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CAPÍTULO II
Marco Teórico
2.1 Antecedentes
2.1.1 Antecedentes del
Instituto Venezolano de los Seguros Sociales
Los hospitales inicialmente
eran casas de auspicio que atendían a indigentes y lisiados, poseían
pocos profesionales y eran financiados por acciones caritativas.
Posteriormente, producto del desarrollo científico y el impacto que tuvo
la revolución industrial, con relación a la valoración de la vida y al
estado productivo de las personas, los hospitales comenzaron a
profesionalizarse y, mas tarde, a estructurarse dentro de lo que
vendrían a ser los diferentes sistemas de salud. Es así como aparecen
los sistemas de salud estructurados, diferenciándose en aspectos como el
financiamiento, la cobertura (población, servicios), la organización,
entre otros aspectos. De esta manera encontramos algunos sistemas de
salud que tratan de cubrir a toda, o casi toda, la población a través de
sistemas de seguridad social; otros sistemas que se financian
principalmente con ingresos tributarios y la prestación es pública; y
existen también aquellos donde la participación del sector público se
limita a ciertos grupos vulnerables de la población, mientras que el
resto es financiada y atendida por el sector privado.
2.1.1.1 Reseña Histórica
El 9 de octubre de 1944, se
iniciaron las labores del Seguro Social, con la puesta en
funcionamiento de los servicios para la cobertura de riesgos de
enfermedades, maternidad, accidentes y patologías por accidentes,
según lo establecido en el Reglamento General de la ley del Seguro
Social Obligatorio, del 19 de febrero de 1944. En 1946 se reformula
esta Ley, dando origen a la creación del Instituto Venezolano de los
Seguros Sociales, organismo con responsabilidad jurídica y patrimonio
propio. Con la intención de adaptar el Instituto a los cambios que se
verificaban en esa época, el 5 de octubre de 1951 se deroga la Ley que
creaba el Instituto Central de los Seguros Sociales y se sustituye por
el estatuto Orgánico del Seguro Social Obligatorio. Posteriormente, en
1966 se promulga la nueva Ley del Seguro Social totalmente reformada
el año siguiente es cuando comienza a ser aplicada efectivamente esta
Ley, que fundan los seguros de Enfermedades, Maternidad, Accidentes de
Trabajo y Enfermedades Profesionales en el seguro de asistencia
médica; se amplían los beneficios además de asistencia médica
integral, se establece las prestaciones a largo plazo (pensiones) por
conceptos de invalidez, incapacidad parcial, vejez y sobrevivientes,
asignaciones por nupcias y funerarias.
2.1.1.2 Misión del IVSS
Brindar protección de la
Seguridad Social a todos sus beneficiarios en las contingencias de
maternidad, vejez, sobrevivencia, enfermedad, accidentes, invalidez,
muerte, retiro y cesantía o paro forzoso, de manera oportuna y con
calidad de excelencia en el servicio prestado, en atención al marco
legal.
2.1.1.3 Visión del IVSS
Bajo la inspiración de la
justicia social y de la equidad, garantiza el cumplimiento de los
principios y normas de la Seguridad Social a todos los habitantes del
país, de manera oportuna y con calidad de excelencia en los servicios
prestados.
2.1.1.4 Estructura
Organizativa del IVSS
2.1.1.5 Departamento de
Registro y Estadísticas de Salud
2.1.1.5.1
Misión del Departamento de Registro y Estadística de Salud
El Departamento de
Registro y Estadística de Salud tiene como misión primordial el
archivo, custodia y conservación del registro primario, la HISTORIA
CLINICA, documento que contiene la información relativa a la vida
del paciente y su enfermedad.
2.1.1.5.2
Visión del Departamento de Registro y Estadística de Salud
Lograr en la HISTORIA
CLÍNICA un registro preciso y completo de la atención integral
suministrada al apaciente por el establecimiento de salud, que puede
ser utilizado oportunamente por el personal médico y de otras
disciplinas del área de la salud, en beneficio de una eficaz
atención al individuo y a la familia, como componentes fundamentales
de la comunidad.
