TITULO 1: Cómo Montar un Negocio en Internet.
RESUMEN: La consolidación de los nuevos protocolos que garantizan la seguridad de las transacciones y el incremento de usuarios de la red son los principales motivos por los que el comercio electrónico está ampliando su acción a nivel mundial. Son las redes las que permiten el intercambio rápido de información entre partes que se encuentran a grandes distancias y que no se conocen previamente. Dentro del concepto objeto de análisis caben transacciones a distintos niveles: 1. la relación de la empresa con sus proveedores, asociados y clientes corporativos (business to business), 2. con los consumidores finales (business to consumer), y 3. con las administraciones públicas (business to administrations). Con el desarrollo de las nuevas técnicas de comunicación, surgen importantes oportunidades para empresas y consumidores. El comercio electrónico facilita la desintermediación tanto en operaciones tradicionales (donde una o varias fases se realizan "off-line"), como en las transacciones enteramente "on-line", haciendo posibles importantes reducciones en costos. Sin embargo, donde surge una oportunidad suele ir aparejada una amenaza; a las ventajas del nuevo modelo comercial se contraponen las facilidades para el fraude (basado en el anonimato que proporciona la red), la falta de transparencia en el mercado (por el desconocimiento por parte del consumidor de los medios técnicos empleados), las agresiones a la intimidad de las personas, las evasiones de impuestos, los contenidos ilícitos, etc.
HTML:http://www.bib.uc3m.es/~opacs/teletrabajo/negocio.htm

TITULO 2: ¿ Cómo Trabaja el Comercio Electrónico ?
RESUMEN: Cuando se plantea la realidad actual, y se siente de manera directa la realidad local y las ventajas que pueden obtenerse al permitir que como empresarios, nuestro negocio pueda competir con ventaja sobre otros, surgen muchas interrogantes, entre ellas ¿ por qué poner mi negocio en internet ? Algunas razones que responden esa inquietud son: Establecer una presencia en internet, incrementar los ingresos, incrementar el alcance del negocio, reducir costos de ventas, mejorar el servicio al cliente, llevar rápidamente los productos al mercado.
HTML:http://www.argenet.com.ar/ecommerce/quees.html

TITULO 3: Las Ventajas de Internet para los Comercios o Empresas Convencionales.
RESUMEN: El hecho de que el negocio tenga un rotal en internet no significa que obligatoriamente deje de ser local, pues precisamente se trata de ser más eficientes. Y es en esa tarea que se dedica mucho tipo a actividades improductivas que pueden ser realizadas por el website, entre ellas: informar sobre horas de apertura y cierre del local, recibir solicitudes de empleo y formas de pago que se aceptan, entre otras. Es importante destacar que el objetivo principal del website no es vender el producto o servicio directamente, sino educar, o lo que también puede asimilarse como informar.
HTML:http://www.continentalmarket.com/inf7e.htm

TITULO 4: Diez Maneras para Asegurarse las Ventas On-line.
RESUMEN: Indica consejos prácticos para la venta de productos por vía electrónica, ellos son: 1. Escribir como si se hablara directamente con el potencial comprador del bien o servicio; 2. Visitar foros de discusión regularmente; 3. Efectuar publicidad gratis al negocio en salones de chat; 4. Inscribir el negocio en buscadores, directorios y clasificados; 5. Indicar a los visitantes del website lo que se espera de ellos (que compren, que recomienden la página, que se suscriban a la página informativa u otro); 6. Enfocar el sitio web en función de los visitantes y no de los propios deseos como dueños del negocio; 7. Utilizar frases sencillas que capturen la atención de los lectores; 8. Crear originalmente los anuncios, publicidades y avisos, evitando información falsa que ocasione la pérdida de confianza de los lectores; 9. Cambiar la publicidad y anuncios frecuentemente; 10. Crear feedback entre compradores anteriores y posibles compradores, a modo de referencia.
HTML:http://www.continentalmarket.com/ventas2.htm

