados por terceros; de esta forma, los cursos están disponibles para la organización que los ha creado y para otras que cumplen con el estándar. También se garantiza la durabilidad de los cursos evitando que éstos queden obsoletos y por último se puede realizar el seguimiento del comportamiento de los estudiantes dentro del curso.

Boneu (op.cit), clasifica las herramientas usadas en las plataformas e-learning en (a) Herramientas orientadas al aprendizaje (b) Herramientas orientadas a la productividad (c) Herramientas para la implicación de los estudiantes(d) Herramientas de soporte y e) Herramientas destinadas a la publicación de cursos y contenido.

Herramientas orientadas al aprendizaje

• Foros.
• Buscador de foros.
• e-portafolio.
• Intercambio de archivos.
• Soporte de múltiples formatos:
• Herramientas de comunicación síncrona (chat).
• Herramienta de comunicación asíncrona (correo electrónico o mensajería):
• Servicios de presentación multimedia (videoconferencia, vídeo, pizarra electrónica, entre otros):
• Diario (blogs) / Notas en línea.
• Wikis.

Herramientas orientadas a la productividad

• Anotaciones personales o favoritos.
• Calendario y revisión del progreso.
• Ayuda en el uso de la plataforma
• Buscador de cursos
• Mecanismos de sincronización y trabajo fuera de línea.
• Control de publicación, páginas caducadas y enlaces rotos.
• Noticias del lugar.
• Avisos de actualización de páginas, mensajes a foros y envío automático.
• Soporte a la sindicación de contenidos (RSS, News, PodCast, entre otros).

Herramientas para la implicación de los estudiantes

• Grupos de trabajo.
• Autovaloraciones.
• Rincón del estudiante (grupos de estudio).
• Perfil del estudiante.

Herramientas de soporte

• Autenticación de usuarios.
• Asignación de privilegios en función del rol del usuario.
• Registro de estudiantes.
• Auditoria (acciones realizadas por los participantes, estadísticas sobre su utilización, entre otras)

Herramientas destinadas a la publicación de cursos y contenidos

• Tests y resultados automatizados.
• Administración del curso.
• Apoyo al creador de cursos.
• Herramientas de calificación en línea.
• Seguimiento del estudiante.

Herramientas para el diseño de planes de estudio

• Conformidad con la accesibilidad.
• Reutilización y compartición de contenidos.
• Plantillas de curso.
• Administración del vitae.
• Personalización del entorno (look and feel).
• Herramientas para el diseño de la educación.
• Conformidad con el diseño de la educación (conformidad con los estándares ).

Sistemas para la gestión del conocimiento en el ámbitoeducativo

• Sistemas integrales de conocimiento.
• Los sistemas mediadores de información.
• Librerías digitales o repositorios.

Tecnologías utilizadas en el desarrollo de Plataformas Web

Entre las tecnologías utilizadas actualmente para el desarrollo de páginas Web, pueden clasificarse en dos grupos (a) Lenguajes de parte del cliente y (b) lenguajes de parte del servidor.

Alvarez (s.f.) expresa lo siguiente:

Un lenguaje del lado del cliente es totalmente independiente del servidor, lo cual permite que la página pueda ser albergada en cualquier sitio sin necesidad de pagar más ya que, por regla general, los servidores que aceptan páginas con scripts de lado servidor son en su mayoría de pago o sus prestaciones son muy limitadas.

Entre los lenguajes del lado del cliente se encuentran los siguientes:

HTML (HyperText Markup Language). Es un lenguaje creado en un principio con fines divulgativos, fácil de aprender y utilizar, permite diseñar a través de un conjunto de etiquetas la presentación del texto y otros elementos de la página, por lo que se basa en etiquetas (instrucciones que le dicen al texto como deben mostrarse) y atributos (parámetros que dan valor a la etiqueta).

Para St-Pierre (1999,6)

HTML (HyperText Markup Language) es un lenguaje de programación compuesto por una serie de etiquetas o comandos (tags).

XML (Extensible Markup Language). Es una tecnología sencilla que está complementada con otras tecnologías; de hecho la versión 1.0 de XML fue una recomendación del W3C en 1998, pero se ha trabajado en ella desde años anteriores. Está basado en el anterior estándar SGML (Standard Gene ralized Markup Language), cuyo origen  es de 1986. Para García (s.f.) XML es:

XML es un estándar de almacenamiento estructurado, que permite interrelacionar información que puede estar fragmentada en diferentes computadoras y así obtener beneficios.