2.1.1.5.3
Estructura Organizativa del Departamento de Registro y Estadística
de Salud
2.1.2 Antecedentes de la
Investigación
Como primer antecedente se
puede mencionar el trabajo realizado en el año 2002 en el Hospital
Italiano de Buenos Aires, ubicado en Buenos Aires, Argentina; titulado
El Registro Médico: De Hipócrates A Internet. Con la unión de tres
departamentos: Área de Informática Médica, Área de Desarrollo Biomédico
y Área de Información Hospitalaria, pretendían plantear las diferencias
en cuanto al formato de almacenamiento de la Historia Médica (papel vs.
electrónico) y dar una detallada descripción de los diferentes niveles
de informatización del registro médico y sus potencialidades. Por último
comentaron el estado de difusión del registro médico electrónico en el
mundo así como la reingeniería necesaria para llegar a él e Internet
como fuente integradora.
Desde el punto de vista de
infraestructura tecnológica se pueden citar dos casos que corresponden a
organizaciones gubernamentales de nuestra nación.
Uno de ellos es el Proyecto
INFORMATICA FAV/2000. Este proyecto fue desarrollado en la Comandancia
General de la Fuerza Aérea durante el año 2000 y su objetivo principal o
general obedecía a la interconexión, a través de una sola red, de todas
las Bases Aéreas de la fuerza Aérea venezolana ubicadas a lo largo de
todo el territorio; con la implantación de esta plataforma tecnológica
se logró el máximo desempeño en cuanto a comunicación de datos y
aplicaciones se refiere, minimizando costos y haciendo mas eficiente los
procesos; una reseña de este proyecto lo evidencian los autores Corro D.
y Margherita Altadonna (2000).
Como segundo proyecto
encontramos la interconexión de todas las Brigadas de la DISIP
(Dirección de los Servicios de Inteligencia y Prevención), distribuidas
geográficamente en todo el territorio nacional, con su Sede Principal
ubicada en la ciudad de Caracas; el objetivo general de este proyecto
era la interconexión de todas las bases de la DISIP a través de una red
telemática que proporcionara un medio flexible, optimo y seguro para el
manejo de información relacionada con la seguridad del Estado
venezolano. Este trabajo fue desarrollado por la Dirección de Telemática
del citado organismo en el año 2001.
Los dos proyectos antes
mencionados sirven de experiencia para la manipulación de criterios de
elección de nuevas tecnologías, tecnologías que se amolden a las
necesidades de cada organización de acuerdo al nivel y cantidad de
información que manejen. Cabe destacar que esta base física de la
tecnología es una de la más importante porque sobre ella correrá toda la
información, y será en base a ella que se preparará al personal de la
Institución objeto de estudio.
2.2
Bases Legales
2.2.1 Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela
La constitución aprobada en
1999 señala en su artículo 83 que la salud es un derecho social
fundamental y en artículo 84 dice que el Estado además de ejercer la
rectoría, creará un sistema público nacional de salud, con las
características de ser intersectorial, descentralizado y participativo,
así como gratuito, universal, integral, equitativo y solidario.
2.2.2
Ley Orgánica de Telecomunicaciones
Publicada en Gaceta Oficial
No. 36.920 de fecha 28 de marzo del año 2000, en concordancia con lo
dispuesto en los artículos 187, numeral 1, y 203 de la Constitución de
la República Bolivariana de Venezuela; esta Ley tiene por objeto
establecer el marco general de regulación de las telecomunicaciones, a
fin de garantizar el derecho fundamental de los venezolanos al acceso a
la comunicación y la realización de las actividades necesarias para
lograrlo, tal como se expresa en su artículo número 1.
El establecimiento del
Servicio Universal, que garantizará que los ciudadanos tengan acceso a
los servicios de telecomunicaciones en todo el territorio nacional,
constituye otro de los aspectos más trascendentales de la Ley,
resaltando también la creación del Fondo de Servicio Universal, que
garantizará la existencia de los recursos para tal fin.
2.3
Bases Teóricas
2.3.1 Teoría del Sector
Salud
La organización mundial de la
Salud (O.M.S.) define el término salud como el estado completo de
bienestar físico, psíquico y social, y no sólo la ausencia de afecciones
y enfermedades. Podemos definir la Salud como aquella manera de vivir
autónoma, solidaria y alegre.
La salud, como hecho
social, ha sido y es producto de interpretaciones ideologizadas, no
siempre acorde con los propósitos que se persiguen. El desarrollo de las
ciencias de la salud y otras ramas del saber humano permite que hoy
comprendamos la salud como el producto de de la interacción de múltiples
sectores que actúan sobre el hombre, la familia y la comunidad,
resaltando entre ellos la educación, la vivienda, el deporte y la
recreación, el medio ambiente, entre otros.
