UNIVERSIDAD YACAMBU
SEMINARIO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
PARTICIPANTE: MARIA MICHELANGELLI
DISEÑO DE UN SISTEMA DE BALANCED SCORECARD EN
CAPITULO III
DISEÑO METODOLOGICO
La metodología del proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los procedimientos que serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es el como se realizara el estudio para responder el problema planteado.
Sobre el tipo de investigación, Canales (1996) señala:
“Hay diferentes tipo de investigación los cuales se clasifican según distintos criterios (p. 53)”.
3.1. Tipo de Investigación.
3.1.1. De acuerdo con la
procedencia de la información
En este punto la investigación se combina
la investigación de campo apoyada en la documental la cual servirá de soporte y
fundamentación teórica para el estudio.
Por lo antes dicho expresa Arias (1999) “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna” (p. 48).
El Manual de
De igual manera la
información suministrada para el análisis dentro de esta investigación fue
obtenida directamente desde el lugar de los acontecimientos y siendo participe
de las actividades que se ejecutan en la realidad en
La investigación es
apoyada a su vez por una Investigación Documental según Arias (1999): “Es
aquella que se basa en la obtención y análisis de datos provenientes de
materiales impresos u otros tipos de documentos”. Esto se ve fundamentado en el
empleo de registros y documentos de
3.1.2. De acuerdo con el Nivel de Investigación.
El nivel de la investigación se refiere al grado de
profundidad con que se abordan un objeto o fenómeno. Aquí se indicará si se
trata de una investigación exploratoria, descriptiva o explicativa. En
cualquiera de los casos es recomendable justificar el nivel adoptado.
Esta investigación se encuentra
en un nivel descriptivo como lo indica Sabino (1997), “se propone conocer
grupos homogéneos de fenómenos utilizando criterios sistemáticos que permitan
poner de manifiesto su estructura o comportamiento”. (p 59).
Dentro del trabajo realizado, la
investigación utilizada permite describir comportamientos de la realidad sobre
el personal que labora en el Centro Local Amazonas, como las actividades
realizadas en el mismo.
Por otra parte, el trabajo corresponde a un
diseño y a la modalidad de proyecto factible especial de grado, debido a que
cumple con la condición establecida por
Esto se enfoca dentro del marco de los
resultados de la investigación donde se encuentra un aporte tangible a
3.2. Población y Muestra
3.2.1. Población
Según Balestrini (1.997),
“estadísticamente hablando, por población se entiende un conjunto finito o
infinito de personas, casos o elementos que presentan características comunes” (p.123).
La población objeto de estudio en esta investigación son las siete (7) Unidades
que conforma
3.2.2. Muestra
La muestra será de característica censal,
donde la población es igual a la muestra objeto de estudio. En este caso la
muestra la conformará las siete (7) Unidades de
3.3. Instrumentos y Técnicas.
Según Arias (1999) expresa que: “Las Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos, son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información” (p.53).
En está investigación se aplicarà como
instrumento metodológico
Con la aplicación de estos instrumentos metodológicos, como punto de
partida del trabajo de investigación, se alcanzarán los objetivos específicos
de esta labor descriptiva.
Se obtendrá la información de esta investigación mediante la aplicación de la técnica de la entrevista y de la lectura crítica del material bibliográfico.
En este estudio se utilizará como técnica de recolección de datos la observación directa y participante, al respecto el autor Méndez (2000) comenta: “La observación es directa cuando el investigador forma parte activa del grupo observado y asume sus comportamientos; recibe el nombre de observación participante.” (p. 145 y 146). Asimismo se realizará una Tormenta de Ideas para tomar la información de las causas principales que afectan la gestión, para poder así priorizar las mas importantes.
Para la
recolección de la información se realizarán un (2) cuestionario con preguntas
abiertas y cerradas, el cual será con la finalidad de conocer la situación
actual en cuanto a la medición de gestión existente actualmente en el Centro
Local. El primero será Cuestionario Nº 1 dirigido a los Jefes de las Unidades y
el Nº 2 al personal restante que trabaja en dichas unidades.
Una Lista de
cotejo para la observación directa.
3.4. Unidades de Análisis e Información.
3.4.1. Unidades de Análisis.
Unidades que
conforman el Centro Local Amazonas: Coordinación, Unidad Académica, Logística
de
3.4.2. Unidades de Información.
Todo el personal
que conforma las Unidades del Centro Local Amazonas. Registros históricos y
revisión documental.
3.5. Procesamiento de Datos.
Una vez que se
obtenga la información esta será registrada, tabulada y presentada por medio de
análisis realizados por el autor. De igual forma
3.6. Cronograma de Trabajo.
Cuadro Nº 1. Cronograma de Trabajo
|
Aspecto a Evaluar |
Abr 07 |
May 07 |
Jun 07 |
Jul 07 |
Ago 07 |
Sep 07 |
Oct 07 |
Nov 07 |
Dic 07 |
Ene 08 |
Feb 08 |
Mar 08 |
|
Revisión Documental y
Bibliográfica |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Revisión y Planteamiento
del Problema |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Búsqueda de Antecedentes y
Bases Teoricas |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Elaboración del Marco
Metodológico |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Diseño de la Investigación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Desarrollo de la
Investigación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Desarrollo de los
objetivos |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Elaboración de las
Conclusiones y Recomendaciones |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Entrega del trabajo final |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Fuente: El Autor 2007