República Bolivariana de Venezuela

Universidad Yacambú

 

 

CONTENIDO DEL TRABAJO

 

COMUNIDADES DE PRACTICA O COMUNIDADES DE CONOCIMIENTO

 

CONCEPTOS BÁSICOS

LAS COMUNIDADES DE PRACTICA

EJEMPLOS

CONCLUSIONES

 

CONCEPTOS BÁSICOS

CONCEPTOS BÁSICOS

COMUNIDADES DE PRACTICA O COMUNIDADES DEL CONOCIMIENTO

Definimos una comunidad de práctica o comunidades del conocimiento, siguiendo a Etienne Wenger (1998), como un conjunto de personas organizadas alrededor de una tarea común e interdependiente. Comparten un sentido de emprendimiento común, una involucración recíproca  y un repertorio de respuestas compartidas. Si bien las comunidades de práctica pueden tener un diseño,  pautas o regulaciones externas,  la tarea observable no es un calco exacto de esas restricciones externas sino que resulta de la respuesta de esa comunidad a esos factores a partir de su propia construcción de significado, sentido e identidad. Es interesante estudiar el funcionamiento de diferentes tipos de comunidades de práctica: grupos de trabajo de alto rendimiento en empresas, cardiocirujanos, grupos de jazz, bomberos en emergencias, grupos de innovación, etc.

COMUNIDADES DE APRENDIZAJE: El concepto de la comunidad de aprendizaje puede ser definido de forma sencilla como un grupo de personas que aprende en común, utilizando herramientas comunes en un mismo entorno. 

COMUNIDADES DE INTERÉS:  Una "comunidad de interés" es raramente definida por un estatuto, pero es pensada generalmente como un grupo de individuos unidos por intereses o valores en común. Estos intereses compartidos puede ser el resultado de un historia o cultura en común, antecedentes étnicos, o una variedad de otros vínculos que la comunidad de electores ha creado en función distintos intereses. Aunque el perímetro de una comunidad de intereses puede corresponder a los límites de la divisiones administrativas, no siempre es el caso. Por ejemplo, un río puede formar un límite entre dos divisiones administrativas, pero todo el valle del río puede incluir a una comunidad de intereses muy unida. En esta instancia, un distrito electoral que sigue los límites administrativos dividirá una comunidad de intereses. En general, el criterio relacionado con las comunidades de interés puede ser dividido dentro de tres categorías: (1) criterio relacionado a los límites administrativos o geográficos; (2) criterios relacionados a las comunidades de interés o de características comunes; y (3) criterio relacionado al modelo de interacción.

CONOCIMIENTO: Es la conclusión a la que se llega al analizar la información y constituye la unión de la información, el contexto y la experiencia adquirida.  Es la información que se adquiere en forma teórica o empírica y que es procesada en el ámbito mental de acuerdo a las experiencias anteriores del sujeto poseedor de este conocimiento y que son la base cognitiva que le permiten desarrollar labores, acciones o tareas.

 

CONOCIMIENTO TÁCITO: Es todo el conocimiento que cada persona ha acumulado a lo largo de los años y que constituye lo que se denomina “experiencia”, se manifiesta también en los estudios que ha seguido, su forma de ser, sus propias actitudes, lo aprendido por el paso de las culturas organizacionales en las que ha intervenido, etc.

 

CONOCIMIENTO EXPLÍCITO: Es aquel tipo de conocimiento que puede ser trasmitido con cierto orden y dentro de una estructura, se encuentra representado por los formatos, los reportes, los diversos documentos, las pantallas, entre otros.

 

CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL: Carillo (1996), expresa que el conocimiento organizacional es un proceso cíclico a través del cual se potencia el desarrollo de los individuos y las organizaciones.