2.3.2 Teoría de Sistemas
El concepto de sistema en
general está sustentado sobre el hecho de que ningún sistema puede
existir aislado completamente y siempre tendrá factores externos que lo
rodean y pueden afectarlo, por lo tanto podemos referir a Muir citado en
Puleo (1985) que dijo: "Cuando tratamos de tomar algo, siempre lo
encontramos unido a algo más en el Universo". (p. 26).
Puleo define sistema como "
un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que
tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de
acuerdo con un cierto objetivo". (p. 29).
Una Entidad es lo que
constituye la esencia de algo y por lo tanto es un concepto básico. Las
entidades pueden tener una existencia concreta , si sus atributos pueden
percibirse por los sentidos y por lo tanto son medibles y una existencia
abstracta si sus atributos están relacionados con cualidades inherentes
o propiedades de un concepto.
Los Atributos
determinan las propiedades de una entidad al distinguirlas por la
característica de estar presentes en una forma cuantitativa o
cualitativa.
2.3.2.1 Teoría General de
Sistemas
La idea de la teoría
general de sistemas fue desarrollada por L. Von Bertalanffy alrededor
de 1930, posteriormente un grupo de personas unieron sus inquietudes
en lo que se llamó la Sociedad para la Investigación de Sistemas
Generales, establecidas en 1954 junto con Anatol Rapoport, Kenneth
Boulding, Ralph Gerard y otros.
Al estudiar la teoría de
sistemas se debe comenzar por las premisas o los supuestos subyacentes
en la teoría general de los sistemas. Boulding (1964) intentó una
síntesis de los supuestos subyacentes en la teoría general de los
sistemas y señala cinco premisas básicas. Dichas premisas se podrían
denominar igualmente postulados (P), presuposiciones o juicios de
valor.
P1. El orden, la
regularidad y la carencia de azar son preferibles a la carencia de
orden o a la irregularidad (caos) y a la existencia de un estado
aleatorio.
P2. El carácter ordenado
del mundo empírico hace que el mundo sea bueno, interesante y
atrayente para el teórico de los sistemas.
P3. Hay orden en el
ordenamiento del mundo exterior o empírico (orden en segundo grado):
una ley de leyes.
P4. Para establecer el
orden, la cuantificación y la matematización son auxiliares altamente
valiosos.
P5. La búsqueda de la ley y
el orden implica necesariamente la búsqueda de los referentes
empíricos de este orden y de esta ley. (p. 25).
2.3.3 Teoría de Tecnologías
de Información y Comunicación
2.3.3.1
Tecnología
Capecchi Martínez,
Gioconda. (s.f) señala que la tecnología puede ser considerada, al
mismo tiempo, desde dos ángulos diferentes: como una variable
ambiental y externa y como una variable organizacional e interna.
2.3.3.2 Tecnologías
de Información y
Comunicación (TIC´s)
Las Tecnologías de Información
comprenden todas las tecnologías basadas en computadora y
comunicaciones por computadora, usadas para adquirir, almacenar,
manipular y transmitir información a la gente y unidades de negocios
tanto internas como externas. Las Tecnologías de Información
permiten a la empresa mejorar su manejo e integración de las
necesidades de procesamiento de información en todas las áreas
funcionales de ésta.
2.3.3.3
Redes
Black (1998) se refiere a
este término como un grupo de computadoras (y terminales, en
general) interconectados a través de uno o varios caminos o medios
de transmisión. Si se analiza el concepto anterior se concluye que
los elementos básicos de una red son los ordenadores, los medios de
transmisión y los dispositivos que permiten interconectarlos.
2.3.3.3.1
Redes LAN
GS Comunicaciones
(1998) las define como un conjunto de computadoras o dispositivos
de procesamiento conectadas entre si de forma física y lógica con
la finalidad de optimizar sus recursos y emular el proceso de un
sistema de cómputo único. Una LAN está limitada al entorno
definido por el usuario, generalmente su área de trabajo o
edificio.
2.3.3.3.2
Redes WAM
Continuando con el
autor antes mencionado, estas redes son aquellas que comunican a
un amplio grupo de usuarios separados geográficamente, con
características técnicas muy similares a las redes LAN pero a
mayor escala.
