UNIVERSIDAD YACAMBU
INVESTIGACIÓN INTERNET
TEMA: CONTROL DE CALIDAD Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Es sumamente importante reconocer que el control de calidad en cualquier tipo de actividad representa una gran parte de rendimiento y constancia en cualquier empresa por muy pequeña que sea, en este caso la prestación de servicios del cambio de aceite y de sus pequeños componentes como son, filtros, bujías, el lubricante utilizado y sobre todo el procedimiento y confianza con el cual se realiza dicho trabajo, Adicional tenemos los canales de distribución, aspecto importante también para la proyección y expansión del servicio y venta de artículos propios de la empresa AUTO PARTES CALABOZO, C.A, que actualmente se encuentra en busca de crecer en distribución y no sólo el canal de origen que era el punto de la empresa. La infografía muestra pare de las actividades que realiza esta empresa, por supuesto dichas investigaciones son empresas de competencia en otras partes del país, pero que realizan parte del trabajo original de Auto Partes.
1)ILSAC (Comité Internacional
de Estandarización y Aprobación de Lubricantes)
El símbolo del ILSAC indica que el aceite cumple con los requisitos de API SJ, y
con los de Energy Conserving (Ahorro de energía). El símbolo indica un nivel de
rendimiento mayor que el del aceite API SH.
http://www.chevron.com/lubricants/latinamericanlubes/sp_cons_los_prodlabl.htm
2) A DIOS A LOS 10.000 KILÓMETROS.
Para evaluar la calidad y longevidad de los aceites, Castrol utiliza robots para que durante largos intervalos de tiempo ‘conduzcan’ motos y coches simulando, en algunas ocasiones, el circuito de Albert Park (Reino Unido).
http://www.el-mundo.es/motor/2003/307/1066068199.html
El sistema más empleado para medir la calidad de un aceite de motor es la norma americana API (American Petroleum Institute), que contempla diferentes categorías para los lubricantes de gasolina (de menor a mayor calidad: SF, SG, SH, SJ), y para los diesel (de menor a mayor calidad: CC, CD, CE, CF4, CH4). Un aceite de motor que lleve en su etiqueta SJ CD ofrecerá un óptimo rendimiento en motores gasolina pero sólo moderado en diesel. Si el aceite luce más de una denominación para gasolina o para diesel (por ejemplo, "SH y SJ", o "CE, CF4") la calidad del aceite será la misma que si sólo pusiera SJ en el primer caso o CF4 en el segundo, ya que prevalece la categoría superior.
http://revista.consumer.es/web/es/20011201/actualidad/analisis2/31605_2.jsp
4)CLASIFICACIÓN DE LOS ACEITES PARA MOTOR
Los aceites de motor son
clasificados por el Instituto Americano del Petróleo (API) para definir el tipo
del servicio para el que son aptos. Esta clasificación aparece en el envase de
todos los aceites y consta de 2 letras: La primera letra determina el tipo de
combustible del motor para el que fue diseñado el aceite, utilizándose una "S"
para motores a gasolina y una "C" para motores diesel. La segunda letra
determina la calidad del aceite donde mayor es la letra (en el alfabeto) mejor
es la calidad del aceite. Actualmente en motores a gasolina se utilizan los
clasificación SJ mientras que en motores diesel los CH.
Los aceites de mayor calidad o más recientes como el SJ pueden ser utilizados en
vehículos viejos con especificaciones de aceite inferiores, pero por ningún
motivo se deberá utilizar una aceite de calidad inferior al especificado por el
fabricante del motor.
http://www.lubrimax.com.mx/boletin2.ihtml
5) LOS MITOS SOBRE LUBRICACIÓN
Los aceites de mejor calidad API protegen mejor aún a las unidades que recomiendan clasificaciones anteriores. Recuerde que el fabricante indica un nivel MINIMO de calidad a emplear
http://www.autotecnicatv.com.ar/MARCELOMARTINS/autos/mitos.html
Haga corresponder cuidadosamente los componentes del motor con los lubricantes que estos necesitan. Utilice sólo las marcas que se hayan examinado y aprobado por Freightliner. Se puede obtener información de cualquier distribuidor de Freightliner.