FORMACIÓN VIRTUAL: Desde una perspectiva global, se entiende como el proceso de enseñar y aprender mediante ordenadores conectados a una red telemática, generalmente Internet. Este tipo de formación permite la interacción entre los protagonistas de este proceso: los estudiantes, los profesores y los recursos didácticos a través de soportes tecnológicos como Internet, intranets, extranets, transmisión por vía satélite, audio o vídeo, televisión interactiva y CD-Rom.

ENCULTURACIÓN: Es el proceso en él que las personas logran poner en uso lo saben, en función de las exigencias del ambiente donde se desenvuelvan.

 

 

 

LAS COMUNIDADES DE PRACTICA

INTRODUCCIÓN

Desde el mismo comienzo de la historia el hombre ha formado comunidades que acumulan un aprendizaje colectivo en prácticas sociales, para beneficio de la misma comunidad, según Wenger, estas comunidades primitivas consideraron el conocimiento como su objeto, como elemento vivo de su práctica, aun cuando se documenta.

El antecedente inmediato de las comunidades de práctica se encuentra en la teoría de Vigotsky. La teoría socio-cultural de Vigotsky enfatiza que la inteligencia humana se origina en nuestra sociedad o cultura, y que la ganancia cognitiva individual ocurre primero a través de ambientes interpersonales (interacción con el medio ambiente social) que a nivel intrapersonal (internalización), fundamentado en  un nuevo paradigma del aprendizaje, se enfatiza en el aprendizaje, entrenamiento, colaboración, prácticas múltiples y articulación de habilidades de aprendizaje.

Con esta teoría, aparece un nuevo término "Comunidades de Práctica", que se enfatiza en compartir haciendo, construyendo significados en una unidad social. El aprendizaje situado ocurre cuando los estudiantes trabajan en tareas auténticas que se llevan a cabo en ambientes configurados del mundo real. Sin embargo, la mayor diferencia entre una aproximación metacognitiva del aprendizaje y  la creencia del aprendizaje situado es que éste último es usualmente no intencionalEl creciente predominio del trabajo intelectual como fuente de valor implica una compleja transformación de las organizaciones. Los criterios imperantes sobre los órdenes de la producción, la educación y la cultura se revelan insuficientes para responder a las exigencias de la realidad social, económica y empresarial. Es imprescindible ocuparse del desarrollo de habilidades y competencias basadas en el conocimiento.

 

 

 

Investigadores como  Law (1998) revelan que la propuesta del gran pedagogo ruso contiene elementos que en buena medida permiten la dinámica estructural de las llamadas Comunidades de Práctica. El conocimiento de todo individuo conforma una suerte de núcleo que le es propio y que emplea para afrontar sus actividades practicas, no obstante alrededor de dicho núcleo se sitúa la zona de desarrollo próximo, en donde el sujeto si bien tiene algún conocimiento requiere de ayuda para abordar lo que se le presente. Esta ayuda no es otra cosa que el ámbito e conocimientos de otros sujetos. No obstante para que esto se de, se necesita que cada sujeto inmerso en la dinámica sea consciente de lo que puedan ofrecer los demás y acepte su ayuda. Debe tenerse presente que el conocimiento visto de esta manera no reside en el individuo, sino más bien entre ellos. Al perfilar su propuesta por la vía del entrelazamiento del potencial biológico de las personas con las fuerzas culturales, Vigotsky daba cuenta por una parte de la influencia de la filosofía Marxista que en su tiempo marcó una nueva dinámica productiva  y por la otra ponía en evidencia el carácter social de la generación de conocimientos.      

 

 

 

 

 

La Cognición Contextualizada: Brown, Collins y Duguid (1989), plantean que tanto el aprendizaje como la cognición son procesos fundamentalmente contextualizados, muy alejados de la premisa de los ambientes educativos tradicionales donde se manejan el aprendizaje como un elemento abstracto sin vinculaciones con el entorno de las personas.

  • Desde la óptica de la cognición Contextualizada, las actividades y la cultura son el marco donde se conforman los conceptos, que a su vez, nutren la estructura de conocimientos de los sujetos.

