Análisis Bibliográfico

(Ángel Contreras)

Stephen R. Covey es fundador y presidente del Centro de Liderazgo que lleva su nombre, una institución internacional de más de trescientos miembros cuya misión es asesorar a innumerables empresas, colegios, universidades e incluso ciertos sectores de la administración americana, con el fin de aumentar su capacidad de rendimiento. Matrícula de honor en Harvard y doctorado por la Brigham Young University —donde fue profesor de Conducta Organizativa y Supervisión Empresarial—, Covey ha colaborado además con diversas empresas como miembro de la junta directiva, y ha enseñado —durante más de veinticinco años— los principios del liderazgo a hombres de negocios, políticos y educadores. De este modo, su currículum como asesor incluye a 150 de las más importantes compañías de todo el mundo, así como a miles de medianas y pequeñas empresas. Sin embargo, Covey es conocido sobre todo como autor de varios libros, y numerosos artículos sobre liderazgo, la eficacia personal y las relaciones familiares e interpersonales. Los siete hábitos de la gente altamente efectiva es récord de ventas desde hace años en varias partes del mundo, y se ha publicado ya en más de veinte países y en diecisiete idiomas, incluyendo el japonés, el alemán, el francés y el chino. Pero no hay que olvidar tampoco obras tan importantes como Daily Reflections for Highly Effective People, Primero, lo primero, El liderazgo centrado en principios: Paidós ha publicado ya esta última y está a punto de editar la segunda.

(Ángel Contreras)

Casi todas las personas piensan que de su forma de comportarse, tanto en el trabajo como en la vida privada, depende el éxito o fracaso de cualquier empresa que emprendan. Del mismo modo, conocen la necesidad de mejorar su comportamiento, en muchos aspectos, pero no todos saben como lograr este objetivo por si solos.

Es por lo anterior que Stephen Covey a través de su libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” y debido a su vasta experiencia, proveniente de sus conocimientos adquiridos como asesor y consejero de diversas personalidades y empresas,  trata de ubicar al lector en la posibilidad de mejorar su temperamento e interrelación con el medio ambiente.

Con una serie de anécdotas penetrantes y significativas del quehacer cotidiano de la gente, Covey se aprovecha para hacer reflexionar al lector acerca de cada uno de sus actos y de esta manera plantearle un criterio de comparación con su vida misma.

Entonces, el objetivo primordial del libro “Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva”  es analizar, evaluar e implementar técnicas para mejorar la interacción entre las personas e instalar en ellas la necesidad de realizar cambios en lo que ha denominado “La ética del carácter”. Desarrolla un marco descriptivo del carácter que sirve tanto para orientar a las personas en su vida cotidiana como para lograr mejoras sustanciales en la toma de decisiones.  Este objetivo se establece a través de la visualización de 7 hábitos, así como de su instalación.

Se presentan los conceptos y herramientas necesarias para lograr una evaluación amplia del problema que es lograr que las personas permitan el cambio requerido a través de los 7 hábitos.

En forma general presenta como un sistema la cantidad de conocimientos necesarios para tomar la decisión de adoptar o modificar un hábito interno o externo de un individuo. Excelente obra de crecimiento profesional y personal, así como sustento al proceso de toma de decisiones.

(Ángel Contreras)

La investigación se sitúa en lo descriptivo, en la cual el autor, describe situaciones y las revisa, pasando por entrevistas, ejemplos, experiencias y vivencias que muestran resultados. “La ética del carácter” no es un tema nuevo y Covey desea proporcionar una nueva perspectiva y herramientas para lograr su objetivo. Construir una autodeterminación a prueba de bombas.

Se desarrollan de manera secuencial las alternativas para establecer los hábitos, yendo desde dentro hacia fuera. Lo logra siguiendo los siguientes pasos o capítulos:

I Paradigmas y principios

Este primer capítulo muestra las diferencias entre la ética del carácter y la ética de la  personalidad. Explica el significado de paradigma, principio y hábitos y muestra lo que se puede esperar del libro y como usarlo

II Victoria privada

Se define proactividad. Influencia y circulo de influencia, preocupación y círculo de preocupación. Muestra como usar proactivamente  el lenguaje que utilizamos. , Sugerencias prácticas

Empiece con un fin en mente: Lo que significa «empezar con un fin en mente». Un enunciado de la misión personal. Cómo redactar y usar un enunciado de la misión personal. Sugerencias prácticas,

Establezca primero lo primero

III Victoria pública

Paradigmas de interdependencia. Los hábitos de la interdependencia

Pensar en ganar/ganar, Sugerencias prácticas.