García (op.cit) también establece  una serie de características de XML ofrece entre las cuales se pueden mencionar:

- Mayor consistencia, homogeneidad y amplitud de los identificadores descriptivos del documento con XML.
- Integración de los datos de las fuentes mas dispares. Se podrá hacer el intercambio de documentos entre las aplicaciones tanto en el propio PC como en una red local o extensa.
- Gestión y manipulación de los datos desde el propio cliente Web.
- Los motores de búsqueda devolverán respuestas más adecuadas y precisas, ya que la codificación del contenido Web en XML consigue que la estructura de la información resulte más accesible.
- Búsquedas personalizadas y subjetivas de manera extensible para robots y agentes inteligentes. También permite que los clientes Web puedan ser más autónomos para desarrollar tareas que se ejecutan en el servidor.
- Exportabilidad a otros formatos de publicación (papel, Web, cd-rom, entre otros).

Javascript. Es un lenguaje de programación sencillo, utilizado para crear programas  encargados de realizar acciones dentro del ámbito de una página Web. Es un lenguaje del lado del cliente, porque es el navegador el que soporta la carga de procesamiento. Es compatible con la mayoría de los navegadores modernos.

Para Cárdenas (2000) Javascript es

un lenguaje de tipo script compacto, basado en objetos y guiado por eventos diseñado específicamente para el desarrollo de aplicaciones cliente-servidor dentro del ámbito de Internet.

Con Javascript se pueden crear efectos especiales, y así crear contenidos dinámicos y elementos que posean movimiento, cambio de color, entre otros. Además se puede definir interactividades con el usuario, permitiendo ejecutar instrucciones como respuesta a las acciones del usuario utilizando programas como calculadoras, tablas de cálculo, entre otros.

Lenguajes del lado del Servidor

Para Alvarez (op.cit.),

Un lenguaje de lado servidor es independiente del cliente por lo que es mucho menos rígido respecto al cambio de un navegador a otro o respecto a las versiones del mismo. Por otra parte, los scripts son almacenados en el servidor quien los ejecuta y traduce a HTML por lo que permanecen ocultos para el cliente.

Entre los lenguajes del lado del servidor se encuentran:

ASP (Active Server Pages). Es una de las tecnologías desarrolladas por Microsoft para la creación de páginas de contenido dinámico, se ejecuta en el servidor Web y se escribe en la misma página Web, utilizando el lenguaje Visual Basic Script o Javascript de Microsoft. Según Álvarez, y Monteiro (s.f.)  con ASP,

Podemos realizar muchos tipos de aplicaciones distintas. Nos permite acceso a bases de datos, al sistema de archivos del servidor y en general a todos los recursos que tenga el propio servidor. También tenemos la posibilidad de comprar componentes ActiveX fabricados por distintas empresas de desarrollo de software que sirven para realizar múltiples usos, como el envío de correo, generar gráficas dinámicamente, etc.

ASP tiene la particularidad de ejecutarse en el servidor antes de que se envíe la página al cliente, por lo se debe utilizar un servidor que soporte esta tecnología. Esto permite poder realizar accesos a bases de datos, conexiones en red, y otras tareas para crear la página final que verá el cliente.

PHP (Hipertext Preprocesor). Fue creado por Rasmus Lerdorf  en 1994, pero por su característica de código abierto, ha tenido muchas contribuciones de otros desarrolladores. Es un lenguaje de programación del lado del servidor, gratuito e independiente de plataforma, debido a que existe un módulo de PHP para casi cualquier servidor Web, es rápido, con una gran librería de funciones y mucha documentación.

Para Álvarez, Monteiro y Matías (s.f.),

PHP se escribe dentro del código HTML, lo que lo hace realmente fácil de utilizar, al igual que ocurre con el popular ASP de Microsoft, pero con algunas ventajas como su gratuidad, independencia de plataforma, rapidez y seguridad.

PHP es un lenguaje seguro, debido a que permite configurar el servidor y así permitir o rechazar diferentes usos, dependiendo de las necesidades.

Otras de las características importantes de PHP son: compatibilidad con diferentes  bases de datos, como MySQL, mSQL, Oracle, Informix, y ODBC. Incluye funciones para el envío de correo electrónico, upload de archivos, crear dinámicamente en el servidor imágenes en formato GIF, entre otras.

