6.- ¿Que debemos hacer para colocar una tienda virtual donde se puedan realizar pagos?

Si se desea colocar una tienda virtual en Internet donde se puedan realizar pagos, se dispone de varias opciones de alojamiento. Todo depende del tipo de pago que desee implantar a través de la misma y de si la aplicación será propia o hará uso de un dominio en específico.

1.- Puede hacer uso de una tienda virtual. Esta proporciona acceso al pago y además no se necesitaría un certificado de seguridad para su dominio, ya que las transacciones se realizan de forma segura a través del dominio de la tienda virtual.

2.- Si quiere disponer de su propia tienda virtual y desea poder realizar pagos con tarjeta debe de tomar en cuenta muchos elementos:

· Poseer un servidor que opere continuamente y que la información que en él reside debe ser modificada sólo por quienes poseen la autorización y ser distribuida sólo a quienes se desee distribuir.

· Asegurar el servidor, se deben utilizar técnicas tradicionales de seguridad computacional garantizando a los usuarios, autorizados del sistema, las capacidades necesarias para hacer su trabajo y sólo esas capacidades.

· Asegurar la información que viaja entre el servidor Web y el usuario, esta información no puede ser leída, modificada ni destruida por terceros.

· Utilizar la tecnología de cifrado, es de vital importancia que el sitio web esté autenticado, lo que aumentará la confianza de los que visiten el sitio web. Se podría utilizar el protocolo SSL de alta seguridad, protocolo SET o otro protocolo, tomando en cuenta las características que poseen los mismos y las necesidades de la tienda virtual.

6.1.-Sugerencias al vendedor

· Ofrecer un producto que atraiga a los clientes

· Proporcionar una página web atractiva. El uso de colores, gráficos, animación, fotografías, tipografías y espacio en blanco puede aumentar el éxito en este sentido.

· Proporcionar un incentivo para los consumidores para comprar y retornar. Las promociones de ventas pueden incluir cupones, ofertas especiales y descuentos.

· Proporcionar atención personal. Sugerencias de compra y ofertas especiales personalizadas.

7.-¿Que debe de tomar en cuenta el consumidor para poder comprar por Internet?

· Los clientes no deben de realizar transacciones con entidades de las que tienen muy poca o ninguna información.

· Los clientes deben comprobar que está introduciendo sus datos bajo una conexión segura. Para comprobar que al enviar información por Internet se utiliza una comunicación segura hay que mirar si el 'http://' del cajetín superior donde se escribe la dirección se transforma en 'https://', o si en la parte de abajo a la derecha de los navegadores más comunes aparece un candado cerrado.

· Si realiza una conexión desde un ordenador de uso público, o compartido, debe borrar la memoria caché del navegador (archivos temporales de Internet) para eliminar cualquier dato introducido.

· El cliente debe recordar que el Código de Usuario y Clave Personal, son datos de carácter personal y confidencial, que se recomiendan que cambien periódicamente

· Comprobar la política de privacidad. No se debe ofrecer ninguna información personal sin saber quién la recopila, por qué lo hace y cómo la utilizará. En cualquier caso, sólo dar el número de tarjeta de crédito cuando sea estrictamente necesario y en sitios de confianza, que cuenten con un sistema de comunicación seguros.

· Verificar las condiciones de las devoluciones y los gastos de envío asociados a las compras.

· Llevar la cuenta de las transacciones online, vigilar en el email posibles mensajes del vendedor y revisar los extractos bancarios de las tarjetas de crédito.

· El cliente debe asegurar la computadora para garantizar que la información, datos o programas descargados no causarán daños a los usuarios. Las fallas de seguridad en los navegadores pueden permitir que los usuarios descarguen programas hostiles que pueden permanecer inactivos hasta que se teclee. Por tanto se recomienda al cliente la protección de su ordenador y de la información que contiene.

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7.1Recomendaciones al cliente

· Instalar en su ordenador un sistema antivirus y mantenerlo permanentemente actualizado.

· Evitar abrir correos electrónicos de origen desconocido.

· Actualizar su ordenador personal con las últimas actualizaciones de seguridad recomendadas para su sistema operativo y navegador.

· No debe instalar en su ordenador software de procedencia extraña o sospechosa.

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