CAPÍTULO
III
MARCO
METODOLÓGICO
Tipo de Investigación
El
presente estudio se corresponde con una investigación de campo, de carácter
descriptivo, sustentada en una exhaustiva revisión documental.
El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. (p.14)
Es así como el presente estudio se fundamenta en una investigación de campo, porque se recopilaran los datos desde el mismo lugar donde ocurren los hechos, es decir, en Laboratorios Wyeth, S.A., de esta manera este tipo de estudio permitirá la recopilación de la información enmarcada dentro de un ambiente definido, se utilizaran métodos específicos de recolección de datos, para luego analizar la información de forma cuantitativa.
Por
otra parte, posee un carácter
descriptivo, porque según Hurtado, (2000) la investigación descriptiva tiene
como propósito el logro de la
descripción del estudio dentro del
contexto de las cadenas de farmacias más grandes de Venezuela, es decir
se determinarán y describirán cada uno de los métodos y técnicas de ventas
utilizados por Locatel y Farmatodo, con el propósito de evaluar su impacto en
las ventas de un producto fabricado por Laboratorios Wyeth S.A., de esta manera
se avocará a describir la variable
operacionalmente constituida en el estudio. Particularmente,
la presente investigación posee un nivel descriptivo porque busca especificar
las características y propiedades importantes del Merchandising de estas
cadenas farmaceúticas, y de este modo lograr alcanzar
el primer objetivo específico de la investigación.
Por último, la
investigación presentará un revisión documental, por cuanto la
evaluación del impacto de los Autoservicios
sobre la venta de los productos farmacéuticos de Laboratorios Wyeth, S.A , se sustentará en documentos históricos y estadísticos que posee esta organización sobre las
ventas en Farmatodo y Locatel, lo cual
atiende a lo conceptualizado por la Universidad Pedagógica Experimental
Libertador en su Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y
Tesis Doctorales (2003) que especifica que una revisión documental es aquella
donde se realiza “El estudio de problemas con el propósito de ampliar y
profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo… en trabajos previos,
información y datos divulgados por medios impresos…” (p. 6)
Población y Muestra
La presente investigación poseerá como población
160 puntos de ventas, de las cuales: 38 pertenecen a Locatel y
La muestra constituye una
representación significativa de la población, sin embargo en la presente
investigación existen dos estratos en la población total de Puntos de Ventas de
la Zona Metropolitana de Caracas: Locatel y Farmatodo, de tal manera que con el
propósito de unificar las proporciones de los puntos de ventas de Locatel y Farmatodo, se tendrán en cuenta lo
siguiente:
- Se tomaran todos los
puntos de Locatel, para esto se puede decir que en esta población en
particular está representada por un
número muy reducido de puntos de ventas
de interés para el estudio (38), por lo tanto en virtud del tamaño de la misma,
se puede decir que no será necesario
constituir una muestra, ya que la población en estudio es pequeña, en consecuencia
puede ser estudiada en su totalidad lo cual representará el 100% del estrato
poblacional de puntos de ventas pertenecientes a Locatel. En tal sentido, Morles (1997) expresa que la razón fundamental para elegir muestras es la economía de tiempo, dinero y cálculo, consecuentemente cuando una
población puede estudiarse completa, ello deberá realizarse, por consiguiente,
se establece que se está ante una
población censal.
- Con respecto a los 122
puntos de ventas de Farmatodo, se establece que se trabajará con el muestro no probalítistico de tipo Intencional,
definido por Sánchez y Nube (2003) como “Aquella donde el investigador deliberadamente elige los objeto que han de ser estudiados”
(p. 70), sin embargo, esta selección se regirá por el criterio de proximidad
a un punto de venta de Locatel
con la finalidad de lograr una uniformidad de las muestras. De esta manera,
existirá un total de 38 puntos de ventas de Farmatodo, lo que representa el 31%
de la población.
En general, la población y la muestra quedará
establecido tal como lo refiere el siguiente cuadro
Cuadro 1
Población y Muestra
|
Estrato
Poblacional |
Población |
Muestra |
Muestreo |
|
|
Cantidad |
Porcentaje |
|||
|
Locatel |
38 |
38 |
100% |
Población Censal |
|
Farmatodo |
122 |
38 |
31% |
Intencional, por el criterio de proximidad entre puntos de ventas de
Locatel y Farmatodo |
|
Total
Poblacional |
160 |
|
|
|
Diseño de la Investigación
La
presente investigación responde a un diseño o modelo investigativo no
experimental, por cuanto no se pretende alterar ni manipular el contexto (Hernández,
Fernández y Baptista, 1998), en otras palabras el estudio se avocará analizar los
elementos, características y propiedades del merchandising de las principales
cadenas farmaceúticas de Venezuela a objeto de
evaluar el impacto de los autoservicios sobre la venta de los productos farmacéuticos de
Laboratorios Wyeth, S.A.
De tal manera que, la información se recolectará en un momento determinado
haciendo un corte en el tiempo pero sin alterar ni manipular la información
recopilada.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Para la realización del
presente estudio se utilizará como técnica de recolección de datos la observación documental.
Esta técnica suministrará información documental importante para la
investigación ya que permitirá detectar, obtener y consultar la bibliografía y
documentos internos de Laboratorios Wyeth, S.A. con respecto a los puntos de
ventas de Locatel y Farmatodo. Por su
puesto que este tipo de técnica, se apoyará en la técnica del fichaje, cuyo
instrumento es la ficha, ya que permitirán: estructurar ordenada y lógicamente las ideas; cotejar fácilmente la
información; controlar el avance en el dominio del tema; comparar y generalizar
los datos recolectados; y finalmente
organizar información. De allí pues que se utilizarán las fichas
bibliográficas, textuales y resúmenes esta última compaginada con las hojas
para resúmenes para el registro de una mayor información.
Técnicas de Análisis de los Datos
Se utilizarán las estadísticas descriptivas, específicamente la distribución de frecuencia que permitirán a analizar cuali-cuantitativamente la información recolectada de los datos y estadísticas históricas que posee Laboratorios Wyeth, S.A. sobre la población y la muestra en estudio, es importante destacar que la estadística descriptiva es aquella que está ligada con los métodos en la toma, organización, recopilación, presentación y análisis de los datos, tanto para la deducción de conclusiones como para tomar decisiones razonables de acuerdo a tales análisis (Spiegel, 1995); por su parte la distribución de frecuencias está definida por Hernández y otros (1998) como “Un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categorías... utilizadas para describir los datos obtenidos para cada variable” (p. 343). De tal manera que, se utilizaran los cuadros para colocar las frecuencias y los porcentajes, para luego proceder a su graficación y el posterior análisis de los resultados.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Enlaces WEB
Locatel
http://www.locatel.com.ve/quees.asp
Farmatodo
http://www.farmatodo.com/default.asp