Existen diferentes lenguajes de programación destinados al desarrollo y construcción de plataformas Web, los cuales se clasifican en lenguajes del lado del cliente (Javascript, HTML, XML, entre otros) y lenguajes del lados del servidor (ASP, PHP, entre otros). El lenguaje seleccionado para la creación de la Plataforma de e-learning de la Universidad de Yacambú es PHP conocido como Hipertext Preprocesor, debido a que es un lenguaje seguro, gratuito y multiplataforma, esto hace que cualquier sistema pueda ser compatible con éste y además es un lenguaje con el que se pueden realizar muchos tipos de aplicaciones Web debido a la librería de funciones con la que cuenta; En cuanto a efectos especiales, validaciones y seguridad se utilizará JavaScript.

b. Antecedentes de Estudio

En la actualidad existe una gran variedad de plataformas de e-learning que son usadas por numerosas Instituciones Educativas, en sus versiones comerciales u open source (código abierto), las cuales ofrecen una serie de características especificas.

Entre las plataformas de e-learning se pueden mencionar las siguientes:

Atnova Virtual Campus:  es una plataforma de e-learning comercial que ofrece un servicio de formación online dirigido a estudiantes y un sistema de gestión para profesores y administradores. Esta desarrollado en ASP.NET, SQL Server.

Principales Características:

• Posee herramientas de comunicación y gestión de contenidos.
• Gestiona contenidos multimedia.
• Ofrece herramientas para consultar el seguimiento, estadísticas o la motivación de forma personalizada o en grupo.
• Las herramientas para la formación recogen material didáctico de los cursos, permiten estudiar el temario, consultar documentos escritos y multimedia, obtener referencias bibliográficas o gestionar tutorías y eventos señalados.
• Se puede realizar, entregar y corregir trabajos directamente desde el navegador web, de forma individual o en grupo.

Moodle: es un paquete de software para la creación de cursos de libre distribución, que permite la creación de comunidades de aprendizaje en línea; fue creado por Martín Dougiamas en la Universidad Tecnológica de Curtin.

Principales características:

• Licencia Open Source.
• Posee una interfaz de navegador sencilla.
• Los paquetes de idiomas permiten una localización completa de cualquier idioma. Estos paquetes pueden editarse usando un editor integrado. Actualmente hay paquetes de idiomas para 70 idiomas.
• El código está escrito de forma clara en PHP bajo la licencia GPL, fácil de modificar para satisfacer sus necesidades.
• Se anima a los estudiantes a crear un perfil en línea de sí mismos, incluyendo fotos, descripción, etc. De ser necesario, pueden esconderse las direcciones de correo electrónico.
• Ofrece una serie flexible de actividades para los cursos: foros, glosarios, cuestionarios, recursos, consultas, encuestas, tareas, chats y talleres.
• Escalas de calificación personalizadas.
• Los profesores pueden definir sus propias escalas para calificar foros, tareas y glosarios.
• Permite una interacción fluida mediante texto síncrono (Chat).
• Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los profesores, de noticias del curso y abiertos a todos.
• Posee un módulos de Cuestionarios

Blackboard: es un sistema de administración de cursos que permite desarrollar, administrar y entregar materiales instruccionales en Web.

Principales características 

• Permite la comunicación e interacción entre el profesor y sus alumnos,
• Hace disponibles los materiales y recursos educativos en áreas de contenido específicas
• Facilita la colaboración y el trabajo en equipo
• Ofrece herramientas de evaluación, como quizzes, exámenes y encuestas

c. Sistema Hipotético

Con la implementación de la Plataforma de e-learning para la Universidad de Yacambú,  los procesos que se hacen actualmente de manera descentralizada pasaran a realizarse de manera centralizada a través de una sola plataforma, trayendo como consecuencia lo siguiente:

• Reducción del tiempo que los estudiantes y profesores invierten en las tres plataformas.
• Una vez implantada la plataforma propuesta, la Universidad de Yacambú estará a la par de las Instituciones Educativas que usan la modalidad de educación virtual.
• Mayor Usabilidad de la Plataforma.
• Adecuación de los  plataforma a los requerimientos de los actores que conforman la Universidad.
• Acceso a nuevos módulos (Foros, cuestionarios, encuestas, noticias, entre otros).
• Nueva plataforma usando estándares de desarrollo (PHP & MySql).

d. Definición de Conceptos

Blogs: también llamado bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente artículos de uno o varios autores, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

Chat: también llamado cibercharla, se refiere a la comunicación escrita a través de Internet entre dos o más personas que se realiza instantáneamente.

Foros: son también conocidos como foros de mensajes, de opinión o foros de discusión y son una aplicación web que le da soporte a discusiones u opiniones en línea.

