ALINEANDO LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN CON LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

 

Introducción

 

En las últimas décadas, numerosos autores, anunciaron el advenimiento de la era de la información: un conjunto de transformaciones económicas y sociales que cambiarían la base material de la sociedad. Tal vez, uno de los fenómenos más relevantes, asociado a este conjunto de transformaciones, es la introducción generalizada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en todos los ámbitos  de la vida cotidiana, es decir el uso de instrumentos poderosos para almacenar, procesar y transmitir información, destacando entre ellos el computador como medio integrador de estas tecnologías (Adell, 1998).

 

El proceso de incorporar los diferentes avances tecnológicos no ha sido simple ni homogéneo; como en todo cambio, hay quienes han sabido descubrir tempranamente las posibilidades de la tecnología y mediante su aplicación han generado ventajas competitivas para sus organizaciones. El sistema educativo no ha sido la excepción (Bustamante y Valencia, 1998).

 

En la actualidad, las nuevas tecnologías de información y comunicación son herramientas de gran potencial para su empleo en Educación, ya que involucran una diversidad de recursos para la generación y procesamiento de la información, amplían considerablemente las posibilidades de comunicación y constituyen valiosos recursos para desempeñar la docencia. Sin embargo es importante destacar que, la materialización de algunas de las posibilidades que se vislumbran en las nuevas tecnologías dependen más de decisiones políticas y de compromisos institucionales que de avances tecnológicos o de la disponibilidad de medios. Por ello es necesario alinear la tecnología de información con las estrategias de las instituciones educativas.

 

Partiendo de esta idea, se aplico el Modelo de Luftman, Lewis y Oldach, al proceso de la Implantación de un Sistema Automatizado para el Control  de la Entrada y Salida de Libros de la Biblioteca de la U. E Fe y Alegría “Madre Alberta Giménez”.

 

Descripción de la institución

 

Fe y Alegría es un movimiento de educación popular que nacido e impulsado por la vivencia de la Fe cristiana, frente a situaciones de injusticia, se compromete con el proceso histórico de los sectores populares en la construcción de una sociedad justa y fraterna. Uno de los objetivos de esta institución es promover la formación de hombre y mujeres nuevos, conscientes de sus potencialidades y de la realidad que los rodea, abiertos a la trascendencia, agentes de cambio y protagonistas de su propio desarrollo.  Para cumplir con los objetivos propuestos, entre otras, dentro de la dinámica de Fe y Alegría se tiene:

·                    Crecimiento continuo, tanto cualitativo como cuantitativo, con espíritu de audacia emprendedora.

·                    Multiplicación y selección de recursos humanos y materiales de todo género y su debido aprovechamiento con austeridad y eficiencia para una educación de calidad.

 

Propuesta de Fe y Alegría

 

La ciencia y tecnología moderna introducen nuevos parámetros que dejan inermes y marginan de la cultura moderna (o post moderna) a los sectores sociales que no están en capacidad de incorporarse a esta nueva espiral. En este marco son patentes y dramáticas las limitaciones de la escuela, no sólo como institución educativa, sino como instancia capaz de crear cultura, de ofrecer alternativas, o de transformar una cultura que escapa al recinto del aula, y a la que tanto la escuela como los mismos educadores resultan ajenos. [1]

 

La propuesta educativa de Fe y alegría tiene que tener muy en cuenta esta rica y plural realidad cultural y situarse ante el reto de la tecnología moderna, que se impone de manera avasalladora y excluyente y capacitar a los sectores populares para enfrentar esta nueva realidad. Es preciso encontrar el punto de conjunción entre las culturas populares (cultura de la pobreza, muchas veces), y la cultura universal de un mundo tecnológico, a la que los sectores populares tienen también el derecho de incorporarse, con verdadera participación en las decisiones y sin perder su propia identidad. [1]

 

La U. E Fe y Alegría “Madre Alberta Giménez”, cuenta con la siguiente tecnología con el fin de ofrecer una educación de calidad y un mejor servicio a la comunidad:

·        Una red interna o Intranet, que comunica a todos los departamentos o entes que se encuentran en el colegio: Dirección General, Control de Estudios o Evaluación, Administración, Biblioteca y Laboratorios de Informática. Esta red proporciona herramientas y servicios de Internet y permite compartir archivos, carpetas y recursos, entre los distintos departamentos.

·        Dos laboratorios de informática, cada uno con quince computadoras conectadas entre sí. Cada laboratorio cuenta con un servidor y una copiadora portátil de CD’s.

 

Aplicación del Modelo de Luftman, Lewis y Oldach.

 

El Modelo de Luftman, lewis y Oldach permite conceptualizar las relaciones existentes entre los principales elementos de una organización de una manera global e ilustra como puede utilizarse para lograr una adecuada integración funcional entre el área de informática y las demás áreas, así como un apropiado ajuste entre la estrategia, la infraestructura y los procesos asociados con su implementación. Se basa en cuatro componentes principales: la Estrategia del Negocio, la Estrategia de Informática, la Infraestructura Organizacional y la Infraestructura de Informática.

U. E Fe y Alegría “Madre alberta giménez”

 

PROCESO:  Implantación de un sistema automatizado para el control  de la entrada y salida de libros de la biblioteca de la institución

 

 

ESTRATEGIA DE NEGOCIO

ESTRATEGIA DE INFORMÁTICA

 

PC2: Proporcionar información oportuna a los  bibliotecarios y usuarios para la toma de decisiones.

      

PT1: Lograr rapidez en el tiempo de respuesta de información con la finalidad de satisfacer a los usuarios.

 

EE1: Automatizar todo el proceso de obtención y entrega de información de la biblioteca.

 

PC1: Desarrollar un sistema automatizado para el control de la entrada y salida de libros de la biblioteca.

 

PT2: Crear una base de datos que contenga el inventario de los libros y el material bibliográfico de la biblioteca.

 

NS1: Mejorar los tiempos de respuestas a los usuarios de la biblioteca del plantel (alumnado, personal docente, administrativo y obrero, comunidad en general).

 

INFRAESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA

PC3: Capacitar al personal que labora en la biblioteca sobre el uso y manejo del sistema automatizado.

 

NS3: Informar al personal que labora en la institución y comunidad en general sobre las ventajas del nuevo sistema.

 

EE2: Emplear la experiencia y habilidades del personal que labora en la biblioteca.

 

PT3: Coordinar con la Dirección general el adiestramiento del personal encargado de manejar el sistema.

 

NS2: Uso y manejo del nuevo sistema por parte del personal de la Biblioteca del plantel.

 

 

EE3: Implementar los equipos de computación apropiados en Biblioteca de la Institución.

 

 

Leyenda:         PC:  Potencial Competitivo

                         PT:  Potencial Tecnológico

NS:  Nivel de Servicio

EE:  Ejecución Estratégica

 

 

Bibliografía

 

1. Colección “Procesos Educativos” Nº 1. Identidad de Fe y Alegría. Tercera edición. Caracas, Venezuela.

2. Pardo Díaz, José Luís. Alineando la Tecnología con las Estrategias del Negocio. [elibro] TRAIN4YOU, 1998-2004

 

Infografía

Tendencias en educación en la sociedad de las tecnologías de la información. http://www.c5.cl/ntic/docs/ieduc/tendencias.pdf

 

Nuevas Tecnologías en educación. http://informaticaeducativa-ar.blogspot.com/

 

 

Autor: Anaíz Rodríguez

Especialización en Gerencia, Mención: Sistemas de Información

Curso: Sistemas de Información Gerencial