La estrategia corporativa es la pauta de decisiones que adopta una organización para:
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Determinar, configurar y revelar sus metas, objetivos o
propósitos | |
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Elaborar políticas y planes principales para el logro de esas
metas | |
| Definir los negocios en los que la organización desea participar, el tipo de organización económica y humana que pretende ser y el carácter de la aportación económica y de otra índole que intenta hacer en beneficio de sus accionistas, empleados, clientes y comunidades |
Si mantenemos nuestra actual posición
(status quo), ¿a dónde iremos?
Si cambiamos, ¿a dónde vamos?
¿Por qué vamos allí?
¿Cómo vamos a llegar allí?
¿Cuál es el beneficio de llegar
allí?
¿Qué parte de la organización necesita
llegar primero?
El proceso estratégico se
inicia a partir de la visión y las capacidades directivas de la
organización
Debe satisfacer los intereses
y los valores de los accionistas, empleados, clientes y comunidades a la cual
sirve
Se enfoca en las oportunidades
y amenazas del entorno competitivo
Las fortalezas y amenazas de
la organización lo modelan
Se formula un plan de acción
con objetivos, personas responsables y fechas de cumplimiento
Dicha plan resultará en
acciones específicas, las cuales se supervisarán y retroalimentarán para
llevar a cabo las modificaciones necesarias
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Visión
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Misión
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Creencias
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Valores
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Metas/
Objetivos
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Estrategia
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Clientes/
mercados
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Productos/
servicios
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Fuerza
orientadora
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Geografía
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Ventaja
competitiva sustentable
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Elementos de una estrategia son
aquellos factores básicos que, traslapándose unos con otros, permiten hacerla
operativa:
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Visión | |
| Principios y
valores | |
| Misión
corporativa | |
| Ventaja
competitiva (cómo competir) | |
| Productos/
servicios | |
| Organización de
la empresa | |
| Mercados | |
| Recursos
(inversiones y costos) | |
| Cambios
estructurales (adquisiciones, ventas, alianza) | |
| Programas de
desarrollo (productos, mercados, negocios) | |
| Competencia administrativa y cultura |
| Análisis de la
misión corporativa | |
| Análisis de la
ventaja competitiva | |
| Análisis de los
productos/ servicios | |
| Análisis de la
organización de la empresa | |
| Análisis de los
mercados | |
| Análisis de los
recursos | |
| Análisis de los
cambios estructurales | |
| Análisis de los
programas de desarrollo | |
| Análisis de la
competencia administrativa y cultura |
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Proporciona una base sólida para
tomar decisiones que mantiene enfocada a la organización en la dirección
adecuada | |
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Ayudan a evitar tendencias que
podrían influenciar a la organización a errar el camino | |
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Refuerza la visión y la misión | |
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Ahorra tiempo y esfuerzo | |
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Aumenta el interés por parte de
todos los miembros de la organización | |
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Proporciona un sentido claro de
dirección a todos los accionistas importantes |
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Productos/ servicios ofrecidos | |
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Necesidades del mercado | |
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Rendimiento/ utilidad | |
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Tamaño/ crecimiento | |
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Tecnología | |
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Capacidad del servicio | |
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Capacidad de producción/
servucción | |
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Método de venta/ distribución | |
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Recursos naturales | |
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Imagen organizacional |
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Crecimiento | |
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Finanzas | |
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Organización | |
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Personal | |
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Relaciones públicas | |
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Productos/ servicios | |
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Mercadotecnia |
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Estrategias de desarrollo de productos | |
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Estrategias de distribución y logística | |
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Estrategias de precios | |
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Estrategias de comunicación | |
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Estrategias de internacionalización |
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La estrategia debe tender a conseguir ventajas singulares por medio de la especialización, pero debe permitir a la organización adaptarse con éxito a los cambios permanentes en el ambiente | |
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La estrategia debe ser cauta y gradual para minimizar los riesgos, pero sólo una estrategia audaz y vigorosa procura grandes ventajas | |
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La estrategia debe anticiparse y explotar los cambios venideros, pero es bien sabido que las predicciones sobre el futuro (y sobre las acciones y reacciones de la competencia) pueden estar equivocadas | |
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La estrategia debe ser atrevida, pero no demasiado optimista | |
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La estrategia debe ser coherente, pero al mismo tiempo no puede ser rígida |
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¿Qué deseamos alcanzar ? |
Revisar visión y misión |
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¿Quién se preocupa y de qué se preocupa? |
Identificar clientes y requerimientos |
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¿Qué estamos haciendo ahora y que tan bien los estamos haciendo? |
Evaluar la situación actual, evaluar fortalezas y debilidades |
| ¿Qué podemos hacer mejor? | Definir estados deseados, problemas, oportunidades de mejora |
| ¿Qué obstáculos se oponen para hacer lo que deseamos? |
Identificar barreras y causas raíces |
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¿Qué cambios tendremos que hacer para hacerlo mejor? |
Desarrollar soluciones de mejora: estrategias organizacionales, estrategias operativas, tácticas y planes |
| Hacerlo | Implementar planes |
| ¿Cómo lo hicimos? |
Evaluar, monitorear resultados |
| Si funcionó, ¿cómo podemos repetirlo? | Estandarizar (propuesta de nuevos objetivos) |
| ¿Qué aprendimos? | Formalizar y distribuirlo |
Morrisey G., 1996, Pensamiento
estratégico, Editorial Prentice may, México.