2.3.3.4
Interconexión de Redes
El
objetivo
de la Interconexión de Redes (internetworking) es dar un
servicio
de
comunicación
de
datos
que involucre diversas redes con diferentes tecnologías de forma
transparente para el usuario. Este
concepto
hace que las cuestiones
técnicas
particulares de cada
red
puedan ser ignoradas al diseñar las aplicaciones que utilizarán los
usuarios de los
servicios.
Los dispositivos de interconexión de redes sirven para superar las
limitaciones físicas de los elementos básicos de
una red,
extendiendo las
topologías
de esta.
Algunas de las ventajas
que plantea la interconexión de redes de datos, son: compartición de
recursos
dispersos, coordinación de tareas de diversos
grupos
de trabajo, reducción de
costos,
al utilizar
recursos
de otras redes y aumento de la cobertura geográfica.
2.3.3.5
Protocolos de Red
Podemos definir un
protocolo como el conjunto de normas que regulan la comunicación
entre los distintos componentes de una red informática. Existen dos
tipos de protocolos: protocolos de bajo nivel y protocolos de red.
Los protocolos de bajo
nivel controlan la forma en que las señales se transmiten por el
cable o medio físico. En la primera parte del curso se estudiaron
los habitualmente utilizados en redes locales (Ethernet y Token Ring).
Aquí nos centraremos en los protocolos de red.
Los protocolos de red
organizan la información (controles y datos) para su transmisión por
el medio físico a través de los protocolos de bajo nivel. Algunos de
ellos:
NetBIOS
NetBIOS (Network Basic
Input/Output System) es un programa que permite que se comuniquen
aplicaciones en diferentes ordenadores dentro de una LAN.
Desarrollado originalmente para las redes de ordenadores personales
IBM, fué adoptado posteriormente por Microsoft. NetBIOS se usa en
redes con topologías Ethernet y token ring. No permite por si mismo
un mecanismo de enrutamiento por lo que no es adecuado para redes de
área extensa (MAN), en las que se deberá usar otro protocolo para el
transporte de los datos (por ejemplo, el TCP).
NetBEUI
NetBIOS Extended User
Interface o Interfaz de Usuario para NetBIOS es una versión mejorada
de NetBIOS que sí permite el formato o arreglo de la información en
una transmisión de datos. También desarrollado por IBM y adoptado
después por Microsoft, es actualmente el protocolo predominante en
las redes Windows NT, LAN Manager y Windows para Trabajo en Grupo.
TCP/IP
Es realmente un conjunto
de protocolos, donde los más conocidos son TCP (Transmission Control
Protocol o protocolo de control de transmisión) e IP (Internet
Protocol o protocolo Internet). Dicha conjunto o familia de
protocolos es el que se utiliza en Internet.
2.3.3.6 Seguridad
de Redes
Los responsables de la
red deben encontrar la forma de que al conectar su red a Internet no
permita accesos no autorizados por alguno de los millones de
usuarios de dicha red. También es necesario asegurarse de que no
entre algún tipo de virus que pueda dañar la información. Esto se
logra a través de un Firewall.
Un Firewall es un
conjunto de hardware y software que se encargan de filtarar y
permitir o bloquear el acceso en una conexión desde Internet hacia
una red privada o desde la red privada hacia Internet.
En cuanto al resguardo e
integridad de la información que circula por la red se debe
mencionar la aplicación de los algoritmos de encpritación. La
encriptación consiste en alterar temporalmente la información, bit a
bit, siguiendo un algoritmo en particular, mismo que será utilizado
para recobrar la información enviada; de esta manera quien
intervenga la transmisión y no posea la “llave” o algoritmo
apropiado no podrá saber el contenido de la misma.
2.3.3.7 ATM
El Modo de Transferencia
Asíncrono (por sus siglas en inglés) se define como una tecnología
para la transferencia de información entre redes de datos. Esta
tecnología es una técnica de transferencia rápida de información
binaria de cualquier naturaleza, basada en la transmisión de células
de longitud fija, según Huidobro, J. (2001).
ATM funciona con base en
la conmutación y multiplexaje de celdas. La celada es la unidad
principal en ATM y ha sido definida con un tamaño fijo de 53 bytes.
2.3.3.8 Frame
Relay
Es un servicio de
comunicaciones de datos de alta velocidad que permite la
interconexión eficiente entre instalaciones de clientes de diversos
tipos. Este servicio permite que diferentes canales compartan una
sola línea de transmisión.
Frame Relay trabaja con
Circuitos Virtuales Permanentes (CVP). Estos circuitos definen una
conexión lógica permanente establecida entre dos interfases de
acceso a través de la red, y garantizan en mantenimiento del orden
en la secuencia de las tramas recibidas.
