Darkis Mejias
Trabajo de Recuperación
Las Normas Estándar De Calidad ISO 9000
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 153 países, establecida en 1947, con la misión de promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.
Historia
Los conceptos en
que se basan las modernas normas de aseguramiento de calidad son los que
utilizaban los artesanos en la antigüedad, es decir planificaban sus tareas,
desarrollaban sus herramientas, obtenían sus materias primas, hacían los
trabajos y verificaban sus resultados. La necesidad de utilizar normas de
calidad se hace presente a mediados del siglo XIX cuando comienza a
desarrollarse la producción en masa.
En los últimos años hubo un vuelco significativo respecto a utilizar las
normas ISO 9000 como modelo de gestión de aseguramiento de calidad.
Han sido adoptadas en más de setenta (70) países y alrededor de 100.000
empresas ya se encuentran certificadas.
La importancia de la
aplicación de las normas ISO 9000 para el desarrollo e implementación de
sistemas de aseguramiento de la calidad radica en que son normas prácticas. Por
su sencillez han permitido su aplicación generalizada sobre todo en pequeñas y
medianas empresas.
Hoy, empresas de todo el mundo, grandes y pequeñas, así como organizaciones
dedicadas a la educación, a la salud y todo tipo de servicios desarrollan su
sistema de calidad en base a las normas ISO serie 9000.
SERIES DE ESTANDARES ISO 9000
Hay varias ventajas al poner esta serie en ejecución en una compañía. Por ejemplo, guiara para implementar la calidad en la estructura de los productos o servicio, y evitará costosas inspecciones, costos de garantía, etc. Además, reducirá el número de intervenciones que los clientes realizan en su operación. Cada vez más, los clientes están aceptando el registro del sistema de calidad de una tercera persona acreditada, basada en estos estándares.
¿COMO TRABAJAN LAS SERIES?
La ISO 9000 da al usuario las guías de consulta para la selección y el uso de ISO 9001, 9002, 9003 y 9004. La ISO 9001, 9002, y 9003 son modelos de sistema de calidad para la garantía de calidad externa. Estos tres modelos son realmente subconjuntos sucesivos de uno y otro. La ISO 9001 es la más comprensiva --abarca el diseño, fabricación, instalación, y sistemas de mantenimiento.
La ISO 9002 cubre la producción e instalación, y la ISO 9003 cubre solamente el examen y prueba finales del producto. Estos tres modelos fueron desarrollados para usarse en situaciones contractuales tales como aquellas entre un cliente y un surtidor. La ISO 9004 proporciona las guías de consulta para el uso interno en un productor que desarrolla su propio sistema de calidad al conocer las necesidades de los negocios y quiere tomar ventajas de las oportunidades.
INFOGRAFIA
1.- http://es.wikipedia.org/wiki/ISO_9000
4.- http://www.monografias.com/trabajos22/gestion-calidad-iso/gestion-calidad-iso.shtml
5.- http://www.monografias.com/trabajos12/arcalid/arcalid.shtml