Planificando bajo presión
Introducción
Planificando bajo presión
conclusiones
Infografía
Introducción:
La Planificación Tradicional ha cedido el paso a nuevas formas debido
a que el cambiante mundo de los negocios así lo exige, la turbulencia
de los cambios tecnológicos, políticos, sociales y la muy de
moda globalización ha generado la necesidad de adoptar nuevas formas
que permitan a las organizaciones mantenerse y de ser posible avanzar.
Es necesario resaltar que a nivel mundial los empresarios deben prepararse
para asumir los nuevos retos que le ofrece el cambiante mundo de los negocios,
por ejemplo, los negocios electrónicos no te permiten la aplicación
de las tendencias tradicionales en cuanto a planificación debido a
que los negocios en red se mueven de una manera tan rápida y a veces
tan imperceptible que exige una planificación de efectos inmediatos.
También la planificación estratégica ha sufrido cambios
impulsada por estos factores, hoy día conocemos que el concepto de
planificación estratégica está referido principalmente
a la capacidad de observación y anticipación frente a desafíos
y oportunidades que se generan, tanto de las condiciones externas a una organización,
como de su realidad interna.
Como ambas fuentes de cambio son dinámicas, este proceso es también
dinámico. La planificación estratégica no es una enumeración
de acciones y programas, detallados en costos y tiempos, sino que involucra
la capacidad de determinar un objetivo, asociar recursos y acciones destinados
a acercarse a él y examinar los resultados y las consecuencias de esas
decisiones, teniendo como meta el logro de metas predefinidas.
De este modo podemos definir la planificación estratégica como
un proceso y un instrumento. En cuanto a proceso se trata del conjunto de
acciones y tareas que involucran a los miembros de la organización
en la búsqueda de claridades respecto al quehacer y estrategias adecuadas
para su perfeccionamiento. En cuanto a instrumento, constituye un marco conceptual
que orienta la toma de decisiones encaminada a implementar los cambios que
se hagan necesarios.
En ningún caso es un recetario, ni constituye la solución a
todos los problemas o preocupaciones de una institución. Sin embargo,
podemos describir el proceso de planificación estratégica como
el desarrollo de una visión para el futuro de la organización.
En principio esta visión de futuro debe contemplar dos aspectos:
· Describir lo que la organización debería hacer en el
futuro, usualmente dentro de los próximos dos a tres años. Esto
implica identificar cual es la misión, el tipo de administración
ideal, los recursos necesarios etc.
· Determinar cómo se logrará que la organización
alcance ese futuro deseado.
La planificación estratégica se convierte, de este modo, en
una carta de navegación sobre el curso que se estime más apropiado
para la institución. Una de las funciones instrumentales de la planificación
estratégica es hacer un balance entre tres tipos de fuerzas, que responden
a su vez a distintas preguntas:
· La misión de la organización: Cuál es el sentido
de la existencia del servicio o institución.
· Las oportunidades y amenazas que enfrenta la organización
y que provienen del medio externo: ¿Cuáles serán las
demandas que nos plantearán el entorno? ¿Qué tipo de
dificultades y obstáculos pueden entorpecer nuestra capacidad de respuesta?
· Las fortalezas y debilidades del ambiente interno de la organización:
¿Qué es lo que somos capaces de hacer? ¿Qué elementos
de nuestra estructura interna podrían mostrarse inadecuados a la hora
de una mayor exigencia productiva?
Si hay suficientes coincidencias entre la misión de la organización,
sus capacidades y las demandas del entorno, entonces estaremos frente una
organización que desconoce su real utilidad. Por el contrario, un claro
sentido de lo que es la misión, permite guiar las decisiones sobre
qué oportunidades y amenazas.
Ahora bien, los estudiosos en materia empresarial, preocupados por el cada
vez más exigente mundo empresarial han formulado nuevas tendencias
para ayudar al mejor desenvolvimiento en el turbulento mundo de negocios que
vivimos en la actualidad entre ellas tenemos la planificación estratégica
de la cual se hizo referencia en los párrafos anteriores y seguidamente
se analizarán aspectos relacionados con la planificación bajo
presión y el enfoque de la escogencia estratégica, que es el
caso que nos ocupa en el análisis a desarrollar en este trabajo.
Planificar bajo presión bajo un enfoque de escogencia estratégica
es un método de planificar tomando en consideración factores
que en la planificación tradicional y en la planificación estratégica
no se tocan a profundidad, es una forma más amplia y profunda de detectar
los focos del problema y de ir despejando las incertidumbres que se presentan
en cada foco del problema, por tal razón se van ampliando las posibilidades
y en consecuencia se hace cada vez mayor la cantidad de factores con los cuales
puedes contar para que la toma de decisiones sea más precisa y por
consiguiente produzca resultados positivos.
