Vivimos en un mundo que cada día está más orientado hacia la Globalización, tanto la informática, las redes de datos y las telecomunicaciones han generado en nuestra sociedad un impacto cuyas consecuencias ya se han empezado a notar. Lo que antes eran auténticos gurús de la tecla, hoy puede ser utilizado por infinidad de personas, independientemente de los conocimientos que se tengan en alguna de estas áreas, y esta tendencia se acentúa a medida que se va descubriendo la potencia y la facilidad de uso ofrecida por las correspondientes herramientas asociadas.

    Las grandes corporaciones saben que para sobrevivir en un mercado altamente competitivo habrá que mirar con bastante frecuencia no solo a la reducción de gastos y costos, si no también al crecimiento de la empresa. Es por eso, que en un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal, preparándose para los momentos que se acercan y el conocimiento de las posibilidades que les ofrecen las Nuevas Tecnologías de Información puede ser muy importante.

    El trabajo de investigación se sustenta en las corrientes teóricas de las nuevas tecnologías de almacenamiento y administración de información aplicadas a la empresa moderna.

    A través de los años, las empresas han acumulado grandes cantidades de datos corporativos. Estos depósitos contienen una mina de oro en cuanto a información histórica, relacionada con elementos tales como el desempeño corporativo, la competencia, los clientes, la experiencia, bases de datos, sistemas, etc. En la economía tan competitiva de hoy en día, el acceso a la información es un factor crítico y el almacenamiento es la llave para asegurar rápidamente un confiable acceso a la información.

    Desde los años setenta se esperaba que la información iba crecer considerablemente hasta llegar a un punto difícil de controlar. Conforme las compañías comienzan a usar cada vez más la información para las actividades diarias, su disponibilidad comienza a ser cada vez más importante. Los patrones empíricios de uso de información indican que conforme hay más información de consulta rápida y fácil, más personas posponen hasta el último minuto las solicitudes de información. Cuando esto ocurre, se vuelve muy importante que los sistemas y todas las aplicaciones que lo acceden, estén disponibles todo el tiempo.

Según la compañía Advanced Computing Technologies S.A, expone claramente;

En la economía actual la necesidad por acceso a la información en forma continua e ininterrumpida es un requisito básico. El crecimiento de los datos es exponencial y ha llegado a ser rápidamente el activo más importante de cualquier empresa. Los volúmenes de almacenamiento superan los terabytes, y el ancho de banda de la red es cada vez más insuficiente. Sumado a esto, tenemos la dificultad de manejar la “ventana de tiempo”, lo cual conspira con las necesidades de la empresa de obtener un servicio 24 x 7.

Los Centros de cómputos requieren de un proceso de respaldo y recuperación de información simple, con una mínima interrupción en las aplicaciones y bajo impacto en los niveles de servicios de la plataforma de red. Permitiendo responder a los niveles de servicio que el negocio necesita, de tal forma que se pueda proteger la información sin sacrificar la productividad del negocio, sin perder de vista el costo de propiedad.

    El almacenamiento apropiado de la información es esencial para las operaciones del negocio. Se requiere una solución de almacenamiento que pueda administrarse fácilmente y que proporcione la más alta disponibilidad del sistema.

    Entendemos que la estabilización de los servicios de respaldo y recuperación de información son una solución de respaldo de datos centralizada, dirigida a empresas medianas, con una infraestructura computacional integrada por servidores, software de gestión de almacenamiento, que permite automatizar y hacer más eficientes y seguras las tareas de respaldo de datos de las aplicaciones. Estos servicios están caracterizados por;

1.- Estandarizar y estabilizar la plataforma de respaldo y recuperaciones.

2.- Proveer a la organización de un servicio de resguardo de información de alto nivel de confiabilidad.

3.- Una mejor administración centralizada de los servicios de respaldo y recuperación como de los medios y dispositivos de almacenamiento.

4.- Disminuir los costos de tiempos fuera, asociados las ventanas de respaldo tradicional, recuperación y aceleración de los respaldos.

5.- Almacenamiento seguro fuera de sus instalaciones.

6.- Uso de mejores prácticas e infraestructura para el almacenamiento de los datos.

    Una de las grandes Organizaciones Financieras de Venezuela conocida como Banesco, cuenta actualmente con un proceso orientado a la implementación de una estructura de estabilización de los servicios de backup o respaldo, dirigido a todas las sedes que conforma el Banco, área metropolitana, sedes administrativas, sedes del interior. El objetivo es garantizar la data (información) que se genera las 24 horas del día tanto para los usuarios, empleados, vicepresidentes, seguridad, servidores, Internet, etc. Cada vez que se cree una nueva agencia dentro de las sedes, se debe crear una estructura de backup que garantice toda la información que se genere. Al momento que exista algún tipo de desastre por cualquier causa (error humano, problemas técnicos, etc.) el proceso de backup es activado para restaurar la data que se considere necesaria. Este proceso ha traído resultados positivos adaptados a las necesidades y nivel de respuesta exigidos por el Banco.

