¿Que es e-commerce?

Capítulos
E-commerce es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Un website de comercio electrónico puede ser tan simple como una página con un catálogo y número de teléfono, hasta un website con procesamiento de tarjetas de crédito en tiempo real donde los clientes podrán comprar productos de descarga o entrega inmediata y recibirlo en el acto. Los merchants (negocios) de e-commerce pueden ser desde pequeños negocios con uno pocos productos para la venta hasta grandes minoristas en línea como Amazon.com. 
Definiciones
Ad Clicks (Clicks en Avisos)
Es el número de clicks que un visitante hace en un banner
Address Verification (Verificación de Dirección)
Es el proceso utilizado por un operador de tarjetas de crédito o algún tercero para verificar que la dirección de pedido de un cliente sea la misma de sus registros.
Automated Clearing House (Cámara de Compensación Automática)
Una transacción ACH es una transferencia electrónica de fondos a través de la Reserva Federal (de EE.UU.) desde una cuenta de cheques o de ahorro. En el caso de Perú, esta transacción sería a través del Banco Central de Reservas
Authorization (Autorización)
Es el proceso de verificar la validez y disponibilidad de saldos de la tarjeta de crédito de un cliente antes que la transacción sea aceptada.
Bandwidth (Ancho de Banda)
Es la cantidad de información (páginas web, textos, gráficos, video, sonido, etc.) que es descargada a través de una conexión.
Banner (Banderola)
Es una aviso interactivo colocado en una página web que está vinculado al website de un avisador externo o alguna página interna dentro del mismo website.
"Card Not Present" Merchant Account
Es una cuenta que permite a los comerciantes a procesar tarjetas de crédito sin transacciones cara a cara con el comprador.
Certificate Authority (Autoridad de Certificados)
Una autoridad de certificados (AC) es una tercera persona que verifica la identidad de los comerciantes y sus websites. Las autoridades de certificados emiten un certificado, llamado también certificado digital o certificado de autenticación, a una empresa que aplica y que luego podrá colocar ese certificado en su website.
Commerce Server (Servidor Comercial)
Es un servidor que maneja y mantiene todas las transacciones en información de base para un website comercial.
Cross Promotion (Promoción Cruzada)
Es la promoción de un website a través de otras formas tradicionales de publicidad tales como revistas, diarios, radio, TV, pizarrines, etc.
Delayed Settlement Processing (Proceso de establecimiento retardado)
Una vez que una transacción ha sido autorizado, el comerciante debe enviar la mercadería antes de que la transacción sea establecida. Estos procesos retardados se guardan en línea hasta que el comerciante seleccione la transacción a establecer.
Digital Certificate (Certificado Digital)
Un certificado digital emitido por una Autoridad de Certificados, certifica que un comerciante y un website en particular están vinculados, de la misma manera que la fotografía en su DNI vincula su identidad con su datos particulares. Un certificado digital verifica al tendero (virtual) que su tienda virtual está realmente asociada con una dirección física y a un número telefónico, lo que permitirá incrementar la confianza del comprador en la autenticidad del comerciante.
Distribution Channel (Canal de Distribución)
Es el método a través del cual los productos son vendidos incluyendo minoristas, catálogos, websites de comercio electrónico, etc.
Domain Name (Nombre de Dominio)
Es el nombre único y exclusivo de un website en Internet. Por ejemplo, yahoo.com.
Download (Descarga)
Es la transferencia de información desde Internet a una computadora en fase de navegación.
Drop Ship (Embarque Directo)
Es el envió directo de un producto desde el fabricante al consumidor sin necesidad que el minorista tenga que mantener inventarios.
Electronic Software Distribution (Distribución electrónica de software)
Es el software que puede ser comprado y descargado directamente de Internet.
Hit
Es cada vez que el servidor envia un file a un navegador. Los hits son registrados en los archivos primarios del servidor.
Home Page (Página Principal)
Es la primera página por la cual un visitante usualmente entra a un website.
HTML
Se define como Hyper Text Markup Language, es decir, Lenguaje Código de Hiper Texto. Es el lenguaje estandarizado que permite a los navegantes de la web a interpretar los website.
HTTP
Hyper Text Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Hiper Texto), es un protocolo que permite a las computadoras a comunicarse entre sí.
Keywords (Palabras Claves)
Son las palabras que pueden ser usadas por los visitantes en busca de información. Las palabras claves pueden ser adquiridas a los buscadores para que un banner apropiado aparezca cuando un visitante busca una palabra en particular.
Merchant Account
Es una "cuenta bancaria" establecida con un procesador de pagos para el establecimiento de transacciones con tarjetas de crédito. Cualquier comerciante que desee aceptar tarjetas de crédito deberá establecer una "Merchant Account". Los comerciantes en Internet necesitan tener un "Card Not Present Merchant Account".
Off-Line Transaction Processing (Procesamiento fuera de línea de transacciones)
Es la captura de pedidos e información de tarjetas de crédito para autorizaciones y transacciones posteriores a través de terminales tradicionales o mediante un computador.
Order Confirmation (Confirmación de Pedido)
Es un mensaje email notificando al cliente que un pedido ha sido recibido y que será procesado.
Order Management System (Sistema de Administración de Pedidos)
Es un sistema que acepta pedidos e inicia el proceso que termina en el envío de un producto terminado.
Real Time Credit Card Processing (Procesamiento de Tarjetas de Crédito en Tiempo Real)
Es una autorización en línea del número de una tarjeta de crédito en tiempo real, informando al comerciante que la tarjeta ha sido autorizada.
Settlement (Establecimiento)
Una vez que los bienes han sido despachados al cliente, el comerciante puede digitar una transacción para el establecimiento al mismo tiempo que se está cargando la tarjeta de crédito del cliente para esa transacción y los fondos son depositados en la cuenta bancaria (Merchant Account).
SSL
Secure Socket Layer (Conexión de capa segura o algo así) es una tecnología de encriptación en el servidor que revuelve datos importantes tales como números de tarjeta de crédito e información de pedidos al ser almacenada o pasada de una computadora a otra.
Shipping Confirmation (Confirmación de Embarque)
Es un mensaje de email que notifica al cliente que su pedido ha sido despachado.
URL
Uniform Resource Locator (Localizador de Recursos Uniforme) el cual describe la "dirección" de un documento en Internet.
 
© 1998-2003 Dragon Systems S.A. - Derechos reservados