No utilice aditivos especiales para lubricante. No se necesita ninguno, y su uso podría afectar los derechos de garantía
Utilice sólo los combustibles Diesel que están comercialmente disponibles. Los grados tales como Diesel marítimo, aceite de calefacción, y otros, no son permitidos.
No utilice aditivos de combustible. El hacerlo podría afectar la garantía.
Si se utiliza combustible Diesel de un contenido alto en sulfuro (superior al 0.5% del peso), cambie el aceite de motor a intervalos más cortos. Cumpla con las instrucciones en el Manual de Mantenimiento del Motor MBE900.
7)MANUAL DE LUBRICACIÓN
La calidad o nivel de
desempeño
Los aceites se clasifican según su desempeño en pruebas con motores de distintos
niveles de exigencia. De acuerdo a los requisitos del motor, los fabricantes de
vehículos recomiendan un lubricante con una determinada categoría API (E.E.U.U.)
o ACEA (Europa).
Un aceite puede estar calificado únicamente para lubricar motores de vehículos
fabricados en un cierto período de años. La calificación la establecen el
Instituto Americano del Petróleo o API (por su sigla en inglés (en E.E.U.U.), y
la Asociación Europea de Fabricantes de Autos o ACEA (en Europa). Las distintas
categorías API o ACEA representan la calidad de los componentes básicos de un
aceite y la calidad de sus aditivos.
Las categorías API para motores a nafta comienzan siempre con la letra S, según
API. La segunda letra de la categoría indica un progreso en la calidad del
aceite. Comenzando con la A, los aceites se han ido perfeccionando cada vez más
hasta llegar actualmente a la J. De acuerdo con ACEA, la secuencia comienza con
la letra A y luego un nº, que por el momento va desde 1 hasta 3, progresando la
calidad a medida que aumenta este número.
Los aceites calificados por API como SJ y por ACEA como A3 son los de mayor
calidad para motores nafteros.
Para motores diesel, las categorías API comienzan con la letra C y las
categorías ACEA con la letra B para motores de automóviles y E para motores de
vehículos comerciales (camiones, autobuses) . Para vehículos diesel el nivel
máximo de calidad es, según API CG-4 y, según ACEA E3 para vehículos comerciales
y B3 para automóviles.
http://www.surtidores.com.ar/lubricantes.htm
8)ACEITES LUBRICANTES
Aceites recomendados para su vehículo
A la hora de escoger que lubricante utilizar en el próximo cambio de aceite de su vehículo, es importante seguir las instrucciones en cuanto a viscosidad y calidad que se especifican en la etiqueta del envase y las exigidas por el fabricante del motor.
http://www.autonota.com/autotips/main_lubricantes.html
9)CONOZCA LOS BENEFICIOS DEL ACEITE MULTIGRADO John Deere 15W40 CH-4/SJ
Nuestro aceite multigrado se fabrica para satisfacer las más altas exigencias de desempeño para un lubricante en el mercado.
Este tipo de aceite, a diferencia del aceite monogrado, incluye en su formulación la más alta tecnología de aditivos, tales como antioxidantes, anticorrosivos, antiespumantes, detergentes, dispersantes, antidesgaste y además, depresores del punto de congelación y mejoradores de viscosidad. Estos últimos le permiten desempeñarse en un rango más amplio de temperaturas de operación en el motor, con una protección extra para el cuidado del mismo; además, el motor requiere de un menor esfuerzo, que se traduce en un menor consumo de combustible, emitiendo, de esta manera, una menor cantidad de contaminantes a la atmósfera.
La calidad del aceite multigrado John Deere ofrece un mejor desempeño en el motor en cuanto a:
Menores depósitos en los pistones
Mejor control del espesamiento y hollín
Disminuye la posibilidad de taponamiento en el filtro
Menor desgaste en el tren de levas y cojinetes de bancada
Mayor resistencia a la corrosión en los cojinetes
http://www.deere.com/es_MX/ag/homepage/tips/carter.html
10) PETROBRAS.
LUBRAX SINTETICO
Aceite multigrado de última generación, totalmente sintético, para motores
de vehículos automotores a nafta, equipados con gas natural comprimido y
Diesel ligeros.