Análisis
Planificando bajo Presión
Escogencia Estratégica
En el tema que nos ocupa en este análisis es preciso resaltar que los
gerentes planificadores y los elaboradores de decisiones deben reflexionar
acerca de los cambios que diariamente afectan al mundo empresarial por lo
cual deben concienciar el hecho de que las nuevas tendencias les permite planificar
bajo presión, los autores de los capítulos que se analizan han
establecido una serie de pasos que deben ser tomados en consideración
por los elaboradores de decisión.
El enfoque de escogencia estratégica al cual hacen referencia es una
manera de constituir técnicas para la toma de decisiones participativa
bajo condiciones de incertidumbre y presión, para lo cual se deben
tomar en consideración los siguientes factores: poseer una información
clara, correcta y completa sobre los aspectos a trabajar, la claridad de los
objetivos a alcanzar y finalmente lograr una mayor coordinación sobre
los aspectos relacionados con la toma de decisión.
De acuerdo al estudio realizado, estas tres demandas pueden ser entendidas
como un intento distinto de manejar el estado de incertidumbre existente,
sobre que factores afrontar para la toma de decisiones acertada.
Estas categorías juegan un papel importante en la filosofía
de lo que los autores llaman escogencia estratégica:
· Incertidumbre sobre el ambiente del tema en estudio: IA, en este
tipo de incertidumbre se busca mayor información, se investiga, indaga,
analiza, con mayor profundidad con la finalidad de enfrentar el foco del problema
con mayir claridad.
· Incertidumbre sobre los valores que guían: IV, En esta categoría
se tratan de aclarar los objetivos, como posibilidades de guías políticas,
aclarar propósitos, fijar prioridades, etc.
· Incertidumbre sobre decisiones relacionadas al tema: IR, para este
tipo de incertidumbre se requiere más coordinación, planificación,
negociación, acuerdos, es en esta categoría donde se concentra
la mayor atención del enfoque de escogencia estratégica.
En la escogencia estratégica el problema de incertidumbre es visto
en términos relativos, (es decir, se buscan factores vinculados que
nos permitan detectar el nivel de incertidumbre pero sin tocas aspectos relacionados
con éstos vínculos) y no en términos absolutos.
Es difícil conocer cuál de las tres categorías es más relevante en una determinada situación por ello no se puede determinar cuanta atención se le debe prestar a cada una de ellas. Es imposible moverse en las tres direcciones debido a la presión existente en relación al tiempo y la urgencia con la que debe tomarse la decisión.
Aún cuando hayan sido identificadas claramente las razones de la incertidumbre, en la práctica resulta complicado establecer los parámetros para manejar la incertidumbre en cada momento del proceso.
Tal como se enfatizó en el concepto de planificación estratégica tambièn en el enfoque de escogencia estratégico el manejo de la incertidumbre a través del tiempo exige adoptar una concepción más dinámica.
Asumiendo lo anteriormente expuesto en cuanto a la conveniencia de buscar alternativas que permitan efectuar una investigación más profunda, en pro de alcanzar una clarificación de políticas o iniciativas de coordinación, tareas que toman tiempo para ser llevadas a cabo, las expectativas de estas etapas exploratorias son reducir el nivel de incertidumbre, y aumentar el nivel de certeza de cada actuación, sin embargo, es necesario aclarar bajo un estricto análisis de la realidad que no siempre el nivel de incertidumbre que envuelve una decisión controversial pudiera desaparecer totalmente, aún cuando los esfuerzos exploratorios hayan sido suficientes .
La reducción de la nube original no es otra cosa que el resultado del proceso antes descrito, es decir, la investigación mayor, la clarificación de políticas o iniciativas de coordinación, permiten aclarar el ambiente en todos los aspectos lo cual conlleva a efectuar el proceso de toma de decisiones de una forma más acertada.
El enfoque de escogencia estratégica se caracteriza por concientizar
los distintos tipos de juicios implícitos que contiene el manejo de
incertidumbre a través del tiempo, dentro de las etapas que hemos venido
mencionando en el análisis el de mayor relevancia es la ruta de coordinación.
Los gráficos 4 y 5 nos ilustran que una mayor inversión en el área de la coordinación amplía el foco del problema el cual representa un subconjunto dentro del diseño de toma de decisión, y es seleccionado para estudiarlo con mayor detalle, en ocasiones pudiera ser visto como un cambio, sin embargo, el primero se encuentra implícito dentro de éste, seguir la etapa de la coordinación lleva ímplicita la relación entre un proceso de decisión y un proceso de planificación y otros.