PodCast: consiste en la creación de archivos de sonido  y de video y su distribución mediante un archivo RSS que permite suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, generalmente en un reproductor portátil.

RSS: es un formato de datos que es utilizado para distribuir o redifundir contenidos a suscriptores de un sitio web. El formato permite distribuir contenido sin necesidad de un navegador, utilizando un software diseñado para leer estos contenidos RSS.

a. Tipo de Investigación

El tipo de investigación seleccionada para lograr alcanzar los objetivos propuestos, es la planteada por Hurtado (1998) conocida como investigación proyectiva, debido a que “tiene como objetivo diseñar o crear propuestas dirigidas a resolver determinadas situaciones.” (p. 90).

Este tipo de investigación refuerza el desarrollo tecnológico, ya que engloba los proyectos de arquitectura e ingeniería, inventos, construcción de maquinarias, elaboración de programas informáticos, entre otros.

b. Diseño de Investigación

El diseño de la investigación escogida es la formulada por Hurtado (op.cit.) como de campo, que se presentan cuando “son fuentes vivas, y la información se recoge en su contexto natural” (p. 103) y documental debido a que las fuentes también son información bibliográfica y electrónica.

c. Universo de Estudio

En cuanto a la población, Ballestrini (1998) las define como

“Un conjunto de personas, cosas o elementos que representan características comunescon el fenómeno que se va a investigar”.

A efectos de la investigación el estudio poblacional se realiza con los docentes y alumnos que actualmente cursan estudios superiores virtuales en la Universidad de Yacambú.

d. La Muestra

La muestra esta constituida por  10 profesores y 25 estudiantes de la Universidad, a los que se les aplicará una encuesta con el objeto de percibir sus opiniones acerca de la plataforma actual y de las características que debería tener la plataforma a desarrollar.

e. Instrumentos de Recolección de Información

Entre las técnicas de recolección de datos utilizadas para la elaboración de la platoforma de e-learning de la Universidad de Yacambú, se pueden mencionar las siguientes:

•  Aplicación  de una encuesta a los estudiantes y profesores de la Institución.
•  Entrevistas no estructuradas realizadas a Profesores y Coordinadores de Educación Virtual de la Institución
•  Revisión documental recurriendo a información escrita en libros, revistas y documentación electrónica.

Aldomà, Maite (2004). Características del e-learning. Disponible en: http://www.formacionaempresas.com/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=38&mode=thread&order=0&thold=0. [Consultado el 28 de Agosto 2007].

Álvarez, A., Monteiro, J.(s.f.) Qué es cada tecnología. Disponible en: www.desarrolloWeb.com. [Consultado el 29 de Agosto 2007].

Atnova Web System. (s.f.). Universidad Yacambú. Disponible en: http://www.atnova.com/. [Consultado el 28 de Agosto 2007].

Ballestrini, Mirian (1998). Como se elabora un proyecto de investigación para los estudios formulativos o exploratorios, descriptivos, diagnósticos, evaluativos, formulación de hipótesis causales, experimentales y los proyectos factibles. Consultores Asociados BL, Servicios Editorial.

Blackboard. Disponible en: http://blackboard.cetys.mx /webapps/login/?new_loc =%2Fwebapps%2F portal%2Fframeset.jsp. [Consultado el 28 de Agosto 2007].

Buro de Venezuela. (s.f.). Universidad Yacambú. Disponible en: http://www.burodevenezuela.com/guides/sgitem.cfm?NID=9246&SGID=23. [Consultado el 28 de Agosto 2007].

Egaña, Pablo (2000). Aspectos Sociológicos de Internet. Disponible en: http://www.usergioarboleda.edu.co/grupointernet/gosarioe.htm. [Consultado el 28 de Agosto 2007].

García, A. (s.f.) Curso XML Disponible en: http://geneura.ugr.es/~maribel/xml/introduccion/index. [Consultado el 29 de Agosto 2007].

Hurtado, J. (1998). Metodología de la Investigación Holistica. Caracas Venezuela. Editorial SYPAL

Universidad de Yacambú. Disponible en: http://www.uny.edu.ve. [Consultado el 29 de Agosto 2007].

Moodle (s.f.). Características de Moodle. Disponible en: http://docs.moodle.org/es/Caracter%C3%ADsticas. [Consultado el 28 de Agosto 2007].

St-Pierre, A. (1999). Creación de Páginas Web. México. Editorial Trillas.