Universidad Yacambu
Sistemas de Información Gerencial
Tema
Manejo del Conocimiento (Knowledge Management) y Bases de Conocimiento: Beneficios,
Características, Componentes.
Elaborado por
DINAMICA
Complete con
la palabra que corresponda
1-Una
de las capacidades más importantes de O.Docs es la _______________de
definir roles específicos o varios roles _____________para los usuarios de
acuerdo a los requerimientos de cada organización.
2-El ____________es
el uso de los datos y la información en interrelación con el potencial de habilidades,
competencias, intuiciones, y motivaciones de las personas. Por consiguiente, el
____________es más relevante para sostener los negocios que el capital, el
trabajo o la tierra
3-El _______________se
almacena en la mente de los individuos o se lo codifica en ___________organizacionales,
documentos, productos, servicios y sistemas
4-La frase "cada vez más los clientes compran servicios y no productos", significa que para generar valor no alcanza únicamente con las ________________del producto, es necesario brindar una combinación de servicios _________________que hacen que el conjunto sea "más deseable"; servicios que se transferirán directa o indirectamente con el producto
5-la existencia de bases de conocimiento___________________ y la capacidad de distribuir las mismas a nivel global se constituye en un factor crítico de éxito para poder competir en el mercado mundial, el cual únicamente puede ser salvado mediante el uso intensivo de la tecnología, tal cual lo demuestra el ___________________de las empresas en el mundo desarrollado
6-El concepto de Gestión de Conocimiento, que estaría constituido por todas aquellas ____________y procesos que permitan generar, buscar, difundir, compartir, utilizar y mantener el conocimiento de una organización, con el fin de incrementar su capital intelectual y __________su valoración dentro de su entorno de mercado
7-El conocimiento_______________ no representa un análisis en del problema, sino una solución “aceptable”
8-Una definición de Sistemas
______________, Es un software
que imita el comportamiento de un experto humano en la solución de un problema.
Pueden almacenar conocimientos de expertos para un campo determinado y
solucionar un problema mediante deducción_________________ de conclusiones.
9-Muchas de las herramientas tecnológicas que actualmente son etiquetadas como “soluciones KM” o “herramientas para KM” no podrían ser clasificadas como tales; esto es, la mayoría de los sistemas no manejan conocimiento sino información y entre estos dos conceptos existe una gran diferencia. ______________ puede ser definida como “datos relacionados” mientras que_______________ es “información razonada” .
10- Manejo del Conocimiento (Knowledge Management) Se refiere a la captura, organización y almacenaje del _______________y _____________de grupos de individuos dentro de una organización y hacerlo disponible a otros en la misma organización.