2.3.3.9 Redes
Inalámbricas
Se le denomina así a la
conexión de
computadoras
mediante
Ondas
de
Radio
o
Luz
Infrarroja; esta conexión facilita la operación en lugares donde
la
computadora no puede permanecer en un solo lugar, como en
almacenes
o en oficinas que se encuentren en varios pisos. Las WLAN (Wireless
Local Area Network) permiten a sus usuarios acceder a información y
recursos en tiempo real sin necesidad de estar físicamente
conectados a un determinado lugar.
Con las WLANs la red, por
sí misma, es móvil y elimina la necesidad de usar cables y establece
nuevas aplicaciones añadiendo flexibilidad a la red, y lo más
importante incrementa la productividad y eficiencia en las empresas
donde está instalada. Un usuario dentro de una red WLAN puede
transmitir y recibir voz, datos y vídeo dentro de edificios, entre
edificios o campus universitarios e inclusive sobre áreas
metropolitanas a velocidades de 11 Mbit/s, o superiores.
2.3.3.10 Intranet
Según GS
Comunicaciones (1998) es la combinación de dos tecnologías: la
primera es una red de área la cual está asignada a una compañía o
aun grupo de éstas, la segunda es la facilidad de uso encontrada en
Internet. Es un término ampliamente utilizado para describir la
aplicación de tecnologías de Internet en redes corporativas
internas.
Es muy común escuchar
el término groupware ligado al de intranet, por tal motivo vale la
pena aclarar que intranet no es groupware, ni viceversa.
Se conoce como
Groupwere al conjunto de tecnologías que permiten la compartición de
recursos de información y comunicación electrónica para el trabajo
en equipo; esta conformado por tres distintas tecnologías:
Mensajería electrónica (correo electrónico), manejo de información
(bases de datos compartidas) y Workflow.
Workflow es definido
como un grupo de sistemas de automatización de flujos de trabajo, y
se basa en completar exitosamente un conjunto predefinidos de
procesos de negocios, con tareas estructuradas en una secuencia
particular dentro de ciertas restricciones de tiempo.
2.3.3.11 Internet
Es una red mundial de
computadoras, también llamada la red de redes. Los usuarios de esta
red pueden conectarse desde cualquier lugar del mundo a través de
una computadora o terminal hacia servidores ubicados en institutos
educativos, proveedores comerciales y otras organizaciones.
2.3.3.12 Gestión
Tecnológica
Sistema de Gestión de
la Tecnología comprende el conjunto de decisiones de la empresa,
sobre la creación, adquisición, explotación, perfeccionamiento,
asimilación y comercialización de las tecnologías requeridas por
ella. Se ocupa, por tanto, de la estrategia tecnológica de la
empresa, de los procesos de investigación y desarrollo, renovación y
transferencia de tecnología, de los cambios técnicos nuevos y de la
normalización y documentación de los procesos relacionados.
Monger, Rod en su libro Mastering Technology (1998) presenta un
marco de referencia para la gestión integrada de la tecnología,
donde la calidad de los productos a ofertar y la demanda del
consumidor son los requisitos que dan inicio al proceso de gestión
de la tecnología. En el marco de referencia sobresalen tres fases
distintas, que son: Valoración, toma de posición y formación de una
política.
Por su parte
Ivancevich, Lorenzi, Skinner y Crosby (1997) opinan que un sistema
de gestión tecnológica dirige su estrategia hacia los objetivos de
la empresa y hacia los medios para la consecución de sus objetivos
tecnológicos y organizacionales. Esta gestión tecnológica define
como puede y debe una organización invertir con la mayor eficacia
posible sus recursos tecnológicos para lograr una ventaja
competitiva.
En conclusión el sub
sistema de gestión de la tecnología incluye todas aquellas
actividades que capacitan a una organización para mejorar el uso de
su tecnología. Desde ésta perspectiva, la estrategia tecnológica
debe ser considerada como un ciclo continuo a través del cual la
empresa conoce mejor su entorno, sus propias capacidades y aprende
como desarrollar éstas con éxito, entendiendo que la empresa moderna
es un sistema abierto que se fortalece creando redes de colaboración
con proveedores, usuarios, socios e incluso competidores,
multiplicando así el potencial de interacción tecnológica y elevando
su competitividad.
