UNIVERSIDAD YACAMBÚ
Vicerrectorado de Estudios Virtuales
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Gerencia "A"

Participante Darkis Mejias

 

 

 

Actividad

 

 

Evaluación de Desempeño del Personal Administrativo: es una actividad de la Sección Selección, Desarrollo y Evaluación (SSDE) del Departamento de Recursos Humanos. En este proceso cada supervisor evalúa al personal adscrito a la dependencia, para ello tanto evaluados como evaluadores deben tener cuatro (4) meses continuos laborando.

 

La evaluación de desempeño del personal administrativo consta de dos partes:

1)     Objetivos de desempeño individual (ODI): se diseñan en el mes de enero de cada año, deben ser claros, precisos y alcanzables.  Se recomienda que deben tener indicadores de cantidad, calidad y tiempo. Se realizan tres (3) revisiones al año, donde cada supervisor conjuntamente con el evaluado, analizan como se han realizado los objetivos para el momento.

2)     Competencias: son conductas observables, entre las competencias tenemos: calidad de servicio, adecuación de las normas institucionales, comunicación, trabajo en equipo, liderazgo, entre otras.

 

Cada una con el valor de doscientos cincuenta puntos (250 Pts.), para un total de quinientos (500 Pts.)

 

El cronograma a seguir anualmente es:

 

Diseño de ODI en enero de cada años, 1era. Revisión en abril, 2da. Revisión en julio 3era. Revisión en Octubre y la Evaluación Final ODI y Competencias en Noviembre    

 

Es importante señalar que es el segundo año de aplicación del proceso de Evaluación.

 

 

Proceso Evaluación de Desempeño Personal Administrativo

 

   Departamento                                                             Dependencias

  Recursos Humanos                                         Supervisores y     Supervisados

 

 

 

 

 

Cuadro de texto: Llena datos principales de supervisores y supervisados en el mes de enero

 

 

 

Cuadro de texto: Recibe formato y elabora los ODI entre supervisores y evaluados

 

Cuadro de texto: Cancela bono de eficiencia y productividad según los resultados de cada trabajador

 

Cuadro de texto: Elabora los ODI conjuntamente con el funcionario

 

 

Cuadro de texto: Recibe Evaluación y Bono de Eficiencia y Productividad

 

Cuadro de texto: Elabora memorando a cada funcionario y supervisor indicando los resultados de la evaluación

 

Cuadro de texto: Recibe, analiza y alimenta el sistema para obtener los resultados de cada funcionario

 

Cuadro de texto: Recibe y archivas las copias de los  ODI de cada funcionario

 

Cuadro de texto: Envía copia de los ODI al Dpto. de Recursos Humanos

  

 

Cuadro de texto: Envía formato Evaluación de Desempeño a las diferentes dependencias

 

                                                                                                                                                  

Cuadro de texto: Envía las evaluaciones Dpto. de Recursos Humanos

 

Cuadro de texto: Realiza las las 3 revisiones según cronograma y elabora la evaluación final

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Estructura

 

 

Cuadro de texto:   Director Cuadro de texto:   Jefes de Departamentos Cuadro de texto:   Subdirectora Administrativo Cuadro de texto:   Subdirector Académico Cuadro de texto:   Supervisores Cuadro de texto:   Supervisores Cuadro de texto:   Supervisores

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

En el Instituto el Director es quien posee mayor jerarquía, sin embargo como toda gerencia requiere de un equipo de apoyo formado por los Jefes de Departamentos, Subdirector Académico y la Subdirectora Administrativa. Cada dependencia tiene un supervisor que sirve de enlace entre los trabajadores y la gerencia, ya que toda información se realiza en cascada.

Gente

·        El Director actual es egresado de la misma institución con estudios de Doctorado, fue Jefe de Area y Jefe del Departamento de Química.

·        El Subdirector Académico es Psicólogo, Especialista en Dinámica de Grupos y actualmente realiza un Doctorado en Educación; fue Jefe del Area de Orientación.

