UNIVERSIDAD YACAMBU
DOCTORADO EN
GERENCIA
FASE II
Momento III
MODELO TEORÍCO DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO APLICADO A LA FUNCIÓN DE
INVESTIGACIÓN QUE REALIZA LA UNIVERSIDAD
Autor: Blanca Torrealba
Metodología
La metodología
en cualquier investigación permite definir como será abordado el estudio de
cualquier fenómeno, en la investigación
social, según los planteamientos de Silverman (2000)
la metodología más expedita que se está abordando con profusión es la
denominada metodología cualitativa (p.7)
Según Gorman y Clayton
(1997)
“la metodología cualitativa está implicada
en un proceso de investigación dialógica- interpretativa que obtiene datos mostrados
por los actores sociales del contexto en
el cual los eventos ocurren, en un intento para describir e interpretar estos
sucesos, como un medio para determinar los procesos en los cuales los eventos
están incrustados y las perspectivas de los individuos participantes en los
eventos, utilizando la inducción para derivar las posibles explicaciones
basadas en los fenómenos observados.” (p.23)
En la presente investigación al
considerar el objeto de éste estudio como un fenómeno social modelado por los
actores sociales y, partiendo de la sincronía con la cita presentada se ha considerado abordarlo desde una metodología de investigación cualitativa.
Desde este enfoque metodológico, el
estudio, partiendo del hecho de que la
finalidad del estudio es la Construcción de un Modelo Teórico de Gestión de
Conocimiento aplicado en la función de investigación que realiza la UNESR, toma
como recurso teórico el modelo epistémico de investigación cualitativa
propuesto por Navarro (1998) al señalar el autor que su planteamiento teórico y
su empleo en la investigación encuadra paradigmáticamente ya que permite “crear
una estructura cognitiva que guía ontológica, epistemológica y
metodológicamente la construcción de modelos teóricos sin presentar contradicciones”
(p. 114) como es el caso de la presente investigación.
El Método
Los
métodos de investigación según Myers (1997) son una
herramienta imprescindible durante la realización de la misma porque permiten
conectar la asunción filosófica del investigador al diseño del estudio
propuesto y a la colecta de datos. Por lo tanto la selección de un método puede
llegar a depender de los principios de la perspectiva filosófica adoptada. Para Mendieta
(2003) es el camino o medio para llegar a un fin, el modo de hacer algo
ordenadamente, el modo de obrar y de proceder para alcanzar un objetivo
determinado (p.73) Otros lo definen como: las herramientas de los
investigadores. En resumen se puede decir que son los medios para acercarse, o
entender, lo que está ocurriendo y que guarden perfecta sincronía o encuadre ontoepistemológico.
En la
presente investigación, a partir del interpretativismo
como la posición filosófica básicamente utilizada, se identifica al método de
investigación utilizado para llevar a cabo el estudio propiamente dicho como el
denominado Método Comparativo Constante (MCC), el cual según Glasser y Strauss (1967) es un
método de investigación que, en términos
generales, aporta una metodología con el objetivo de concebir y desarrollar una
teoría basada en la colecta y en el análisis sistemático de datos. Consiste básicamente en comparar constantemente
incidente con incidente para hacer emerger conceptos y categorías. En esta investigación el MCC será utilizado
durante el proceso de colecta y análisis de los datos.
El MCC trata
de estudiar grupos humanos concretos, sobre cuyo comportamiento se generará una
explicación razonable. Para ello, se hace un cuidadoso acopio de los datos,
llevándolos cada vez más hacia una progresiva generalización, una elaboración
teórica. Esté método fue creado por Glasser y Strauss y más tarde enriquecido con los aportes de Corbin y Strauss aplicado
inicialmente en las Ciencias de la Salud pero que hoy por hoy su versatilidad
de aplicación es reconocida en las ciencias sociales como una herramienta para
analizar datos cualitativos, los cuales han sido recogidos en entrevistas,
observaciones y examen de documentos. El
MCC, tal y como lo conciben éstos autores, comprende cuatro etapas: (1)
comparación de incidentes aplicables a cada categoría, (2) integración de las
categorías y sus propiedades, (3) delimitación de la teoría, (4) escritura de
la teoría.
Es importante señalar que el método es seleccionado
para la realización de la investigación, debido a su pertinencia metodológica
ya que la necesidad de partir de la versión de los actores protagonistas en la
dirección y conducción de la función de investigación en la universidad permitirá interpretar no solo el cómo, sino el
porque se ha estado llevando la investigación en la universidad hasta ahora y
cuáles son las creencias o representaciones sociales que manejan los actores que
pudieran inhibir o propugnar la construcción de un modelo teórico alternativo que
incluya la gestión del conocimiento como
elemento fundamental aplicado a la función de investigación de la Universidad Nacional
Experimental Simón Rodríguez
El Escenario
El
escenario del estudio lo conforma el contexto universitario y su impacto en el ámbito
de la investigación. Se parte del
fenómeno tal y como se desarrolla en su ambiente natural en el sentido de no
alterar las condiciones de la realidad.