2.3.4 Teoría de tecnologías de Digitalización y Almacenamiento
Digital
2.3.4.1 Digitalización
La digitalización
consiste en la transformación de textos y libros que estaban en un
formato papel o en diversos formatos no estándares en un archivo
digital, entendido como un archivo susceptible de almacenamiento
informático. Normalmente esta digitalización termina en la creación de
un documento PDF (Portable Document Fomat). Este formato es
independiente de plataforma informática o sistema operativo, y por su
versatilidad y robustez es el estándar de la industria para el
intercambio e impresión de documentos.
-El proceso de digitalización comienza con el guillotinado del libro y
ordenamiento en bloques para escaneado o la preparación del documento.
-Escaneado del libro o
documento a alta resolución, almacenamiento y ordenación de las
imágenes en soporte digital.
-Transformación en un archivo de texto de las partes que corresponden
a textos mediante programas de reconocimiento de caracteres.
-Revisión y corrección
línea a línea de errores tipográficos.
-Transformación e inserción de las imágenes del libro en el lugar que
les corresponde.
-Paginación y edición
para conservar el formato original.
-Transformación en archivo PDF.
-En el caso de
documentos que no necesitan conservarse como textos, se puede terminar
el proceso en el ordenamiento de imágenes.
2.3.4.2 Almacenamiento
Digital
En la historia de la
humanidad hay avances tecnológicos que son determinantes para su
evolución. Algunos de ellos son trascendentales En los últimos años
hemos asistido al nacimiento de una nueva ciencia: la telemática o sea
la comunicación mediante el uso de computadoras que permiten al
profesional de la salud, un mejor acceso a la información.
En las grandes redes
corporativas y en los sistemas de procesamiento masivo de información
el gran problema se representa por lo general al momento de guardar
esa data; actualmente existen sistemas de almacenamiento de gran
capacidad. Por lo general son utilizados Servidores dedicados para
guardar la información, utilizados como una base de datos de
documentos compartidos; adicional a esto existen otro s medios como
Servidores de CD’s.
2.4 Definición de
Términos Básicos
Telecomunicaciones.
Según la Ley Orgánica de
Telecomunicaciones en su artículo 4, se entiende por telecomunicaciones
toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, escritos,
imágenes, sonidos o informaciones de cualquier naturaleza, por hilo,
radioelectricidad, medios ópticos, u otros medios electromagnéticos
afines, inventados o por inventarse.
Intranet.
GS Comunicaciones (1998), define
Intranet como la combinación de dos tecnologías: La primera es una red de
área la cual está asignada a una compañía o a un grupo de éstas, la
segunda es la facilidad de uso encontrada en Internet o, específicamente
en la tecnología del World Wide Web.
Redes de Área Local.
Huidobro, J. (2001), explica que las
redes de área local (LAN) son construidas por cables, equipos y software,
por la necesidad de comunicar terminales que se encuentran en un entorno
próximo. Una LAN es un sistema de comunicaciones construido por un
hardware y un software, que se distribuyen por una extensión limitada en
los que existe una seria de recursos compatibles a los que tienen acceso
los usuarios para compartir información de trabajo.
Redes Banda Ancha.
Huidobro, J. (2001), expresa que se
entiende por red, tecnología o servicio de banda ancha aquel que ofrece
velocidad igual o superiora los 2Mbit/s. A partir de esta velocidad ya es
posible ofrecer, con cierta calidad, servicios multimedia e interactivos
que combinen voz, datos y video.
Tecnologías de información.
Navarrete, R. (s.f.) explica que las
Tecnologías de Información comprenden todas las tecnologías basadas en
computadora y comunicaciones por computadora, usadas para adquirir,
almacenar, manipular y transmitir información a la gente y unidades de
negocios tanto internas como externas. Las Tecnologías de Información
permiten a la empresa mejorar su manejo e integración de las necesidades
de procesamiento de información en todas las áreas funcionales de ésta.
Tecnología Inalámbrica.
En Monografías.com (s.f) señalan que
las tecnologías más prometedoras y discutidas en esta década es la de
poder comunicar computadoras mediante tecnología inalámbrica. La conexión
de computadoras mediante Ondas de Radio o Luz Infrarroja, actualmente está
siendo ampliamente investigada. Las Redes Inalámbricas facilitan la
operación en lugares donde la computadora no puede permanecer en un solo
lugar, como en almacenes o en oficinas que se encuentren en varios pisos
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