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Director: Leonardo J. Glikin

Planificación en empresas de familia
Por Oscar J. Galfré *La Planificación en la empresa cumple una función de prevención frente a conflictos, pero también ordenadora del día a día, lo que, al mismo tiempo, alumbra el camino para mejores oportunidades de negocios.Se suele decir que es difícil planificar debido a la excesiva incertidumbre del contexto económico. Sin embargo, justamente la Planificación es la que genera información y reduce la incertidumbre, porque permite comprender los problemas con mayor claridad. Cuando un cambio es inevitable, a través de la Planificación es posible anticiparse, y de tal forma mejorar la implementación práctica del cambio requerido. Si bien requiere a veces compartir con otros información delicada, la Planificación genera motivación, incrementa la capacidad de organización para entender el funcionamiento del negocio y reduce especulaciones improductivas sobre lo que está sucediendo. La Planificación posibilita que el dueño de una empresa exponga sus ideas, lo que permite que otros entiendan mejor la necesidad de cambio. Hacer públicas las ideas aumenta la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos.Es importante incrementar la capacidad de percepción para detectar y aceptar que hay problemas, y que es necesaria una tarea de prevención y de diseño estratégico para enfrentarlos, evitando así que deriven en conflictos y perjuicios que luego pueden deteriorar o destruir una empresa rentable y querida. La Planificación provee a los dueños de empresas familiares, y a los demás interesados en su preservación para el futuro, un marco conceptual eficaz para pensar la sucesión en sus empresas y en sus familias. Pero no sólo frente a la sucesión, sino también a los cambios en los mercados, y frente a las variaciones en los planes de negocios, la Planificación tiene un enorme aporte para realizar.Es necesario aceptar que a veces se necesita ayuda, que hay que superar los prejuicios, y tener una cierta disponibilidad para el cambio. La rigidez hace a las empresas más vulnerables. Crecientes situaciones de inseguridad en planos tales como la rentabilidad, lo económico-social, lo jurídico, generan la necesidad de la mayor prevención posible para evitar el desarrollo de problemas. Se han consolidado en las últimas décadas conocimientos científicos, económicos, legales, psico-sociales, y organizacionales que hacen posible comprender y ayudar a empresarios y empresas para alcanzar una mejor calidad de las relaciones organizacionales, evitando malestares, conflictos y problemas.Las empresas familiares a menudo se malogran porque sus propietarios no se han dado el espacio para reflexionar sobre la marcha de las mismas en un contexto complejo y cambiante, analizando, con una orientación profesional adecuada, la situación actual y el futuro de su empresa.Para que un negocio familiar tenga éxito, es imprescindible establecer un equilibrio entre las necesidades de la compañía y las de la familia, o sea analizar las futuras condiciones financieras, las alternativas estratégicas, la mejor dirección alternativa, y las opciones disponibles para la familia.Muchos negocios familiares encuentran que la familia misma se convierte en un obstáculo. A medida que transcurren los años, las crecientes demandas de dinero por parte de la familia tientan a los dueños a retirar utilidades de la empresa en lugar de reinvertirlas para su crecimiento. Las inflexibilidades propias del negocio también agudizan problemas familiares característicos, tales como la rivalidad entre hermanos o la competencia generacional. Pasiones humanas como el orgullo o la envidia pueden acrecentarse cuando se entrelazan trabajo y familia. La inclinación natural de los hijos por seguir rumbos independientes a los de sus padres puede abortar los planes de sucesión.El proceso de planificación requiere formular ciertas preguntas a los miembros de la familia y a los directivos claves de la empresa. Esta indagación no solo produce nuevas ideas sino que establece la base de una nueva comprensión de las necesidades de las empresas y de los pro y contra de diversas posibles estrategias.Si el proceso se ejecuta en forma completa y sistemática, dará como resultado una serie de planes escritos destinados a la empresa y la familia. ¿CUÁLES SERÁN LOS BENEFICIOS?· Establecer los planes adecuados para mantener compañías sanas, en expansión y rentables;· Proyectar la futura dirección de los negocios, · Preparar la nueva generación de líderes familiares; · Asegurar el apoyo de los miembros de la familia que no trabajan en la compañía pero tienen influencia significativa en su destino, · Guiar a la futura generación hacia políticas no improvisadas, · En resumen, integrar la planificación familiar con la de los negocios. TEMAS A CONSIDERAR EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN · La dinámica del paso del tiempo como generador de problemas. · Las crisis · La dinámica de los conflictos y del cambio. · La prevención, su importancia y posibilidades. · La dinámica de la comunicación humana y la posibilidad de mejorarla. · Las posibilidades de la mediación, cuando es necesario · Las organizaciones como sistemas, y el análisis organizacional. · El pensamiento interdisciplinario aplicado a problemas complejos · La inteligencia emocional aplicada. El proceso de planificación presenta una brillante oportunidad para pensar con serenidad en medio de las presiones cotidianas de la actividad empresaria.* El Dr. Oscar J. Galfré es Sociólogo UBA, Doctor en Psicología UB, Certificado en Mediación del Ministerio de Justicia, y profesor de la Universidad de Belgrano 1990-2000. Actualmente es Profesor de Psicopedagogía Laboral y del Posgrado en Análisis Organizacional desde el Factor Humano, Universidad del Museo Social Argentino. Se especializa en resolución de conflictos en familias, parejas, y empresas familiares. Es miembro del Consejo Consultivo del CAPS, y titular de Dr. Oscar J. Galfré & Asociados.
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