Presentación de la Empresa

El GRUPOII AUTOCENTO C.A, es una organización de Servicios al cliente venezolano, creada con fines  de lucro, que ofrece las mejores opciones a los usuarios para que éstos tengan acceso al mercado automotriz, ofreciendo productos de calidad a precios copetitivos. En GRUPOII AUTOCENTO C.A se le otorga gran importancia a su recurso humano; pues, este es quién concederá calidad a los servicios prestados. De esta manera, el recurso humano debe estar altamente adiestrado en las funciones que cumplen, capacitados para darle atención al cliente y motivado e identificado con la ideología y la cultura de la organización.

Nombre de la Empresa

GRUPOII AUTOCENTO C.A

Visión

           Ser el catalizador y explorador de los nuevos servicios de vehículos Económicos, Medianos y Lujosos en Venezuela con calidad mundial, tecnología de punta, excepcional servicio al cliente y a escala nacional e Internacional.

       Ser una organización orientada a la satisfacción de sus clientes, con empleados competentes, utilizando nuevas herramientas y optimizando el uso de sus recursos para brindar una mejor relación precio - valor del servicio.

Misión

Aplicación del modelo CATOWE (Cliente, Actores, Proceso de Transformación, Dueño, Esencia, Entorno)

C            Consumidores Automovilísticos Venezolanos.

A            GRUPOII AutoCentro C.A.

T         Elaboración y distribución de automóviles Económicos, Medianos y

Lujosos de calidad a precios competitivos.

       GRUPOII AutoCentro C.A.

W       Es un empresa  de servicios en materia automotriz.

       Venezuela

(AWOECTE)

GRUPOII AUTOCENTRO C.A, es una empresa de servicios en materia automotriz, cuya misión es: Garantizar a los Consumidores Automovilísticos Venezolanos, la elaboración y distribución de automóviles Económicos, Medianos y Lujosos de calidad a precios competitivos.

Metas Financieras

Generar un margen de utilidad de 15% sobre los costos totales de producción.

Mantener niveles de inventario final de materias primas inferior al 10% de los costos totales de producción. (por lo menos para un mes continuo de producción)

Mantener niveles de inventario de autos inferior al 10% de lo que se pronostica vender.

Obtener una cuota de participación en el mercado superior o igual a 51%.

Obtener un EVA y MVA positivos.

Objetivos

General

Ofrecer a los clientes servicios múltiples combinados que le permitan satisfacer las necesidades crecientes de de automóviles Económicos, Medianos y Lujosos de calidad a precios competitivos.

Específicos

Expandir los servicios ofrecidos a lo largo y ancho del territorio nacional.         

Maximizar la Ganancia y Minimizar los Costos.

Organigrama

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Estructura Organizacional

Define como se dividen, agrupan y coordinan las tareas en los puestos. Se compone de seis elementos:

Especialización del trabajo: Es el grado hasta el cual se ha subdivido la tarea en puestos separados en la organización. En el caso especifico de GRUPOII AUTOCENTRO C.A. se pueden evidenciar una especialización en el trabajo de alto grado en cuanto ala estructura.

Departamentalización: Es la base que se utiliza para agrupar los puestos. Nuestra Departa mentalización es bastante baja llegando hasta el grado de direcciones  y gerencias.

Cadena de mando: Es una línea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la organización  hasta el escalón más bajo y define quien informa a quien. La cadena de mando es directa, diferenciándose solo tres niveles fundamentales, los directores los gerentes y los lideres de áreas o proyectos.

Tramo de control:  Determina en gran parte el número de niveles y administradores que tiene la organización.  El tramo de control es bastante bajo solo tres escalones como se especifico en la cadena de mando.

Centralización :  El grado hasta el cual la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización: La toma de decisiones solo pasa por tres niveles y existe cierto grado de autonomía para definir las necesidades de cada gerencia o dirección teniendo solo que pasar por aprobación algunas decisiones que se fundamentan en altos costos o alto riesgo para GRUPOII AUTOCENTRO C.A.

Descentralización : Aportaciones que proporciona el personal de nivel inferior o se le da realmente la oportunidad de ejercer su criterio en al toma de decisiones. Se evidencia una alta descentralización en GRUPOII AUTOCENTRO C.A., los lideres de proyecto o áreas pueden llegar a tomar sus propias decisiones.

Formalización : Es el grado que se están estandarizando los puestos dentro de la organización. La estandarización de los puestos es bastante alta debido a que aunque se tiene una organización en vías de crecimiento y con muchos cambios por la rama en la que se desenvuelve la empresa existen roles claramente definidos para cada uno de los tres niveles directores, gerentes lideres de proyecto o áreas así como los especialistas los ingenieros de áreas y los analistas.

Última actualización ABRIL 03
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Trabajo Final