·        La Subdirectora Administrativa es Licenciada en Administración y actualmente culmina su Maestría en la misma área, fue Jefe de la Sección de Presupuesto y Jefe del Departamento.

·        Los Jefes de Departamentos, tienen estudios de Tercer Nivel (Licenciados, Ingenieros, entre otros), algunos poseen postgrado; y antes de ser Jefes de Departamento fueron Jefes de Areas o Secciones.

·        Los supervisores son miembros del personal Administrativo y poseen títulos de Tercer nivel, algunos a la fecha están realizando estudios de postgrado.

Como se puede observar la gerencia esta conformada por el Director, los Subdirectores Administrativos y los Jefes de Departamento. Para ocupar estos cargos se requiere ser miembro del personal docente del instituto; a su vez se va formando a los  diferentes con cursos y experiencias en las diferentes dependencias.

Tecnología

Para este año el instituto adquirió equipos nuevos de computación, avanzados para las diferentes áreas, adicional a ello existe una intranet, que permite que la información sea más rápida y donde la mayoría tiene acceso a ella. En el proceso de evaluación esta tecnología permite mayor celeridad.

Impulsos

El recurso humano con que cuenta el instituto esta preparado y se esta preparando en diferentes áreas, adicional a ello se realiza y ejecuta un Plan de Adiestramiento Anual donde a cada trabajador se le asignan  un mínimo de tres (3) cursos anualmente necesarios en el área laboral, para mejorar, afianzar o adquirir nuevos conocimientos.

Frenos

·        Los equipos adquiridos en la institución no son suficientes para todas las áreas, lo que hace que en algunas oficinas no tengan intranet, ocasionando que la información sea manual, perdiendo tiempo y dinero en ello.

·        Mala distribución de los espacios físicos.

·        Falta de Recursos financieros

·        Las personas so reacias a los cambios y este proceso se aplica por primera vez lo que genera un poco de malestar tanto por parte de los funcionarios como de los supervisores.

·        En algunos casos la gerencia no se encuentra conforme con los resultados de la evaluación de de desempeño de los funcionarios, lo que ocasiona y a reuniones y talleres para llegar a un acuerdo en el proceso.

Intimidades

En el Instituto si existen algunas relaciones familiares, en la mayoría de los casos esta relación influye en los procesos, ya es sabido, que es muy difícil separar lo familiar de lo laboral. Aunque no hay que negar, que en muy pocos casos esta relación no influye.

Factores Externos

El Instituto depende del Ministerio de Educación Superior y es el ente que se encarga de dar las directrices para el desarrollo de los diferentes procesos, en algunos casos la información solicitada por el instituto llega un poco tarde.

Un factor importante que influye en forma positiva y en algunos casos negativas es la situación geográfica donde se encuentra el Instituto.

Motor del cambio:

·        Otorgar tecnología a las dependencias que no las tengan.

·        Mejorar los espacios físicos.

·        Sensibilizar sobre el proceso de evaluación a los supervisores y funcionarios.

·        Dictar talleres o realizar reuniones tanto con evaluados como con evaluadores.

Análisis Artículos Internet:

http://www.audens.com.mx/Archivos/Lectura3.htm.  La Ventaja de los Procesos. Este artículo nos habla de la importancia de los procesos en la organización, al mejorar los procesos en las organizaciones tendrán mayores beneficios, en los  recursos humanos, tecnológicos y financieros. Se deben analizar muy bien los cambios que se quieren y deben hacer en pro de la organización, se deben hacer cambios en los proceso importantes.

http://unamosapuntes3.tripod.com/user/management/apo.htm. Apo: Administración por objetivos. Este artículo nos habla de la evaluación por objetivos. Basada en resultado no en esfuerzos, es una técnica nueva. Actualmente aplicada en muchas organizaciones. Su proceso de aplicación es fuerte ya que es difícil comprender que no importa el esfuerzo que hagas para lograr algo, lo importante es obtener el objetivo planteado.