  • El conocimiento se convierte así en una herramienta multipropósito que puede ser empleada en las diversas actividades que se suscitan dentro de una cultura. Asociada a esta idea se encuentran la noción de “enculturación” que no es otra cosa que el proceso en él que las personas logran poner en uso lo saben, en función de las exigencias del ambiente donde se desenvuelvan.

  

Gestión del Conocimiento: nos remitimos a una tendencia que más que contribuir con el fortalecimiento o surgimiento de las Comunidades de Práctica, creemos es el escenario donde se puede concretizar el valor y potencia de esta forma de aprendizaje.   Surgida formalmente al inicio de los años 90 en el campo organizacional tanto de Estados Unidos como de Europa, la particular frase “Gestión del Conocimiento” comenzó a formar parte de la jerga de los gerentes, pero ¿A que nos referimos cuando hacemos mención a ella?. Es allí cuando la mirada de los “managers” se dirige al infinito tratando de encontrar una definición.

  • Wah (1999) plantea que el foco de la gestión del conocimiento  es: “…aprovechar y reutilizar los recursos que ya existen en la organización, de modo tal que las personas puedan seleccionar y aplicar las mejores practicas..” una de las formas de materializar esto, señala la misma autora, es generando un ambiente donde el aprendizaje sea interactivo y en el que los involucrados puedan transferir y compartir lo que saben, de forma rápida, agregando ese saber a su estructura cognitiva lo que se traduce es nuevo conocimiento.

  • Carillo (1996), expresa que el conocimiento organizacional es un proceso cíclico a través del cual se potencia el desarrollo de los individuos y las organizaciones. Sus planteamientos se grafican en la figura.

 

 

 

 

LAS COMUNIDADES DE PRACTICADEFINICIÓN

DEFINICIÓN

Se puede definir las comunidades de práctica o comunidades del conocimiento, siguiendo a Etienne Wenger (1998), como un conjunto de personas organizadas alrededor de una tarea común e interdependiente, que comparten un sentido de emprendimiento común, una involucración recíproca  y un repertorio de respuestas compartidas.

Si bien las comunidades de práctica pueden tener un diseño,  pautas o regulaciones externas,  la tarea observable no es un calco exacto de esas restricciones externas sino que resulta de la respuesta de esa comunidad a esos factores a partir de su propia construcción de significado, sentido e identidad.

 

OBJETIVO DE LAS COMUNIDADES DE PRACTICAS

El objetivo de las Comunidades de Practica es el de desarrollar la  información de manera que permita a las empresas crear una disciplina cuyo objetivo sea ayudarlas a convertir el capital intelectual que poseen individualmente sus integrantes, en capital intelectual colectivo útil para la organización, a fin de:

  • Tener su sistema de organización de conocimiento estructurado;

  • Evitar perder conocimientos de los integrantes de la organización;

  • Ganar nuevos conocimientos de los integrantes de la organización y de instituciones del medio;

  • Tener un Sistema Orientado a Objetos.

  • Aumentar la productividad

  • Mejorar la capacidad de respuesta

  • Incrementar la efectividad en la toma de decisiones

 