Anteriormente dijimos que el enfoque de escogencia estratégica se caracteriza por el dinamismo con el cual se deben aplicar los procesos, ahora bien, la forma ampliada del foco del problema exige que la dinámica del proceso sea mayor, debido a los elementos incorporados en el gráfico 5. El hecho de cambiar o ampliar el foco del problema no implica necesariamente que lo incorporado debe proporcionar una propuesta de decisión más perentoria, en relación a las otras escogencias vinculadas que se tienen en el tapete.
Existen grandes posibilidades que cuando ampliemos el foco, esta ampliación contribuya a disminuir la incertidumbre en cuanto a la toma de decisiones que se está estudiando, produciéndose de esta manera una propuesta mas firme y acertada sin que necesariamente toque aspectos de otras áreas vinculadas.
Las decisiones de incertidumbre de tipo IR, basadas en más coordinación, resultan importante a este nivel, y pudiera impulsar un movimiento hacia un foco del problema más ampliado, es decir pasaría a una tercera fase, lo cual puede remitir el estudio o exploración de una nube mayor o más oscura.
Cuando
llevamos a la prráctica el proceso de ir ampliando el objetivo del
problema debe mantenerse un límite y si surgen factores útiles
para actuar, el foco de atención puede ser mantenido dentro de un límites
manejable.
El gráfico 2 nos ilustra la importancia de establecer análisis comparativos entre balances particulares, es decir, un análisis entre un balance de progreso más exploratorio y otro más decisivo, representandonos éstas unas de las áreas de mayor importancia en las cuales se expresan juicios en la escogencia estratégica. Cuando se maneja la incertidumbre a través del tiempo, resulta este balance de importancia crítica. Los procedimientos de planificación concebidos de manera integral pueden desarrollar su propio momento interno.
Dentro de los tipos y formas de la planificación estudiados tenemos la planificación corporativa la cual es aplicada en las grandes empresas comerciales donde no es posible que sea adoptada una planificación tradicional y sencilla debido a lo difusa que resulta la toma de decisiones en estas empresas y al alto grado de complejidad existentes en las áreas de estas organizaciones. El riesgo en esta tendencia de no alcanzar los compromisos entre los acuerdos al planificar se ilustran en el Gráfico 1, observandose que es perfectamente factible aplicar el enfoque de escogencia estratégica, el cual representa una gran posibilidad de acertación debido a que todos los factores del proceso amplían y tocan cada una de las áreas más complejas y las cuales son de gran interés.
En el gráfico 3 se puede observar una posición estática
adoptada por los elaboradores de decisión, efectuando un análisis
crítico con respecto a los gráficos 4 y 5 los cuales nos transportan
a una visión de diversos niveles más dinámica, por lo
cual podemos ver desde una posición más realista diferentes
dimensiones del problema estudiado, es decir, estas nubes representan las
diferentes formas, tamaño, claridad y se mueven en función del
tiempo, se disuelven, se mezclan, se dividen para tomar nuevas e impredecibles
formas, las cuales vendrían a ser los fundamentos que componen los
diferentes tipos de incertidumbre.
El gráfico 6 nos señala dos contextos para elaboración
de decisiones secuenciales una muy restrictiva en la cual un solo individuo
es el que maneja la elaboración de decisiones y lo va solucionando
en la misma forma en la cual va entrando cada problema, cuando este es solucionado
la nube se borra y da lugar a la entrada de otro u otros problemas, esto no
significa que este elaborador de decisiones no se le presenten obstáculos
y se le presente en vez de una nube una caja negra, claro la nube puede en
algunos casos ampliarse lo que indica que el caso es más complejo,
es decir que el elaborador de decisiones muestra ahora incertidumbre , lo
cual pudiera haberse generado por otros aspectos vinculados o sencillamente
por algunos de los asuntos colocados fuera del área de decisión.
En la parte inferior del gráfico 6 se nos presenta una segunda opción
para la elaboración de decisiones en contraste con la descrita anteriormente
la cual resulta más generosa y participativa, se observa un grupo para
la elaboración colectiva de decisiones secuenciales este grupo con
frecuencia habrá recibido una lista ordenada de los asuntos a discutir
y en la medida de lo posible los irá resolviend, la comunicación
será más fluida debido a quese aplicarán diferentes tipos,
tales como telefónica, verbal escrita que serán intercambiadas
por los miebros que conforman el grupo de toma de decisiones, comité,
podemos observar que la nube alargada que aparece en el gráfico adquiere
un nuevo valor en el sentido de que es posible seguir una dinámica
de información compartida y se deben tomar decisiones de compromisos
a través de las visiones contrapuestas o contrarias.