Extiende la vida útil del motor y se logran importantes ahorros de
combustible.
Compatible con los catalizadores automotores.
Nivel de calidad:
SAE: 5W-40; API SJ/CF; ACEA A3-98/B3-98; M.BENZ 229.1 y VOLKSWAGEN
502.00/505.00
Cualidades:
. Optimo rendimiento del motor
. Excelente performance, probada en las más exigentes pruebas deportivas.
. Mayor pique y potencia.
. Prolonga la vida útil de los motores
. 100% sintético.
http://www.zagabria.com.ar/lubricantes/automoviles/lubri-auto.html
11)LUBRICANTES LA SOLANA.
LUBRICANTES LA SOLANA es la distribuidora de lubricantes , del grupo CACHO. SHELL en sus diferentes modalidades, camión, turismo y maquinaria agrícola e industrial, prestando especial atención a la economía de combustible, proporcionando beneficios reales e inmediatos a su negocio
12) DISTRIBUIDORA DE LUBRICANTES Y COMBUSTIBLES VICTORIA C.A
Distribuidora de Lubricantes y Combustible Victoria C.A. (DILCOVICA) es una empresa fundada el 03 de agosto de 1.993, especializada en la distribución y venta al mayor y al detal de lubricantes y combustibles de la más alta calidad y con el mayor respaldo a nivel nacional.
Desde sus inicios, Distribuidora de Lubricantes y Combustible Victoria C.A. (DILCOVICA) se ha preocupado en ofrecer a todos y cada uno de sus clientes el mayor apoyo y soporte posible, lo que permite que cada cliente sienta esta empresa como parte activa de su empresa
http://www.dilcovica.com/laempresa.htm
13)EXCELENCIA EN EL SERVICIO.
Estamos trabajando sobre dos frentes principalmente:
Plan Excelencia: Para mejorar la operación de nuestros clientes de Industria y distribuidores, hemos diseñado unos procesos diferenciales los cuales nos permiten generarles valor por medio de una asesoría y políticas claras, conformando así esta nueva propuesta que queremos ofrecerles, conocida como PLAN EXCELENCIA.
Servicios de Marca: Mediante la investigación, diseño e implementación de alianzas estratégicas, buscamos obtener beneficios favorables que le permitirán a nuestros distribuidores ampliar y estrechar los lazos comerciales con sus clientes a la vez que obtienen utilidades adicionales por pertenecer a nuestra red.
http://www.terpel.com/Servicio_Cliente/index.htm
14) DISRTRIBUCION DE GASEOS Y LUBRICANTES A DOMICILIO.
Le llevamos la energía a su domicilio.
Gasoleos A (de automoción) y B (agrícola) directamente en su depósito para que usted no tenga que preocuparse del suministro de los vehículos de su empresa.
Y si no dispone de
un depósito no se preocupe: nosotros se lo instalamos y tramitamos
su legalización.
Disponemos de un ámplio catálogo de depósitos para gasóleos con la
calidad y la capacidad que usted necesita.
http://espa.e.telefonica.net/servicios.htm
15) LLANTAS Y SERVICIOS DE CHIHUAHUA, S.A. de C.V.
Tenemos las mejores llantas para tu automóvil, camioneta o camión, además el mejor servicio en frenos, suspensión, amortiguadores y cambios de aceite, visitanos en cualquiera de nuestras sucursales.
http://www.online.com.mx/plaza/llasechisa/
16) VEHÍCULOS PRO V.6
Gestiona el control de las tareas de
mantenimiento más usuales, como los cambios de aceite, filtros, neumáticos,
averías, consumo de combustible, ITV, Seguro de accidentes, Tarjeta de sanidad,
etc.
Se puede usar tanto a nivel particular, como en talleres, agencias de alquiler
de vehículos, Empresas de transportes, Empresas de ambulancias, etc.
http://www.mundofree.com/tinitasoft/
17) DISTRIBUIDORA ROCKA.
Equipos de diagnóstico para la reparación de Automóviles .
http://rocka.com.ar/ejemplos.htm
19)ARMADO, ADMINISTRACIÓN Y PLANEAMIENTO DE DISTRIBUIDORAS DE LUBRICANTES Y COMBUSTIBLES
Este es nuestro negocio y por lo cual sabemos mas que nadie en
el país como planear , armar y administrar una distribuidora de combustibles y
lubricantes.