CARACTERÍSTICAS

El conocimiento no es poseer información, sino la habilidad humana de entenderla y usarla. El objetivo de las comunidades del Conocimiento es estimular el compartir e impulsar una base de conocimiento colectivo, no controlarla. Son las propias comunidades las que poseen el conocimiento, no los líderes.  Las Comunidades del conocimiento no garantizan la calidad del conocimiento porque la gestión del conocimiento intenta dar respuesta a preguntas impredecibles. Sólo hay probabilidad de éxito, si tenemos una alta frecuencia de intercambios. Es evidente que lo mejor es compartir información fiable, contrastada, selectiva y relevante, pero son los expertos de las comunidades los que verifican esa calidad, no los gestores del conocimiento.  El éxito de las comunidades del conocimiento no es compartir los conocimientos, ya que compartir no es el problema, lo importante es el sentimiento de pertenecer al grupo. Compartir es un producto natural de esa identidad.  Por el mismo hecho de que el conocimiento no es un objeto que se pueda manejar fuera de las comunidades. Además la información almacenada explícitamente es sólo una pequeña parte del conocimientoLas comunidades de conocimiento son autónomas aunque tienen que gozar de cierta independencia, necesitan liderazgo, guía y apoyo. La clave está en el equilibrio: asistir sin ser intervencionista e involucrarse con mesura.  El conocimiento es un proceso de aprendizaje y es muy importante dejar a las comunidades de práctica emerger de formas menos predecibles. Plantillas y modelos que funcionan para una comunidad pueden no adaptarse en absoluto a las demás.  Después de su implantación, es necesario realizar un seguimiento, porque las sociedades del conocimiento están sujetas a un proceso evolutivo. Descuidar las comunidades o abandonarlas a su suerte tienen los mismos efectos que ignorarlas.

 

 

BENEFICIOS DE LAS COMUNIDADES DE PRÁCTIC

En esencia, las comunidades de prácticas son grupos de personas que comparten metas e intereses similares. Para lograr esas metas e intereses utilizan prácticas comunes, trabajan con las mismas herramientas y se expresan en un idioma similar. A través de esas actividades en común, llegan a tener creencias y un sistema de valores similares [Covis]

 

 

PROPOSICIÓN DE VALOR DE LAS COMUNIDADES

  • Pasa de núcleos de conocimientos aislados a comunidades de conocimientos compartidos.

  • Transforma ideas y formas de trabajo en mejores prácticas métodos de negocios nuevos.

  • Establece colaboración a través de la empresa.

  • Permite al personal aprender y participar.

  • Expande y guarda los conocimientos.

 

RAZONES PARA CREAR COMUNIDADES DE PRACTICA

  1. Solución de problemasLas comunidades de prácticas pueden permitir a las personas realizar preguntas o plantear problemas y recibir respuestas de sus colegas dentro de una unidad de negocios. El sistema de preguntas y respuestas ‘justo a tiempo’ permite resolver asuntos de manera rápida al sacar ventajas de la experiencia en el mismo ámbito.

  2. Aprender acerca de los problemas de los demás: Una de las razones más convincentes para participar en una comunidad de prácticas no es por poder resolver un problema, sino para aprender acerca de las dificultades de otros y aumentar los conocimientos acerca de lo que está sucediendo ‘en la empresa’.

  3. Implicación estimulante: Las comunidades aumentarán la atención y su implicación con el trabajo. El trabajar en una comunidad significa trabajar con compañeros lo que diminuye la responsabilidad hacia los superiores lo que estimula el sentimiento de pertenencia, aunque este sea un concepto bastante intangible y difícil de medir.

  4. Creación de ideas: Las comunidades permiten a las personas ponerse en contacto con gente de fuera de su ambiente de trabajo común, pero del mismo medio (por ejemplo personas en otras oficinas) y les permitirá trabajar de manera más creativa compartiendo ideas, que finalmente desembocarán en una innovación mayor.

  5. Distribución de conocimiento entre las unidades de negocios: Las comunidades crearán un ambiente fértil para crear más ideas y zonas de trabajo porque será más fácil ‘ponerse en contacto’ con las distintas áreas de los procesos de negocios.

  6. Desarrollo de mejores prácticas: Las comunidades permitirán que las personas designadas para ello puedan desarrollar modelos de mejores prácticas basados en los procedimientos y asuntos relacionados con la resolución de problemas que aparecen dentro de las comunidades de prácticas. Si bien las comunidades no están diseñadas para extraer automáticamente las mejores prácticas, puede proveer detalles importantes sobre los ‘conocimientos generales’ y las que son las ‘mejores prácticas’ dentro de la empresa, y permitirá que las personas sigan mejorando las prácticas ya existentes.