No debemos olvidar que algunos modelos de toma de decisiones secuenciales fallan en la práctica, pues la comunicación no solo se puede llevar a cabo alrededor de la mesa de trabajo sino en todas las áreas donde es posible la comunicación.
Conclusiones
La planificación es una herramienta fundamental que nos permite actuar de manera coordinada en diferentes áreas de la vida cotidiana y en el mundo de los negocios. Planificar para lograr los objetivos deseados nos conduce a elaborar estrategias que nos impulsen a clarificar los problemas que se nos presentan en la organización.
El análisis del enfoque de escogencia estrategica nos trae a la realidad los aspectos fundamentales que los elaboradores de decisiones deben considerar, asimismo es importante señalar que en la actualidad la planificación y aplicación de las estrategias debe ser participativa, por lo cual las organizaciones deben necesariamente adaptarse a las nuevas tendencias organizacionales que el incesante mundo globalizado les exige cada día.
La planificación bajo presión dentro de un enfoque de escogencia estratégica, es una nueva forma de tomar decisiones disminuyendo las incertidumbre y ampliandos los niveles de investigación y clarificación de los focos del problema y en consecuencia aplicando una mayor coordinación en los niveles de mayor debilidad, estos procesos permiten adoptar tomas de decisión más acertadas y por supuesto con un mayor grado de conocimiento, debido a que se estudian las áreas con mayor profundidad.
Dependiendo
del tiempo y la urgencia con la cual se debe tomar la decisión los
elaboradores de éstas aplicarán el proceso que más le
convenga, debido a que esta forma de planificar es más generosa que
la tradicional, pues le otorga un gran número de opciones que se pueden
aplicar para despejar dudas o incertidumbre en los focos del problema que
se presente. El
enfoque de la Escogencia Estratégica es un modelo de planificación
que deja de lado los principios idealizados de racionalidad que sustentan
los modelos tradicionales de planificación. La tarea de escoger estratégicamente
resulta aún mas complicada cuando están implicados elementos
de selección colectiva con diferentes intereses. El propósito
de este método es que su aplicación se convierta en un elemento
esencial para la gerencia.
| Gerencia en Incertidumbre
Artículo escrito por Benjamín Tripier en el cual hace referencia a la Incertidumbre expresa que cuando existe duda en cuanto a la informaciòn que se maneja no se tiene certeza de cuàl va a ser el resultado, y esto produce confusiòn y desconfianza. Hace especial enfàsis en el àrea empresarial tanto pùblica como privada y expresa que siempre administraran dosis de incertidumbre. y explica, que nada ocurre en los extremos de “todo certeza” o “todo incertidumbre”; y el ser humano se pasa la vida administrando dosis alternas de incertidumbre y de certeza. |
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Planificación Estratégica Artículo escrito por Benjamín Tripier nos habla de la Planificación estrátegica explica el autor que cualquier actividad o decisión que se tome en una empresa o institución, pública o privada, se ejecuta con la finalidad de lograr algo dentro de un cierto contexto; el lograr algo está relacionado con la operación, y el contexto está relacionado con la estrategia. |
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Estrategias y oportunidades Año 2000: estrategias y oportunidades En este artículo el Doctor Gonzalo G. Capriles
hace énfasis en que las prioridades de las empresas venezolanas
para los próximos años debe ser asegurarse de estar preparados
para solucionar en la medida de lo posible, los efectos que producirá
en los sistemas automatizados a nivel global la llegada del nuevo milenio
con el llamado problema del año 2000. Muchos sistemas, equipos
y computadores no funcionarán, ó darán resultados
erróneos, lo cual repercutiría en la parte económica.
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Bibliografía
Planificación Bajo Presión. El enfoque de Escogencia Estratégica.
Autores: John Friend y Allen Hickling.
Primera Edición en Español: Agoto 2002. Traducción al
Español: Elisenda Vila.
Impreso en Venezuela por: Dirección de Artes Gráficas del Ministerio
de la Defensa.
Publicaciones IVPLAN 2002. Planificación Política.
Planificando Bajo Presión (1987).
La primera publicación consistente del Enfoque de Escogencia Estratégica.
Desde entonces el enfoque ha sido aceptado por los tomadores de decisiones
y ampliamente enseñado en las escuelas de gerencia, planificación
y políticas públicas.
La
segunda edición refleja el diverso rango de contextos en los cuales
el Enfoque de Escogencia Estratégica está en acción:
en gerencia, planificación urbana, implementación de políticas
públicas, acción comunitaria y desarrollo sustentable en los
países del tercer mundo.
La primera edición en español (1999) fue realizada en base a
la reimpresión de la segunda edición en ingles (1997).