Estrategia de Mercado

Por .Carlos Urbina

 

Que es Marketing

Definición

Definición de Estrategia

Las Decisiones Estratégicas de Mercadeo

La Selección de la Estrategia de Mercadeo

Análisis DOFA

Casos

Infografia

Que es Marketing

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc..
Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing

Definición

 

Existen diversas definiciones pero podríamos resumir que Marketing,  es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.
Si el departamento de Marketing, encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente, será mucho más fácil vender el producto.

"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender"

 

 

 

Definición de Estrategia

 

La estrategia debe entenderse como un cuerpo de fenómenos objetivos recurrentes que surgen del conflicto humano. La mayoría de las definiciones de estrategia son exclusivamente normativas, como si se asumiera que ese fenómeno objetivo no existiera o que es tan obvio que no vale la pena definirlo.

Karl Von Klausewitz, general prusiano, teórico de la guerra (1780-1831), definía la estrategia mediante su diferenciación de la táctica. El decía:

“... la estrategia es el uso del encuentro (combate ) para alcanzar el objetivo de la guerra y la táctica es el uso de las fuerzas militares en el combate ...”

(De la Guerra, Libro III, Capitulo I)

Y agregaba:

“... en la estrategia no vemos con nuestros propios ojos ni siquiera la mitad de las cosas que vemos en la táctica, ya que todo debe ser conjeturado y supuesto...”

 La estrategia tiene una lógica paradójica, es un fenómeno objetivo en el cual las condiciones surgen, las quieran o no sus participantes, se den cuenta o no de sus alcances. En la estrategia las circunstancias se juntan, se pueden volver en contra, hoy pueden ser favorables pero mañana pueden haberse convertido en amenazas. Lo que maneja la estrategia son discontinuidades potenciales que podrían plantear amenazas o presentar oportunidades para las empresas.

 

 

La estrategia es en la empresa de hoy en día, el tema gerencial más importante y lo seguirá siendo. La estrategia empresarial ha cambiado de la lucha clásica por lograr la mayor participación de mercado, a la configuración de escenarios dinámicos de oportunidades de negocios que generen riqueza, a proponer enfoques estratégicos audaces para mantenerse en un nuevo mundo de ecosistemas empresariales que constantemente tenemos que explorar y analizar. El gerente de hoy debe salir de su torre de marfil, sumergirse en las realidades del mercado, interactuar con sus clientes internos y externos y crear una intención estratégica que no es cosa distinta que crear un punto de vista con respecto al futuro

 

Las Decisiones Estratégicas de Mercadeo

 

Cuando se hace mercadeo estratégico generalmente se fija un horizonte de hasta cinco años. Estos planes de largo plazo tienen efectos inmediatos que se reflejan en los planes tácticos de corto plazo. Estos efectos tendrán que ver con las campañas de comunicación, los esfuerzos de distribución, las políticas de precios y los procesos de negociación internos y externos. Por lo tanto el Plan de Mercadeo de un producto o servicio representa la dirección estratégica ó táctica desarrollada e implementada por el Gerente de Marca y sus asistentes. Este Plan de Mercadeo es aprobado por los niveles superiores en la estructura jerárquica de mercadeo y por los más altos ejecutivos de la compañía.

 

Los detalles de un Plan de Mercadeo cubren en general los siguientes aspectos:

·        Una evaluación de la situación actual del producto o servicio, incluyendo aspectos tales como su posición en la industria, las tendencias del macroentorno relacionadas con nuestra oferta, las fortalezas y debilidades de la empresa.

·        Una descripción de los problemas, oportunidades y amenazas.

·        Unos objetivos específicos basados en los dos puntos anteriores.

·        Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas, además de una evaluación de éstas alternativas con sus correspondientes proyecciones de ventas y de utilidades.

·        Una decisión sobre la alternativa que se va a seguir.

 

 

Hay muchos formatos de Planes de Mercadeo, pero lo importante es reconocer que un buen plan estratégico de mercadeo debe ahondar en el análisis de numerosos productos, empresas, industrias y los factores generales del entorno

 

La Selección de la Estrategia de Mercadeo

 

Un Gerente de Mercadeo se enfrenta constantemente a la búsqueda de la congruencia entre las estrategias del producto o servicio con los objetivos de la Empresa, con sus recursos, con los factores relevantes del macroentorno y con las actividades de la competencia.

Se debe tener una buena información sobre las fuerzas del macroentorno tales como las socioculturales, legales, políticas, los cambios económicos; toda ésta información es indispensable para poder determinar la viabilidad de las ofertas de la empresa para su mercado meta. En los años recientes las empresas han tenido que variar o adaptar sus estrategias debido a cambios políticos y legales, a cambios socioculturales, a fluctuaciones económicas. Un Gerente de Mercadeo debe monitorear continuamente las actividades de la competencia para descubrir sus estrategias actuales o en curso.