TITULO 5: E-commerce: Desarrollar una Estrategia de Ventas Básica y Ganadora.
RESUMEN: La tendencia actual en el mundo de los negocios indica que el comercio electrónico está ganando terreno todos los días, pero siempre existen obstáculos para el crecimiento de cualquier negocio, y en el caso del comercio electrónico este obstáculo es el pobre diseño gráfico que presentan los websites. Los website son un imán para atraer personas interesadas y candidatos a comprar, pero la mitad de ellos termina concretando la compra offline (sea por teléfono, fax, catálogo u otro) para luego volver al website y usar sus tarjetas de crédito en nuestras páginas, aunque muchos se arrepienten de concretar la compra por desconfianza en los comerciantes o porque el sistema de pago no los convence. Adicionalmente a ello, está demostrado que los usuarios de internet son muy impacientes, y según los estudios efectuados, se calcula que la mayoría no espera mas de 10 segundos para ver una página cargada en su navegador ,si no es así, simplemente retroceden y buscan otro sitio mas dinámico.
HTML:http://www.continentalmarket.com/ventas5.htm

TITULO 6: El Comercio Electrónico como Estrategia de Negocio.
RESUMEN: La economía digital ha creado nuevos productos y servicios que pueden adquirirse electrónicamente por empresas y consumidores. La evolución de los negocios interactivos en los próximos años representa un desafío emocionante no exento de riesgos, que traerá consigo la consolidación del negocio electrónico. . Actuar en tiempo internet y familiarizarse con la cultura del riesgo, sin que la posibilidad de equivocarse frene iniciativas de empresarios innovadores son las claves para que el mundo aproveche el potencial, que indudablemente tiene en la era digital.
HTML:http://www.mcyt.es/asp/publicaciones/revista/cont326_1.htm

TITULO 7: Comercio Electrónico – Publicidad, Marketing y Eficiencia.
RESUMEN: La característica fundamental del comercio electrónico es su difusión universal y su disponibilidad total, 24 horas al día, 7 días a la semana. En definitiva, se denomina comercio electrónico al intercambio de valores, sean productos, servicios, flujos financieros, información, etc., entre dos o más agentes, a través de un medio soportado con las tecnologías de la informática y las telecomunicaciones. La publicidad hay que centrarla en dos puntos fundamentales, la presentación de la marca y la captación y mantenimiento de tráfico hacia ella. Dar a conocer la marca al ciberespacio exige una campaña agresiva en otras páginas web, sobre todo en las más conocidas y de reconocido prestigio. La fórmula pasa por anunciarse directamente en ellas y también por la creación y presentación de íconos y de banners en otras páginas, normalmente portales y buscadores, de forma que, mediante la técnica de hipertexto se redireccione al navegante hacia al propia página.
HTML:http://www.cem-malaga.es/comercio.htm

TITULO 8: Soluciones de Comercio Electrónico.
RESUMEN: Una solución de comercio electrónico es el método esencial que permite a los clientes comprar sus productos o servicios a través de la red, hecho que algunos consideran mejor que comprar físicamente. El éxito de una solución de comercio electrónico dependerá de su habilidad para satisfacer a su cliente y hacer que éstos vuelvan a su página de internet tal como lo harían físicamente en un establecimiento típico. Las claves para mantener la fidelidad de los clientes y vuelvan a visitar su página son: confianza de sus clientes en su marca, seguridad garantizada en las transacciones económicas, contenido actualizado continuamente y la capacidad de mantener sus promesas de repartir sus mercancías a tiempo.
HTML:http://www.fedex.com/es/ebusiness/ecommercesolutions.html

TITULO 9: Pasarela Bancaria.
RESUMEN: El medio de pago por excelencia en la práctica del comercio electrónico es la tarjeta, tanto de débito como de crédito, y esto ha podido llevarse a cabo por la aparición de la pasarela bancaria, que emula de forma electrónica la transacción normal entre comerciante y usuario, garantizando el buen fin de la operación. Las entidades que forman parte de una transacción de este tipo son: cliente, comerciante y banco. Como características principales de la pasarela bancaria de pago hay que resaltar: 1. Conexión entre los sistemas y redes de autorización privados existentes en el mundo de internet, cada una de las cuales deben estar autentificadas para intervenir en la operación, utilizando las últimas tecnologías de firma digital y cuidando la seguridad de la transacción hasta el último detalle; 2. El banco o entidad financiera certifica una pasarela individual para cada tipo de tarjeta existente, siendo imposible utilizar dicha pasarela para otro tipo de medio de pago. Por tanto, cada entidad debe poseer tantas pasarelas como tipos distintos de tarjeta quiera autentificar, lo que hace muy flexible el sistema.
HTML:http://www.cem-malaga.es/comercio.htm