Procure primero comprender, y después ser comprendido: Carácter y comunicación, Escucha empática, diagnosticar antes de prescribir. Sugerencias prácticas

La sinergia: Comunicación sinérgica, Sinergia en el aula, La sinergia en la empresa, Sinergia y comunicación, Sinergia negativa, Valorando las diferencias, Análisis del campo de fuerzas, Toda la naturaleza es sinérgica, Sugerencias prácticas

IV Renovación

Séptimo hábito Afile la sierra, E1 equilibrio en la renovación, La sinergia en la renovación, La espiral ascendente, Sugerencias prácticas, Otra vez de adentro hacia fuera, La vida intergeneracional, Convirtiéndose en una persona de transición.

(Mylene Simoza)

Corrientes del pensamiento: enfoque contextual de la formación de culturas basadas en la confianza mediante la acción dirigida a los 4 niveles: personal, interpersonal, administrativo y organizacional. Trabaja fundamentado en el crecimiento personal (efectividad personal e interpersonal basado en los mapas mentales), grupal y organizacional.

Esquema del marco teórico asumido por el autor: se inicia como parte de un programa doctoral en Brigham Young University.

Posición Teórica asumida: se identifica y basa en los principios del Liderazgo y la Teoría del pensamiento.

(Mylene Simoza)

Utiliza para su exposición la experiencia compartida en el Centro de Liderazgo; su experiencia como asesor de empresas en el área de administración; y la más importante, el intercambio obtenido como docente en Brigham Young University y de Covey and Associates.

Los elementos que comprueban la unidad de análisis el método es un curso de 7 etapas donde el  lector debe asimilar y poner en práctica, adaptándolas a su personalidad, aplicándola a todos los ámbitos de su vida empresarial.

(Karla Fermín)

El diseño de la investigación esta definido por la aplicación del Modelo Exploratorio, con una estrategia de acercamiento a la realidad, historias de vida, y análisis de casos adecuados pues es basado sin duda en todas las vivencias del autor obtenidas en su compartir día a día con una diversidad de personas tanto naturales como jurídicas. En palabras del autor, la obra es un “producto sinérgico de muchas mentes”.

En cuanto a las Herramientas utilizadas para la investigación, en el libro se observan varias: se comienza la lectura del texto en el Capitulo I, con una narración de inquietudes, preguntas, paradigmas comunes en la vida de cualquier persona obtenidas por el autor a través de la observación de las personas con las cuales ha interactuado, luego de forma interesante el autor  como sin reservas cuenta algunos de los propios problemas a los cuales ha tenido que hacer frente. En capítulos posteriores hace mención a las herramientas que pudo obtener del análisis de algunos textos acerca del éxito publicados en los Estados Unidos desde 1776.

(Karla Fermín)

Las estrategias utilizadas por el autor para la recolección de la información, fueron entre otras: La revisión de estudios y textos relacionados con el tema, la investigación a través del análisis de situaciones reales y cotidianas, recolección de vivencias y experiencias de sus amigos, alumnos, familia, entorno laboral y demás personas con los cuales el autor ha trabajado a lo largo de sus años.

En cuanto a la forma de presentar la información, el autor tiene una manera muy sencilla, clara y directa de exponer la obra. Se basa en la narración y descripción de situaciones, ejemplificación de varios casos, análisis de sus revisiones de estudios y textos relacionados con el tema, lo cual hace la lectura interesante, amena y rápida. Para reforzar lo dicho en cada capitulo, el autor presenta al final de cada uno de ellos, una lista de sugerencias practicas muy útiles.

La propia estructura del libro, formada por: El Sumario o Índice, El Prólogo, Los Agradecimientos, 4 Capítulos y 2 Apéndices; contribuye también a facilitar la interpretación de la obra, objetivo principal sin duda del autor.

Una parte muy interesante del libro, es la que se denomina “Una nota personal”, la cual no es más que una muy simple, emotiva y resumida conclusión de la obra, realizada por el mismo autor, de la cual vale la pena citar textualmente: “....... Creo que los principios correctos son leyes naturales, y que el Creador, Dios, es su fuente, su encarnación perfecta y su total expresión.....”.

(Pedro Bonillo)

7.1 Relación de las conclusiones con los objetivos: El autor utiliza el ultimo capitulo de la obra con la finalidad de establecer la sinergia o relación de las partes fundamentales que ha presentado en el resto de los capítulos como un sistema que se integra y tiene un objetivo con economía de costo orientado a metas especificas en cada uno de los puntos abordados y concluyendo en un modelo de vida sin dejar atrás las características de dificultad que esto pueda ocasionar.

7.2 Interrelación con los aspectos centrales de cada aspecto o sección del trabajo: Los aspectos de la obra se clasifican en dos grandes rubros hábitos internos y externos los cuales se relacionan para plantear un modelo final de uso.