En la práctica, la decisión sobre la selección de la estrategia se basa en el análisis de los costos (nuestros, de la competencia, de los clientes) y los beneficios de las diferentes alternativas y de su probabilidad de éxito. El Gerente de Mercadeo determinará en que etapa del ciclo de vida se encuentra su producto o servicio pues esto le estará indicando los cambios en la estrategia, la necesidad de buscar nuevos mercados, de reposicionar, o de desarrollar nuevos productos o servicios

Análisis DOFA

Uno de los elementos que es útil para la toma de decisiones es la matriz DOFA. La matriz DOFA es  un método que permite analizar tanto el entorno como el negocio y sus interacciones, es decir, permite trabajar con toda la información que se puede conseguir

Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de su negocio y el entorno en el cual éste compite. El análisis DOFA tiene múltiples aplicaciones y puede ser usado por todos los niveles de la corporación y en diferentes unidades de análisis tales como producto, mercado, producto-mercado, línea de productos, corporación, empresa, división, unidad estratégica de negocios, etc.). Muchas de las conclusiones obtenidas como resultado del análisis DOFA, podrán serle de gran utilidad en el análisis del mercado y en las estrategias de mercadeo que diseñe y que califiquen para ser incorporadas en el plan de negocios

Casos

Entidad de Ahorro

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar1/planestrmkt.htm#intro

 

Cerveza SchneiderR

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar1/planmktcer.htm

 

 

McDonald Argentina

http://www.monografias.com/trabajos13/estrprecio/estrprecio.shtml

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Infografia

Estrategia de precios

Se hace un análisis detallado de todos los elemento a ser tomados en cuenta para la fijación y aumento de precios de los productos

 

http://www.monografias.com/trabajos13/estrprecio/estrprecio.shtml

 

Estrategia de mercado aplicada. Caso McDonald’s  Argentina

 

http://www.monografiass.com/monografiass/EpyyFykuFuONDugQSK.php#LIDER

 

En este trabajo se describen las estrategias más importantes que se deben tener en cuenta en mercadeo:1. Estrategia de Selección del Mercado Objetivo: 2. Estrategia de Desarrollo del Producto: 3. Estrategia de Distribución: 4. Estrategia de Promoción y Publicidad: 5. Estrategia de Ventas: 6. Estrategia de precios: 7. Estrategia de Comunicación y Servicio al Cliente:  8. Estrategia de asistencia técnica y manejo de fallas: 9. Estrategia de localización:  10. Estrategias de branding e imagen empresarial:11. Estrategias de Personal y Calidad:

 

http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/31/eleestramkt.htm

 

Curso de Marketing Estratégico  en 4 módulos que da información básica y completa de diferentes estrategias de Marketing que incluyen también matrices para apoyar la toma de decisiones.

 

http://www.virtuacursos.com/ma/marke1.htm

 

 

 

 

 

En este artículo se puede encontrar toda la información básica de mercadeo, las 4 P, estrategias, alcances y limitaciones, muy bueno

 

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/fundamentosmkt.htm#estra

 

 

Apuntes de Clase en Gerencia de Mercadeo

Este presenta información muy completa de todos los aspectos relacionados con el mercadeo, factores para toma de decisiones, análisis DOFA, proceso de mercadeo, es un artículo muy completo

 

http://www.3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc.htm

 

MARKETING Y ESTRATEGIAS GERENCIALES

Trabajo muy completo y comenta con detalles todos los aspectos de la estrategia de mercado, pensamiento estratégico toma de decisiones

 

http://www.lafacu.com/apuntes/marketing/marketing_estrategico/default.htm

 

Estrategias de Marketing

Esta página describe el concepto de  Marketing estratégico, y  las consideraciones acerca de entrar en el pensamiento estratégico para  diseñar planes a largo plazo

 

http://www.empresarios-as.com/

 

MARKETING Y ESTRATEGIAS GERENCIALES

Este artículo plantea puntos relacionados con la gerencia de mercadeo y las etapas del proceso de toma de decisiones, selección de estrategias a seguir y  suministra un formato de análisis de casos

 

http://www.lafacu.com/apuntes/marketing/estra_geren/default.htm

 

Plan de Marketing Estratégico

Este artículo debe permitir al lector tener una visión global y práctica que le permita poner en marcha un plan de marketing estratégico.  ¿Qué es un Plan de Marketing Estratégico? ¿Cómo puedo desarrollar un Plan de Marketing? ¿Cómo controlar la implantación y desarrollo del PDMKT? Conocer los aspectos más importantes del Plan de Marketing Conocer los diferentes apartados de los que se compone un Plan de Marketing Identificar los sistemas de control de Plan de Marketing

 

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar1/planmktrat.htm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Estrategias empleadas por una empresa Latinoamericana de éxito mundial, (Caso Arcor)

La mejor manera de entender el proceso del pensamiento estratégico esta en la revisión de casos, este trabajo muestra con detalles el caso de la empresa ARCOR

 

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/casoarcorjuan.htm

 

Análisis DOFA

DOFA (en inglés SWOT), es la sigla usada para referirse a una herramienta analítica que le permitirá trabajar con toda la información que posea sobre su negocio, útil para examinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. SWOT SWOT

 

http://www.lafacu.com/apuntes/marketing/analisis_FODA/default.htm

 

Formato para análisis de casos

 

http://www.lafacu.com/apuntes/marketing/el_metodo_de_casos_2/default.htm