El ambiente o espacio psicogeográfico donde se realizará la investigación y en donde
se encuentran ubicados los informantes claves para desarrollar la investigación
no puede ser otro que la propia universidad objeto del estudio y sus ámbitos de
acción de la práctica investigativa. Para éste estudio será considerado como
escenario algunos núcleos donde los informantes claves reúnan los criterios que
serán establecidos.
Los Informantes Claves
Los informantes claves de
la investigación estarán representados por un grupo de docentes que serán
seleccionados de acuerdo a los siguientes criterios: a. Ser gerente
universitario en el área de investigación, b. Con experiencia en producción del
conocimiento, c. Con competencias en investigación universitaria y, por último,
d. Personal de planta de la Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez.
Las respuestas de los
informantes claves, dadas en la entrevista en profundidad permitirán analizar los
incidentes en términos de categorías de análisis, según las recomendaciones
dadas por Glaser y Strauss
(1967).
Técnicas e Instrumentos
de Recolección de información
En investigación cualitativa los datos se recogen a
través de diversas fuentes, técnicas o estrategias metodológicas empleadas como
la observación participante, la entrevista en profundidad, examen de
documentos, grabaciones en videos o audio, entre otros.
Para el caso específico del MCC los investigadores
emplean las observaciones, entrevistas y examen de documentos. Por medio de él,
se clasifican las porciones de datos, palabras, oraciones y párrafos en
categorías intuidas y sin nombre, y a medida que el proceso de selección
continúa las categorías se hacen más explícitas y se pueden construir reglas
para incluir términos dentro de las categorías.
En la investigación que se pretende realizar se
aplicarán la entrevista en profundidad y la observación de documentos y
acciones que muestren construcciones teóricas derivadas de la práctica misma,
debido a que se adaptan mejor a los objetivos del estudio. La entrevista en
profundidad la cual según Taylor y Bogdan (1986) son
reiterados encuentros cara a cara, abiertos no directivos, entre el
entrevistador y los informantes, dirigidos hacia la comprensión de las
perspectivas que tienen los informantes de su vida, experiencias y situaciones,
tal como lo expresan con sus propias palabras. Esta técnica apunta a la
comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas,
experiencias o situaciones vinculadas al proceso investigativo que se
desarrolla en la universidad, tal como las expresan con sus propias palabras
(González, 2000, p.56). Las entrevista en profundidad serán realizadas,
grabadas en cintas magnetofónicas previo consenso del informante y transcritas
por la autora de éste estudio. Estos datos serán analizados e interpretados por
el investigador.
Análisis de los Datos
Existen varias técnicas y estrategias para analizar
los datos y darles sentido, sin embargo la autora considera que el MCC es un
poderoso método de análisis con todas sus fortalezas. El MCC como versión
original de Glasser y Strauss
y como versión simplificada por Corbin y Strauss sugiere que los conceptos e hipótesis nacen del análisis
de los datos y no de supuestos a priori, por medio de éste método se hace un análisis continuo
de múltiples datos.
El análisis de datos cualitativos es un largo
proceso que se inicia con la recolección de las informaciones y se desarrolla
en algunos momentos, conjuntamente con la toma de notas. Interpretar exige
atención a los detalles, identificar, comparar, relacionar e ir de las partes
al todo y del todo a las partes, es un movimiento constante de los datos a la
reflexión y de la reflexión a los datos.
Por lo tanto, en este aspecto se requiere de un
tiempo prolongado de lectura repetida de
las notas tomadas, revisión de informes y documentos producidos sobre la función
de investigación en la UNESR, de las entrevistas en profundidad aplicadas a los
informantes claves, de los memos o notas previas elaboradas y la permanente
reflexión orientada por la búsqueda de significados y explicaciones.
Por otra parte, el MCC aporta herramientas para
trabajar con la subjetividad del investigador, que no solo es reconocida sino
aceptada como parte fundamental del acto investigativo
Enfoque Epistemológico
En la investigación cualitativa hay varios grupos
de investigadores en Epistemología que clasifican las perspectivas filosóficas
según el grado de consolidación e importancia con el que dichas perspectivas
son aceptadas en todas las ciencias. Dichas perspectivas se basan en las
asunciones subyacentes sobre la validez de la investigación y la adecuación de
los métodos usados para realizarla.