7.3 Presentación resumida de los hallazgos centrales del trabajo: La obra demuestra de forma sistemática que lo que somos, nuestro carácter y nuestros valores comunica mucho más que lo que decimos o hacemos. No es lo que nos pasa lo que afecta nuestra manera de conducirnos, es nuestra interpretación de lo que nos sucede lo que la condiciona. Paradigma es la forma como vemos al mundo, de cómo lo interpretamos, de cómo entendemos nuestro rol. Nuestras actitudes y nuestra conducta son el resultante de nuestros paradigmas. Si aprendemos a tener un mejor paradigma, un mejor nivel de pensamiento, estaremos en la ruta a un mejoramiento significativo. Las personas con hábitos de efectividad son las piedras angulares para formar organizaciones altamente efectivas. Es por esta razón que el desarrollo de estos hábitos en el nivel personal constituye la base para la efectividad organizacional.

7.4 Otros elementos que permitan evaluar este aspecto:

La obra demuestra que una organización constituida por personas que practican los Siete Hábitos cobra las siguientes características:

1. Selecciona proactivamente su rumbo estratégico.

2. La misión de la organización está integrada en la mente y los corazones de las personas que forman parte de la empresa.

3. El personal está facultado para prevenir y/o corregir los problemas en su origen.

4. Las actividades y los comportamientos del tipo ganar/ganar están sustentados por sistemas alineados con la misión organizacional. 5. Se cuenta con sistemas de información para mantenerse al tanto de las necesidades y los puntos de vista de empleados, clientes, proveedores, accionistas y la comunidad donde operan.

6. Se propicia el intercambio de información y la cooperación entre los diferentes departamentos y/o unidades de la empresa.

7. Se hacen inversiones para renovar la empresa en cuatro dimensiones fundamentales: Dimensión física. Se reinvierte en las personas, las instalaciones y la tecnología. Dimensión espiritual. Se reafirma constantemente el compromiso con los valores y principios que rigen la empresa. Se renueva la misión de ser necesario. Dimensión intelectual. Continuamente se invierte en capacitación y desarrollo personal y profesional. Dimensión social. Se hacen depósitos frecuentes en la cuenta de banco emocional de todos los protagonistas clave de la empresa: empleados, clientes, accionistas, proveedores, miembros de la comunidad, etcétera. Estas características son, sin duda alguna, los atributos necesarios para que las organizaciones humanas sean exitosas en el siglo XXI.

(Pedro Bonillo)

8.1 Estructura de la Obra: Esta obra se inicia con un prologo y agradecimientos, a continuación se 4 capítulos y 2 anexos a saber, el primer capitulo enfoca los conceptos generales de la e introduce al lector en los conocimientos básicos necesarios para obtener posteriormente conocimiento específico en el resto de la obra; seguidamente en el segundo capitulo se enfoca el tema de los hábitos interno o lo que el autor llama victoria privada y se enuncia los 3 primeros principios, en el tercer capitulo se enfocan los hábitos de relación del individuo con su ambiente lo que el autor denomina la victoria publica signada por el paradigma de la interdependencia enunciado a través de 3 nuevos hábitos de carácter exterior, por ultimo en el ultimo capitulo se enfoca la interacción de los 6 hábitos antes mencionados a través de la renovación y la sinergia. El autor muestra los posibles resultados en el individuo a través del apéndice A y en la relación del individuo con el ambiente con el apéndice B. A continuación se muestra la estructura detallada de la obra por capítulos:

Prólogo Agradecimientos

I Paradigmas y principios

De adentro hacia fuera, La personalidad y la ética del carácter, «Grandeza» primaria y secundaria, E1 poder de un paradigma, E1 poder de un cambio de paradigma, Ver y ser, El paradigma basado en principios, Principios del desarrollo y el cambio, E1 modo en que vemos el problema es el problema Un nuevo nivel de pensamiento, Panorama general de los siete hábitos, Los «hábitos» definidos, E1 continuum de la madurez, La efectividad definida, Tres tipos de bienes, CP organizacional, Cómo usar este libro, Lo que se puede esperar.

II Victoria privada

Primer hábito Sea proactivo, E1 espejo social, Entre estímulo y respuesta, La «proactividad» definida, Tomar la iniciativa, Actúe o deje que los demás actúen por usted, Escuchando nuestro lenguaje, Círculo de preocupación/círculo de influencia, Control directo, indirecto e inexistente, Ampliando el círculo de influencia, Los «tener» y los «ser», La otra punta del palo, Comprometerse y mantener los compromisos, Proactividad: el test de los treinta días, Sugerencias prácticas

Segundo hábito Empiece con un fin en mente: Lo que significa «empezar con un fin en mente», Todas las cosas se crean dos veces, Por designio u omisión, Liderazgo y administración: las dos creaciones, Rescribir el guión: conviértase en su primer creador, Un enunciado de la misión personal, En el centro Centros alternativos, Identificando su propio centro, Un centro de principios, Cómo redactar y usar un enunciado de la misión personal, Usando la totalidad del cerebro, Dos maneras de utilizar el cerebro derecho, La identificación de roles y metas, Enunciados de la misión familiar, Enunciados de la misión organizacional, Sugerencias prácticas,