TITULO 10: Tipos de Navegantes.
RESUMEN: La empresa Marriot School of Management de BYU durante el año 2001 diseñó estudio de usabilidad de internet, reportando y clasificando a los consumidores de internet, compren o no compren por la red, en las ocho categorías siguientes: Enredados con la tecnología (19.6%), evitan comprar (15.6%), usuarios de negocios (12.4%), buscadores de diversión (12.1%), amantes de la compra (11.1%), mirones asustados (10.7%), aprendices sospechosos (9.6%) y exploradores aventureros (8.9%).
HTML:http://www.deltaasesores.com/esta/EST165.html

TITULO 11: Lo que buscan los Consumidores en los Almacenes Virtuales.
RESUMEN: Según una encuesta de Frank Lynn y Asociados efectuada a los visitantes de 19 sitios en la web, los principales factores que buscan los consumidores cuando visitan un almacén virtual son: precio (89%), políticas de devoluciones (78%), facilidad en el proceso de compra (76%), nombre y reputación del almacén (73%). Todo ello es importante tenerlo en cuenta a la hora de definir el contenido y funcionalidad requerida en el portal de ventas.
HTML:http://www.deltaasesores.com/esta/EST252.html

TITULO 12: ¿ Quién Compra más en la Red ?
RESUMEN: La empresa de investigación de mercados en línea llamada ActivMedia Researchs realizó una encuenta entre unos 2.250 cibercompradres con el fin de averiguar quién compra más en línea. El estudio reveló que el monto promedio de las trasacciones de ocmercio electrónico por consumidores conectados a la red hace más de 5 años duplica al de los cibernautas que apenas tienen un año de conectados. El estudio también reveló que a medida que pasa el tiempo, el intervalo entre conectarse la primera vez a la red y hacer la primera compra se redujo considerablemente.
HTML:http://www.soyentrepreneur.com/chispazos/chis010501.html

TITULO 13: ¿ Cómo se mide el Éxito de su Sitio Web ?
RESUMEN: Los sitios web puede convertir visitantes en clientes que obtienen su información o pueden comprar. La empresa Yankee Group elaboró una encuesta sobre la forma en que los negocios miden el desempeño del sitio web, obteniendo los siguientes indicadores: 57% número de visitantes, 42% número de nuevos clientes, 34% ingresos generados, 28% reducción de llamadas a servicio al cliente, 25% ahorro de costos en atención al cliente, 15% reducción de costo de entrenamiento a clientes, 14% retorno de la inversión, 9% reducción del costo de la fuerza de ventas, 19% Otros y 7% no mide.
HTML:http://www.deltaasesores.com/esta/EST235.html

TITULO 14: Consumo en Línea en América Latina.
RESUMEN: Para el año 2001, la IDC mantenía información permanente sobre el consumo en línea en América Latina y otros países, registrando un total aproximado de consumo de US$2,300 millones, distribuidos de la siguiente manera por países: Brasil 49%, México 13%, Argentina 11%, Chile 5%, Colombia 3%, Venezuela 2% y 17% el Resto de Latinoamérica.
HTML:http://www.deltaasesores.com/esta/EST174.html

TITULO 15: Ventas en Línea.
RESUMEN: Las ventas en línea en Estados Unidos tuvieron un crecimiento promedio del 24.5% durante el 2003 según un estudio realizado por BizRate, ascendiendo a más de 55,900 millones durante el último año. De acuerdo a análisis realizados por especialistas, coinciden en que se puede estimar que en nuestros países estos mismos números de crecimiento se verán en la medida que tengamos una penetración de internet bordeando el 30% de nuestro público objetivo.
HTML:http://www.deltaasesores.com/esta/EST270.html

1. Indique las 3 formas de transacciones que pueden ocurrir en relaciones internet.

2. Señale 3 maneras de asegurarse ventas on-line.

3. ¿ Qué es la pasarela bancaria ?

4. Indique 3 razones para incluir un negocio en internet.

5. ¿ Qué es comercio electrónico ?

6. ¿ De qué depende el éxito de una solución de comercio electrónico ?

7. Indique los tipos de navegantes por internet de acuerdo a estudio realizado por Marriot School of Management de BYU durante el año 2001.

8. De acuerdo a encuentra realizada por Frank Lynn y Asociados, indique los 3 principales factores que buscan los consumidores cuando visitan un almacén virtual.

9. Señale los 3 principales indicadores por los cuales se puede medir el desempeño de un sitio web, según encuesta realizada por la empresa Yankee Group.

10. De acuerdo a información de IDC para el año 2001, indique los 3 países de América Latina con mayor consumo en línea.