 

LOS PROTAGONISTAS Y SUS PROPUESTAS

Todos nosotros en algún momento hemos participado en una “Comunidad de Práctica”. Tal afirmación  se fundamenta en lo siguiente: Cuando nos hacemos miembros de un equipo de béisbol, un club de excursionistas y más recientemente las llamadas “mail list”, lo que estamos es compartiendo e intercambiando preferencias, inclinaciones y perspectivas, agregándose así, a nuestro repertorio nuevas experiencias y conocimientos, por ende formas de actuar efectivas, lo que hace que consciente o inconsciente hace que seamos diferentes.

 

En el campo laboral y educativo siempre han existido tales Comunidades, detengámonos un momento y recordemos nuestros grupos de estudios de la Universidad, los compañeros de trabajo con los que siempre hemos dado respuesta a las exigencias de la empresa. Podría a esta altura pensarse ¿Qué de novedoso o interesante tiene este redescubrimiento?, la respuesta es: mucho pues como veremos a continuación, son el centro para la generación de conocimientos más potente que nos podríamos imaginar.

 

Una de las cabezas visibles en materia de investigación de Comunidades de Práctica es J.S Brown, quien al preguntársele por una definición expresa: “Una comunidad de práctica es un grupo de individuos que han estado trabajando juntos durante un largo periodo, y que por haber compartido práctica también comparten ricas experiencias. Además han elaborado sus propios mecanismos de confianza porque todos saben lo que cada uno de ellos es capaz de hacer. Eso permite que, dentro de la comunidad, las ideas fluyan fácilmente.”

 

Esta posición nos revela que convergen allí tanto las percepciones y el conocimiento sobre uno o varios tópicos con el deseo de compartir lo que se sabe, quedando evidencia la presencia de condicionantes afectivos ya no como bloqueadores del proceso sino como catalizadores de la relación. Por tanto, resulta difícil pensar que estas comunidades se pueden estructurar en base a decisiones de nivel gerencial, visto así, surgen espontáneamente, respondiendo sobre todo a la dinámica de tipo social que le imprimen sus integrantes.    

 

 

 

CICLO DE VIDA DE LAS COMUNIDADES

Como toda estructura, las Comunidades de Práctica poseen un ciclo con etapas claramente establecidas. Wenger (1998), las plasma como se ven en la figura.

  

 

Al analizar la imagen precedente, nos parece importante detenernos en revisar las etapas de Unión y Actividad, pues en ellas, pensamos que puede verse como se consolida una Comunidad de Práctica y logra generar conocimiento respectivamente.

 

Unión: es aquí donde ponen en evidencia sus potencialidades en áreas particulares, tal suceso se vincula con el llamado conocimiento tácito y explicito que es aquel que ponen en usos las personas dentro del espacio laboral para ejecutar su trabajo y visualizar su entorno, Choo (1998). Tal conocimiento no esta supeditado a reglas y es difícil de operacionalizar a través de definiciones y teniendo su origen en la repetida de una actividad durante largos años. La etapa de unión es una dinámica social  caracterizada por la confianza, lo que facilita que se conformen las comunidades y puedan darse los intercambios de perspectivas.

 

Actividad: Vendría a ser el momento en que se cristaliza el conocimiento grupal producto de la iteración de sus miembros, lo que a su vez incide sobre el conocimiento y roles de sus miembros. Para Choo (1998), el conocimiento tácito y explicito se pone en evidencia en su entorno y además se materializa en objetos y sistemas. El transito del conocimiento tácito a explicito es en buena medida la piedra angular del conocimiento organizacional.

 

 

¿CÓMO FORTALECER LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA?

Si bien éstas se estructuran respondiendo a decisiones gerenciales, también es cierto que su nivel de productividad en función de una empresa puede ser altamente satisfactorio llegando a transformar la dinámica organizacional. Por ende, resulta clave estimular su existencia.