El presente
estudio se sitúa fundamentalmente en la perspectiva filosófica fenomenológica e
interpretativa que según Sánchez (1998), concibe al hombre que se conformó en
informante clave como un ser dialógico, comunicativo, y constructor de significados
,fundador de sentidos y significados, capaz de generar datos que facultan el
desarrollo de la teorización, debido a que una vez
entrevistados los informantes claves, los datos recabados permitirán la
categorización, el análisis e interpretación.
Por su parte, Orlikowski
y Baroudi (1991) asumen que:
“la
gente recurre a la creación y la asociación de sus propios significados
subjetivos e intersubjetivos mientras interactúan con
el mundo que les rodea. Por lo tanto, los investigadores interpretativos tratan
de entender fenómenos accediendo a los significados que los participantes les
asignan” (p.5)
El enfoque considerado para éste estudio
permitirá interpretar, a partir de la
interacción con los actores sociales estudiados y de la interpenetración
subjetiva entre el investigador y los investigados, sus experiencias vividas,
los comportamientos, percepciones y emociones, así como sus percepciones
acerca del funcionamiento organizacional, los significados sociales, los
modelos culturales y la interacción entre los fenómenos.
Todos y cada
uno de los hallazgos servirá de insumos para co-construir
el modelo a partir de los actores sociales representados por los usuarios,
organizadores y planificadores del modelo actual que emplea la organización
objeto del estudio para gestionar la investigación. Por otra parte, en virtud del hecho de que
éste enfoque se caracteriza por concebir la realidad como un sistema de signos
que se interpretan a partir de la intuición del investigador, se infiere un
tratamiento hermenéutico co-construido con los
actores y a partir de sus discursos, basándose no solo en descifrar las
estructuras simbólicas de las relaciones entre las personas, sino también en la
determinación del significado de las mismas, conjugando esto con lo objetivos
planteados de la investigación que se esté llevando a cabo.
Por otra parte, en esté enfoque, el investigador no
reduce las personas, el escenario, los hechos a variables, sino que los
considera como un todo, con una clara perspectiva holística. Esté enfoque
supone la interacción entre el investigador y las personas que son objeto de
estudio. Asimismo, produce hallazgos a los que no se llega por medio de
procedimientos estadísticos o cualquier otro medio de cuantificación.
Enfoque Ontológico
Sostiene Castro (1996) que el supuesto
ontológico fundamental de los enfoques interpretativos es que la realidad se
construye socialmente y que no es independiente de los individuos; privilegian
el estudio de la subjetividad, el significado que la realidad tiene para los
individuos y la manera en que éstos se vinculan con sus conductas.
En concordancia con lo anterior éste
estudio se basa en el supuesto ontológico de la tesis sostenida por Berger y Luckman (1972), que
afirma que la realidad se construye socialmente, y en la posibilidad de
interpretarla, como indica Geertz (1973). La
comprensión significa atender al significado otorgado por el contexto cultural
en el cual los sujetos se inscriben.
Por otra parte, el
método considerado en la investigación es un método que según Glasser y Strauss (1967) es dirigido
a descubrir teorías, conceptos, hipótesis y proposiciones partiendo de los
datos y no de supuestos a priori y además es un proceso de investigación que lleva
al investigador dentro y más cerca del mundo real para asegurarse de que los
resultados estén “fundados” en el mundo social de las personas estudiadas.
Referencias Bibliográficas
Berger, Meter, y Thomas Luckman. La
construcción social de la realidad. 2ª. ed. Buenos Aires: Amorrortu,
1972.
Castro, R (1996) En busca del significado: supuestos, alcances y limitaciones del
análisis cualitativo, en Szasz, Ivonne y S. Lerner (comps.), Para comprender la subjetividad.Investigación
cualitativa en salud reproductiva y sexualidad. México: El Colegio de
México, 1996
Geertz, Cliford. La
interpretación de las culturas. Madrid: Gedisa,
1991
Glasser,
B. Y A. Strauss (1967). The discovery of Grounded Theory: Strategies for Qualitative Research. Nueva York: Aldine.
Gorman, G. & Clayton, P. (1997). Qualitative Research for the
Information Professional: A Práctical Handbook.
Mendieta, A. (2003) Métodos de investigación y manual académico.
Mexico: Porrua
Myers, M. (1997).
Qualitative Research
in informations systems. MISQ. Discovery Archive
Navarro, G. (1998). Curso en Línea de Sicologia
Educacional II. Universidad de Concepción Chile
Orlikowski, W. y Baroudi, J. (1991). Studying Information
Technology in Organizations: Research Approaches and Assumptions. Information Systems Research, v. 2, n.
1, p. 1-28.
Silverman, D. (2000) Doing
Qualitative Research: A Práctical Handbook.
Taylor y Bogdan ( 1986) Introducción a los Métodos Cualitativas de
Investigación. Buenos Aires: Editorial Piados