Tercer hábito Establezca primero lo primero:,El Poder de la voluntad independiente, cuatro generaciones de la administración del tiempo, Cuadrante II, Lo que supone decir «No», Ingresando en el cuadrante II, La herramienta del cuadrante II, Convirtiéndose en un autoadministrador de cuadrante II, Progresos de la cuarta generación, La delegación: aumentando P y CP, Delegación en recaderos, Delegación en encargados, El paradigma del cuadrante II,  Sugerencias prácticas

III Victoria pública

Paradigmas de interdependencia, La cuenta bancaria emocional, Seis depósitos principales, Los problemas P son oportunidades CP, Los hábitos de la interdependencia

Cuarto hábito. Pensar en ganar/ganar: Seis paradigmas de interacción humana, Cinco dimensiones de ganar/ganar, Sugerencias prácticas.

Quinto hábito. Procure primero comprender, y después ser comprendido: Carácter y comunicación, Escucha empática, diagnosticar antes de prescribir, Cuatro respuestas autobiográficas, Comprensión y percepción, Después procure ser comprendido, Persona a persona, Sugerencias prácticas

Sexto hábito La sinergia: Comunicación sinérgica, Sinergia en el aula, La sinergia en la empresa, Sinergia y comunicación, La pesca de la tercera alternativa, Sinergia negativa, Valorando las diferencias, Análisis del campo de fuerzas, Toda la naturaleza es sinérgica, Sugerencias prácticas

IV Renovación

Séptimo hábito Afile la sierra: Las cuatro dimensiones de la renovación, Programando a los otros, E1 equilibrio en la renovación, La sinergia en la renovación, La espiral ascendente, Sugerencias prácticas, Otra vez de adentro hacia fuera, La vida intergeneracional, Convirtiéndose en una persona de transición

Apéndice A. Posibles percepciones que resultan de los diversos centros

Apéndice B. Un día de cuadrante II en la oficina, Sobre el Centro de Liderazgo Covey, Relación de los Centros de Liderazgo Covey

8.2 Balance de los contenidos: Los contenidos se encuentran relacionados entre si mostrando las ideas de lo mas general a lo especifico con una clara introducción de los conceptos fundamentales y conclusiones específicas además de las sugerencias de uso al final de cada uno de ellos. El libro es mostrado como un sistema que permite estructurar el conocimiento en forma top-down y con ejemplos de la realidad.

8.3 Claridad: Es claro en cada uno de sus contenidos y sencillo en vocabulario y forma de definir sus contenidos

8.4 Elementos de apoyo (índice general, índice temático, elemento de ayuda; entre otros): Esta obra tiene un índice general, discriminado por 2 grandes percepciones referentes a los hábitos de uso interno y los de uso externo además de la sinergia entre ellos. Sin embargo no posee elementos claros de ayuda que permitan relacionar los contenidos como identificaciones al pie de página e índice de temas al final de la obra.

8.5 Otros elementos que permitan evaluar este aspecto: En forma general presenta como un sistema la cantidad de conocimientos necesarios para tomar la decisión de adoptar o modificar un hábito interno o externo de un individuo. Excelente obra de crecimiento profesional y personal, así como sustento al proceso de toma de decisiones.

Esta obra de crecimiento y desarrollo personal es un valuarte para los individuos que buscan mejorar su manera de enfocar los problemas que diariamente se le presentan en el quehacer de la vida. El equipo que ha realizado este análisis piensa que la crítica a realizar a esta obra es de tipo Constructiva-Positiva.

Existe una variada y extensa bibliografía que habla acerca del tema, pero la calidad andragógica que demuestra Covey en su obra, a través de ejemplos y vivencias, permite sin lugar a dudas dos visiones en el lector: antes de la lectura y después de la misma.

Esta herramienta de superación personal ha sido utilizada por una gran cantidad de personas que dan fe de sus progresos luego de utilizado el texto.

Covey trabaja el liderazgo centrado en principios y esto constituye la base de la efectividad de la calidad, el liderazgo, el servicio, la formación de equipos, la orientación organizacional y muchas otras iniciativas empresariales estratégicas.

Son 7 principios que dan pie a los 7 hábitos de efectividad, y son las personas con estos hábitos desarrollados a nivel personal quienes darán la base para la efectividad organizacional; es decir hay que obrar de adentro hacia fuera; el cambio se logra actuando sobre las raíces: la trama de nuestros pensamientos, los paradigmas fundamentales y esenciales que definan nuestro carácter y crean las lentes a través de las cuales vemos el mundo. Es el logro de la unidad con nosotros mismos.