Si ud. quiere tener un producto único en el país nosotros se lo importamos, la
hacemos los contactos en el exterior y le conseguimos los mejores precio.
http://www.petroarg.com.ar/distibuidoras.html
20) AUTORINOCO C.A,
Diagnóstico y análisis de fallas computarizado. Sitema Fiat-Alfa Examiner con personal altamente especializado.
Amplio y
moderno taller equipado con amplia dotación de herramientas
específicas y con el más amplio stock de repuestos.
http://www.autorinoco.com/html/Servicios.html
21) BUTTACI MOTORS C.A
Nuestro Departamento de Servicios está especialmente diseñado para cumplir las necesidades de nuestros clientes en relación a garantía y reparaciones de toda índole en Vehículos Chevrolet.
Estructurado con las más exigentes normas, con los equipos más avanzados en diagnóstico y reparación de vehículos Chevrolet y el personal técnico con mayor capacitación, nuestro taller cumple con los más elevados estandares de calidad a nivel nacional.
Visítenos y disfrute de un servicio profesional en el más completo taller de la región occidente de Venezuela.
http://www.buttacimotors.com.ve/servicios.htm
22)UN DIAGNOSTICO ELECTRÓNICO EN SU AUTO EN POCOS MINUTOS.
No es novedad que los automóviles han crecido en sofisticación y confort, incorporando computadoras para hacer funcionar los sistemas de inyección, airbag, y de freno por medio de la electrónica. Tales innovaciones tecnológicas harán necesaria su preparación con avanzado equipamiento y técnicos con experiencia.
http://old.clarin.com/suplementos/autos/2003/09/04/c-00701.htm
23) SERVICIOS.
REVISIÓN GENERAL DEL
VEHÍCULO:
Se ofrece un informe por escrito de un
análisis completo y exhaustivo de aproximadamente 60 puntos clave o de vital
importancia.
· CAMBIO DE ACEITE Y FILTRO DE MOTOR.
· CAMBIO DE ACEITE DE LA TRANSMISIÓN Y DEL GRUPO
DIFERENCIAL.
· DIAGNOSTICO COMPUTARIZADO DEL VEHÍCULO:
Este es un chequeo del sistema eléctrico y de sensores
electrónicos que lleva abordo su vehículo.
http://www.toyospecial.com/servicios/servicio.htm
24) TRIPOIDES MARIPEREZ. C.A
ORDEN, PROFESIONALISMO, COMPROMISO.
Estamos comprometidos en brindarles a nuestros clientes un servicio de calidad y por ello hemos invertido en herramientas, maquinaria y personal capacitado.
A través de nuestras bases de datos computarizadas estamos en capacidad de darles a nuestros clientes los mejores precios del mercado.
El orden y la limpieza es parte esencial de nuestro trabajo y esto se ve reflejado en nuestras instalaciones
MAQUINAS Y HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS.
Scanner Portátil DCN-PRO Scanner de Hannatech:
Scanner para diagnostico de el Funcionamiento del Vehículo
Osciloscopio de 4 Canales, Grafica el funcionamiento de los Inyectores y otros sistemas
Multimetro DIGITAL
Análisis de la Onda de Ignición primaria y secundaria
Los resultados del diagnostico del vehículo (Scanneo) se imprimen en un PC
Hace prueba de carretera (con el Automóvil andando) para detectar fallas dinámicas
25)AUTOMOTRIZ DANILO JORDAN S.A. CONCESIONARIO OFICIAL CIDEF
El
SERVICIO TECNICO INTEGRAL de Automotriz Danilo Jordan S.A., su infraestructura,
los Profesionales y Técnicos que lo conforman, garantizan el óptimo rendimiento
de su vehículo y una considerable economía de tiempo en mantención, diagnóstico
y reparaciones.
Automotriz Danilo Jordan cuenta con técnicos capacitados por Cidef, equipos y
herramientas especializadas, repuestos y accesorios originales.
http://www.danilojordan.cl/nissan/servicios.html