El Comercio Electrónico (o ecommerce en ingles), es una manera de hacer negocios vendiendo o comprando productos, información y servicios utilizando el medio de más rápido crecimiento en la historia, el Internet. Se ha practicado desde hace años en servicios como CompuServe y Prodigy (entre otros), pero de una forma muy limitada.
Cuando el Internet empezó a tomar auge con el surgimiento del World Wide Web, se abrieron las puertas a una nueva manera de hacer negocios. Actualmente, empresas chicas y grandes, han invertido en una industria que hoy en día genera billones de dólares y que tiene potencial.
Existen varias ramás de Comercio Electrónico, siendo las más comunes:
Ventas al detal (B2C - Business to Consumer en Ingles):
En esta categoría se incluyen todos aquellos sitios de Internet que vendan cualquier tipo de producto al público en general, como por ejemplo, amazon.com. Entre algunas de las ventajas tenemos:
- Grandes y pequeñas empresas pueden mostrar sus catálogos en línea y vender sus productos, sin incurrir en altas inversiones;
- Comunicación directa con los clientes, sin intermediarios;
- No es necesario grandes cantidades de inventario físico para poder vender en línea, solo rápidas soluciones de distribución.
- Mejoramiento de imágen.
Negocio a negocio (B2B - Business to Business en ingles):
Es una rama del Comercio electrónico que se refiere a las transacciones realizadas en el ámbito de distribuidores y proveedores. Se conoce principalmente en ingles como Business to Business o B2B. Usualmente este tipo de comercio es más restringido, e involucra a los suplidores y distribuidores de productos. Esta rama es muy amplia, y se puede desarrollar de diversas formás, desde programas propietarios en donde el suplidor / distribuidor deben comprar el mismo software, hasta el uso del Internet como plataforma múltiple y neutral.
Los factores primordiales que impulsan a las industrias a crear una estrategia de Comercio Electrónico de negocio a negocio son:
- La reducción de gastos;
- Aumento de eficiencia.
Algunos usos del Comercio Electrónico de Negocio a Negocio son:
- El proveedor puede mostrar su inventario a los distribuidores, con diferentes precios dependiendo de los clientes, todo protegido con claves;
- Permitir la revisión de estados de cuenta y los pagos de los mismos.
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