TRABAJO 1-ACTIVIDAD 2: APLICACIÓN ANÁLISIS FODA

Prof. Liliana Castiglione

Alumna: Cecilia Zambrano

Fecha: 12/02/2004

I) OBJETIVO:

El presente trabajo tiene como objetivo analizar los conceptos de Misión, Visión, Valores y aplicar el estudio FODA a la Coordinación Normas y Procedimientos de la empresa CVG-venalum.

II) METODOLOGÍA UTILIZADA:

A) Revisión y consideración de los siguientes aspectos:

1- Teoría correspondiente al tema 1 de esta asignatura.

2- Misión, Visión y Valores establecidos en CVG-venalum.

3- Manual de Organización donde se definen las funciones inherentes a la Unidad de Normas y Procedimientos.

B) Entrevistas con el personal de la unidad.

C) Análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas detectadas de las revisiones señaladas, considerando los siguientes elementos: Recurso Humano, Estilo Gerencial etc.

III) ANÁLISIS

La Coordinación de Normas y Procedimientos es una unidad Líneo-Funcional adscrita a la División Organización y Procedimientos, de la Gerencia Sistemas y Organización de CVG-venalum, cuyo objetivo es establecer las normas, procedimientos y reglamentos para los diferentes procesos que se ejecutan en la empresa.

CVG-venalum ha establecido los siguientes elementos:

- Misión:

CVG-venalum tiene por misión producir, comercializar productos y servicios de la industria del aluminio en forma eficiente y promover el desarrollo y el fortalecimiento aguas debajo de la industria nacional del aluminio, maximizando los beneficios para los trabajadores, accionistas, la región y el país.

- Visión:

CVG-venalum se posicionará como líder en calidad, productividad y competitividad en la industria del aluminio a nivel mundial y contribuirá en la diversificación de la economía nacional, impulsando el desarrollo de la cadena de transformación doméstica apoyando sus procesos y generando así empleo y riqueza para la nación.

Además, CVG-venalum cuenta con un documento que llama Manual de Organización en el cual define las funciones para cada una de las unidades de la empresa, de acuerdo en el nivel en que esta se encuentre.

Así, tenemos que la Coordinación Normas y Procedimientos no tiene un Manual de Organización especifico donde su misión, filosofía y funciones de ésta unidad, lo anterior lo generalizado con las actividades propias de la Coordinación Organización.

Así mismo, CVG-venalum ha definido los valores que sigue, de acuerdo a diferentes ámbitos: personal, de gestión, social, productividad y calidad, ambiental y comunicacional.

Como se puede observar la Coordinación de Normas y Procedimientos no tiene una misión, visión ni valores particulares que orienten mejor su gestión, solo se siguen los elementos establecidos en forma general por la empresa, en los cuales el personal está involucrado directamente; faltando sin embargo este aporte de forma especifica para la unidad.

Por otra parte el análisis FODA arrojo los siguientes resultados:

FORTALEZAS

- El Recurso Humano está motivado a realizar el trabajo con calidad de acuerdo a las metas de la empresa.

- El tratamiento por parte del Jefe de la unidad, jefe de división y gerente que son los supervisores inmediatos del personal de esta unidad es adecuado para con sus trabajadores.

- Los recursos tecnológicos con los que se cuenta para ejecutar el trabajo, por ejemplo: todo los analistas tienen computador actualizado y conectado a una red en la empresa, servicio de correo electrónico, servicio de Intranet.

- El producto que genera esta unidad es necesario para la regulación en la ejecución de todos los procesos de la empresa, sean de producción, financieros, de logística, de recursos humanos.

DEBILIDADES

- Debido a los nuevos proyectos y a los cambios de la estructura organizativa de la empresa, sólo el 50 % del personal de la unidad tiene experiencia en el proceso, adicionalmente la cantidad de personal que hay no es suficiente para cumplir con las tareas establecidas.

- La trasmisión de información sobre los resultados de gestión es débil, aunque ha mejorado en el tiempo.

OPORTUNIDADES

- La instalación del Sistema de Gestión de la Calidad para la obtención de la certificación ISO 9001-2000 para el proceso de Producción de Lingotes y cilindros para extrusión, permite mejorar el seguimiento a la gestión de las unidades y en el caso de Normas y Procedimientos hace imperante la trasmisión de los resultados de gestión que actualmente es una debilidad.

- Actualmente se trabaja en la obtención de la certificación ISO 9001:2000 para las áreas de Carbón y reducción, lo que va a permitir que toda la empresa tendrá adecuado y por ende la función de ésta unidad se verá fortalecida, ya que tendrá un 100% de procesos regulados.

- El avance tecnológico permite mejorar continuamente el proceso de disposición de los documentos generados en esta unidad, que constituyen su producto(normas, procedimientos, reglamentos, etc.). Siempre se tienen los recursos actualizados (computadores, redes electrónicas, etc.

AMENAZAS

- Se requiere la actualización continua en los nuevos software para el procesamiento de texto, hojas de cálculo, presentaciones, de lo contrario se desaprovechan los recursos tecnológicos disponibles.

- Se hace necesario elaborar un Plan de Trabajo y adquirir los recursos de personal suficientes para poder cumplir con los compromisos fijados.

IV) DEFINICIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES PARA LA UNIDAD

Se puede definir los siguientes elementos para la Coordinación de Normas y Procedimientos:

MISIÓN:

La Unidad de Normas y Procedimientos tiene como misión crear, racionalizar, y optimizar las normas y procedimientos a través de su análisis, diseño, implantación y seguimiento, a fin de apoyar la optimización de los procesos y el aumento de la productividad de la empresa.

VISIÓN:

La Unidad de Normas y Procedimientos formará parte activa de la estructura de todas las gerencias de CVG-venalum, reportándole a una unidad central, de tal forma que los procesos se sigan de forma permanente para poder cumplir con las funciones impuestas.

VALORES:

-La excelencia se logra mediante la optimización de la productividad y la calidad que se obtenga en cada uno de los procesos que Normas y Procedimientos regula, calidad definida por los usuarios a quienes les prestamos servicio.

-Normas y Procedimientos tiene un compromiso con su personal, considerándose éste como lo más valioso, garantizando el respeto a la dignidad humana.

-Creemos que siempre habrá una mejor manera de hacer el trabajo, planteándose retos permanentes de progreso.

-La participación es el mejor medio para tomar las decisiones, en el compromiso y el talento de cada individuo, por lo cual estimulamos la comunicación efectiva, la discusión abierta y el intercambio de opiniones para la toma de decisiones.

-Los recursos (tecnológicos, mobiliario, espacio físico) que CVG-venalum nos asigna están bajo nuestra custodia y protección, son nuestras herramientas de trabajo, las mantenemos en las mejores condiciones.