 

McDermott (1999) propone lo siguiente:

  • El nivel gerencial debe focalizar sus intereses en aspectos relevantes para la productividad y los miembros de la Comunidad o Comunidades de Práctica.

  • Dentro de la Comunidades de Práctica debe existir  un líder que más que coordinar el trabajo como tal propicie un ambiente que facilite la interrelación de sus miembros.

  • Debido a la naturaleza estructural de las Comunidades de Práctica, debe facilitarse y estimularse a las personas para que puedan hacer sus aportes, sin que por ello desatiendan sus otras labores.

  • Teniendo presente que es sumamente complicado cambiar la cultura de una organización, es recomendable que el conocimiento  generados en las Comunidades de Práctica, se maneje como un aporte al cuerpo de valores que maneja la empresa.

  • Se deben generar espacios para que los involucrados puedan analizar situaciones de manera conjunta y también compartan informaciones. 

  • Facilitar el acceso a las Comunidades de Práctica, permitiéndose así la incorporación de aportes y nuevos miembros. 

  • Establecer un dialogo abierto donde se analicen los asuntos que son de real importancia.

  

 

DIFERENCIAS CON OTRAS FORMAS DE TRABAJO

Partiendo del hecho de que las Comunidades de Práctica son estructuras que enfatizan en el aprendizaje de sus miembros es funcionalmente distinto a:

  • Las unidades funcionales: Pues sus miembros definen que hacer, desarrollando formas de práctica generadas por ellos mismos.

  • Los equipos: El aprendizaje compartido e intereses de sus miembros los mantiene juntos, más allá de la ejecución de tareas.   

  • Redes de Trabajo: Los miembros de una C de P poseen una identidad comunitaria, en donde las acciones y reflexiones compartidas de ellos os compromete en torno a un proceso colectivo e aprendizaje.

 

YING  & YANG

Como toda propuesta, las denominadas Comunidades de Práctica presenta elemento a favor y otros en contra, que más que limitantes son aspectos que llevan a seguir profundizando en su estudio.

 

A Favor

  • En buena medida son un espacio donde los miembros de una Organización pueden expresar libremente su manera de abordar problemas.

  • Surgen  a partir de la necesidad de un grupo de individuos que identificados con su trabajo buscan en sus compañeros alternativas para resolver problemas generando conscientemente o no conocimientos.

  • Se mantienen unidad en el tiempo por el simple deseo de aprender de sus integrantes.

  • No impide a sus miembros pertenecer a múltiples comunidades, ni entorpece el trabajo de estos en sus equipos formales de trabajo.

  • Generan beneficios a la empresa y contribuyen con la optimización de procesos.

  • Dan al proceso de gestación de conocimiento organizacional un matiz social.

En Contra

  • Muchas de las soluciones y conocimientos generado no son registrados adecuadamente con lo que se corre el riesgo de que no pueda ser utilizado en otras oportunidades.

  • Si no cuenta con una gerencia abierta a las innovaciones, la vida de ellas puede extinguirse rápidamente.

  • En algunas ocasiones podrían solapar funciones con otras estructuras con lo que se podría suscitar malestar entre los involucrados.

 