    Hasta recientemente, un plan de contingencias se enfocaba en recuperar centros de proceso después de una catástrofe natural o provocada. Siendo estas medidas muy importantes en planificación de contingencias o desastres, la protección que dan dista de ser la adecuada para los entornos informáticos distribuidos de hoy en dia. Por esta razón, el objetivo de las compañias es alcanzar el estado de CONTINUIDAD de NEGOCIO, en el que las redes y los sistemas críticos están siempre disponibles.

    Para alcanzar y mantener la CONTINUIDAD de NEGOCIO se debe mejorar la disponibilidad, seguridad y fiabilidad de cada proceso, lo que implica hacer una gestión excelente de las Tecnologías que los sustentan.

    Estos escenarios están creando la necesidad de planear una estrategia apropiada de recursos de almacenamiento y recuperación de información que permita acceder a los datos empresariales con mayor rapidez, simplificar y centralizar la administración de datos.

Según dice Mark Santora, Vicepresidente Senior de Mercadotecnia de Network Appliance.

"Con las nuevas soluciones de hoy, continúa cambiando el paradigma tradicional de respaldo/recuperación y replicación. Los clientes ahora pueden desplegar incluso más extensamente como una solución de protección avanzada de información crítica al éxito del negocio, brindando paz en la mente y seguridad en un reto significativo de TI."

    Diferentes tipos de problemas pueden originar la pérdida de datos: eliminación accidental de archivos, una falla de hardware, un error humano, etc. Por lo que es importante el conocer las formas de respaldar o recuperar dicha información. Un evento inesperado puede generar la interrupción de los procesos informáticos. La pregunta no es si esto ocurrirá, sino cuando ocurrirá. Nunca hay un buen momento para que ocurra un desastre pero sí la necesidad de planear la recuperación del negocio mediante un plan.

    Ante este panorama surge la necesidad de proponer un plan de proyecto que permita garantizar la estabilidad de los servicios de respaldo y recuperación de información adaptados a cualquier empresa moderna que este iniciando su estructura tecnológica ó cualquier otra empresa que desee ponerlo en práctica.

1.2. OBJETIVOS

Objetivo General:

Proponer un Plan de Proyecto para la Implementación y Estabilización de Servicios de Respaldo y Recuperación de Información.

Específicos:

1.- Definir las directrices a seguir en un plan de proyecto basado en una estructura de gestión. (Planificación, Organización, Requerimientos de Información y Dirección del Proyecto)
2.- Analizar el contexto actual (Revisión de infraestructura y documentación actual).
3.- Definir y documentar las normas, políticas de almacenamiento, recuperación y retención de información basado en un documento.
4.- Determinar la importancia y ventajas de aplicar un plan de proyecto al momento de implementar y estabilizar los servicios de respaldo y recuperación de información.
5.- Presentar la arquitectura tecnológica propuesta.
6.- Proponer un plan de proyecto que permita la implementación confiable y segura de los servicios de R&R (Respaldo y Recuperación) de información.

1.3. JUSTIFICACIÓN

    Es conveniente realizar la investigación, ya que esta permitirá a las empresas modernas mejorar los procedimientos y servicios de respaldo y recuperación de información, basados en un plan de proyecto y sustentada en las corrientes teóricas de las nuevas tecnologías de almacenamiento y administración de información.

1.4. IMPORTANCIA

    Con esta investigación se pretende mejorar la situación actual que presentan las empresas al no poder garantizar la estabilización de los servicios de respaldo y recuperación de información. Generando un plan que permitirá llevar una mejor administración centralizada, orientada al manejo de información oportuna y en tiempo razonable.

1.5. BENEFICIOS

1.- Estandarizar y estabilizar la plataforma de respaldo y recuperaciones.

2.- Proveer a la organización de un servicio de resguardo de información de alto nivel de confiabilidad, lo cual garantizará la protección de la información durante el tiempo que estipule el negocio y su recuperación cuando así se requiera.

3.- Una mejor administración centralizada de los servicios de respaldo y recuperación como de los medios y dispositivos de almacenamiento..

4.- Permitirá minimizar el tiempo de respuesta en caso de restauraciones y respaldos.

1.6 LIMITACIONES

    Las limitantes que pudiera obstaculizar la investigación estarían marcadas en que existe poco material referente a este tema.

© Copyright 2003 MDC. Todos los derechos reservados.
Ultima actualización 15 Junio 2003.