LAS COMUNIDADES DE PRACTICAEJEMPLOS

  • XEROX: Durante la década de los 80, deseaba mejorar el servicio de que prestaba sus clientes. Antes de hacer los cambios el “Centro de Investigación Palo Alto de Xerox”, PARC (siglas en ingles), dirigido por Jhon Seely Brown realizó un estudio de corte antropológico, en donde un miembro del equipo del Centro, acompañado de los técnicos en reparaciones para así  ver como efectuaban sus actividades, evitando con esto las descripciones hechas por ellos o las ideas de sus jefes sobre como actuaban sus técnicos. Se encontró que dicho personal lograba obtener altos niveles de efectividades sus tareas pues en los ratos en que tomaban café o charlaban con sus demás compañeros, intercambiaban puntos de vista de cómo resolver sus problemas. Este hallazgo produjo un fuerte impacto en la forma de trabajo de la empresa. Inspirados por la experiencia decidieron sistematizar la experiencia en el área  de Denver donde dotaron a sus técnicos de radios con audífonos para que así pudieran comunicarse con otros compañeros y pedirles consejos, los resultados fueron positivos, observando que muchas de las soluciones o insights se evaporaban a finalizar el trabajo. Esto los llevo a generar el proyecto Eureka, ejecutado en París, donde se generó una base de datos para que las personas vaciaran sus ideas con el beneficio de adicional de aumentar la memoria institucional y validar las experiencias. El matiz democrático con él que se llevo acabo la investigación, contribuyo con su éxito, concluyéndose que más que el incentivo monetario lo que más a los técnicos satisfacía era el conocimiento extraído de la Comunidad de Práctica, Brown y Gray (1995).

 

  • SHELL COMPANY: Esta empresa petrolera, también a tenido experiencias positivas como lo expresa McDermott (1999), aquí las Comunidades se estructuran en torno   a las distintas disciplinas técnicas, cada una funciona de manera autónoma, pero todas estas conectadas; un claro ejemplo de esto se encuentra en las forma como las distintas comunidades abordan os problemas que se presentan en sus trabajos del Golfo de México. Todos los martes a las 7:30 a.m., se efectúan reuniones informales sobre un tema en particular y los resultados obtenidos o ideas allí son colocados en los website de las comunidades, lo que nutre a los nuevos miembros y otras comunidades.

 

  • NCR. WORLDWIDE SERVICES: En la página web de esta empresa Verne Morland (1999), consultor para el desarrollo organizacional, expresa en buena medida lo que ya hemos presentado sobre las Comunidades de Práctica, agregándose que estas pueden ir más allá de los límites que tradicionalmente presentan las Organizaciones. Para ellos las C de P  generan beneficios prácticos y a la vez estimulan el surgimiento de nuevas Comunidades.

 

LAS COMUNIDADES DE PRACTICACONCLUSIONES

Sin duda alguna la Comunidades de Práctica, permiten en buena medida aproximarnos a la manera en que las personas generan en sus espacios laborales, llegando en algunos casos a modificar contundentemente las organizaciones.  También al analizar la red de interrelaciones que se dan en su interior, las investigaciones nos indican que están fundamentadas en fuertes vínculos sociales, donde el objetivo principal es crecer juntos.  Brindan elementos que deben considerarse para que a nivel de la educación formal se estimulen nuevas estrategias de aprendizaje, que faciliten al futuro trabajador emplear y crear conocimientos de manera más provechosa. 

 

Las Comunidades de Prácticas no son más que principios y métodos aplicables bajo un esquema y protocolo para identificar y adquirir datos, convertir los mismos a información, compartir la información y aplicar la misma hasta que la información aplicada produzca conocimiento, mediante decisiones.

 

Las comunidades de prácticas no son equipos ni fuerzas de trabajo. Se basan en comunidades de personas ya existentes dentro o a través de la organización.

 

El Knowledge Management o Comunidades de Práctica o Comunidades del Conocimiento, no es una modalidad, es el resultado del acceso de información, connectividad liderado por la proliferación de los avances tecnológicos en telecomunicaciones y computación hasta lograr conocimiento.

 

Las comunidades de prácticas dentro de la organización no reemplazan la necesidad de tener reuniones cara a cara y requieren ser apoyadas por equipos de expertos y personas de contacto.

 

Uno de los errores claves cometidos por las empresas que implementan comunidades de prácticas es que piensan que ‘funcionan solas’; pues a pesar de ser altamente orgánicas, una comunidad necesita seguimiento, y conocimientos expertos, entre otras cosas.

 

Última actualización: 09-Jul-2003

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