GERENCIA
TRABAJO
I
ERICK
ESTRADA
Liderazgo
Actualmente existen diferentes
maneras de definir el liderazgo. Si se comparan las posiciones de la mayoría de
los autores, se puede decir que hay una coincidencia en que el liderazgo es la
capacidad que tiene un individuo (que en este caso sería el líder) de persuadir
o convencer a que cierto grupo de individuos realicen o lleguen a cumplir una
actividad o meta definida.
En otro sentido, el liderazgo
comprende entonces una relación e interacción entre un grupo de individuos; en
donde, el líder proporciona las herramientas clave influyendo sobre el resto
del grupo para lograr la meta definida. El líder entonces se convierte en un
agente de cambio, tiene la capacidad de convencer y conmover, no se limita
únicamente a saber como proceder, si no que actúa, precisa y a la vez tiene le
visión de cómo obtener lo adecuado.
¿El líder nace o se hace?
Según
Richard M. Nixon, el liderazgo es una condición humana básica y universal, una
relación que involucra a todos a través de toda su existencia. Inicialmente son
los padres que al ejercer bien o mal la orientación en la vida de cada hijo,
los impulsan y ponen límites en cada familia, así también los maestros, las
empresas, iglesias, etc. Claramente la posición de este autor muestra que el
líder se hace; es su entorno, su educación, sus vivencias y restricciones a lo
largo de su vida las que le darán las capacidades necesarias para conseguir las
metas a través de un grupo de individuos que dirija.
La
mayoría de los autores tienen una tendencia muy personal al definir si un líder
nace o se hace; tal como lo comenta
Ciertamente,
como opinión personal, la esencia del liderazgo es algo que lleva el líder
consigo mismo; esa serie de características: la inteligencia, la confianza en
sí mismo, la disciplina, la lealtad… la capacidad de llegar a ese grupo de
personas bajo su cargo de manera natural, sin imposiciones, sin miedos; el
lograr que sus seguidores le crean, lo apoyen y hagan su trabajo con
entusiasmo, es algo que no se aprende con el tiempo. Sin embargo, el desarrollo
de todas estas cualidades y el saber como utilizarlas para conseguir ese
objetivo marcado de la mejor manera posible, teniendo el apoyo de todos su
grupo, es algo que la vida del mismo líder va a definir en el día a día: las
experiencias, vivencias, su educación, sus limitantes, sus restricciones; toda
esta serie de cosas harán que se desarrolle o no en esta persona la capacidad
de ser un buen líder. El líder nace y luego se hace; un líder nato tiene de por
sí ese carisma que le permite llegar a su grupo y tener seguidores que lo
apoyen y con el tiempo, con la educación de sus padres, instituciones
educativas, la religión, sus propias capacidades y entusiasmos, llegarán a
formar poco a poco a ese líder, el que logra mirar más allá del horizonte,
igual que muchos, pero lo logra ver con mucha más claridad.
Finalmente,
los factores clave que debe tener un líder según Rudolph Giuliani son:[1]
Ø
No
hay nada mejor para la efectividad del trabajo en equipo que una reunión
matutina con los colaboradores más cercanos.
Ø
Primero
lo importante, luego lo urgente.
Ø
Se
debe conseguir la mayor cantidad y mejor posible de información, ésta debe ser
una obsesión.
Ø
Nunca
se deben descuidar los pequeños detalles.
Ø
Hay
que prepararse en profundidad, estudiar permanentemente, no depender tanto del
conocimiento de los demás, analizar uno mismo los problemas.
Ø
Visualizar
la meta y el proceso es un ejercicio útil.
Ø
Organiza
todo en torno a un propósito.
Ø
Siempre
hay que usar indicadores para medir el progreso. Todo puede ser contabilizado.
Ø
Hay
que asumir la responsabilidad plena por todas las tareas del oficio.
Ø
Un
buen líder informa con frecuencia y extensamente a sus seguidores acerca de
cómo va la gestión.
Ø
Se
le debe dar clara línea y objetivos específicos a cada uno de los subalternos
que reportan directamente.
Ø
La
clave del éxito consiste en rodearse de excelente gente.
Ø
Ser
consciente de los puntos débiles propios es indispensable para proceder a
subsanarlos.
Ø
Al
escoger a los miembros del equipo no hay que dejarse impresionar por sus
estudios, sino por los logros concretos que haya obtenido a lo largo de su
vida.
Ø
Es
necesario estar constantemente “avivando el fuego” (motivando el grupo)
Ø
Antes
de tomar una decisión crucial se le debe dedicar todo el tiempo posible a tomar
en consideración el mayor número de perspectivas posibles. Pero una vez tomada
la decisión, sólo hay que concentrar las energías en esa alternativa.
Ø
Las
discusiones son útiles, no hay que evitarlas, generan “tensión creativa”.
Ø
Algunas
decisiones se basan en estadísticas, otras en pura intuición. Las más
complicadas requieran las dos.
Ø
No
se deben hacer promesas que no se puedan cumplir, hay que prometer menos de lo
que se puede dar.
Ø
Hay
que desarrollar y comunicar convicciones firmes. Son los principios, los
valores y las grandes ideas lo que hace efectivo a un líder. Sé tu propio
hombre, dirige tu vida y escribe tu guión.
Ø
La
principal virtud: Lealtad.
Ø
“La
noción de que cambiar de parecer acerca de una cuestión equivale a mostrar
debilidad es ridícula. Las personas deberían estar dispuestas a admitir cuándo
hay una evidencia que les obliga a cambiar de parecer. Eso es una señal de
honradez, no una falta de agallas”.
Ø
Se
debe comunicar en el lenguaje más claro y sencillo posible, de la manera más
directa, sin intermediarios. Hay que ser uno mismo –hablar desde el fondo del
corazón.
Ø
No
se debe dejar que las críticas definan la agenda.
Ø
Los
miembros del equipo no son fusibles que se cambian a la primera crisis. Hay que
defenderlos todo lo posible.
Ø
Hay
que estar presente, físicamente, en el lugar apropiado, en los momentos
difíciles. Las bodas son elegibles, los funerales obligados.
Ø
Enfréntate
a los matones y sé duro con los duros.
Ø
Se
tienen que controlar al máximo las emociones, pero si no puede no hay problema
en mostrar el rostro humano.
Tipos de Liderazgo
Básicamente
el liderazgo puede ser dividido en dos grandes tipos: autócrata y demócrata.
Un
líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia
las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión se
centraliza en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz
de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces
de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida
posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es la
obediencia y adhesión a sus decisiones. El autócrata observa los niveles de
desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan
presentarse con respecto a sus directrices. Por otra parte, el líder
participativo ó democrático, utiliza la consulta para practicar el liderazgo.
No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices
específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz,
escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus
contribuciones siempre que sea posible y práctico. El líder participativo
cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada
vez más útiles y maduras.[2]
Entonces,
un líder autócrata está orientado hacia el deber, ejerce de una manera más
directa el control sobre la agrupación; determinando la presentación del tema,
realizando el análisis del procedimiento y manifestando de qué manera procederá
el grupo para llegar a una decisión. Sin embargo, el líder democrático o con
orientación hacia las personas, puede proponer matrices del tema, sugerir el
procedimiento y ofrecer tareas y cargos para los individuos. Pero en cada
faceta del debate, este tipo de líder promueve la participación del grupo para
determinar lo que en efecto se llevará a cabo. Todos sienten la libertad de
ofrecer sugerencias para modificar las propuestas del propio líder. Lo que el
grupo realice con el tiempo se determinará por él mismo. Estos líderes tienden
a escuchar, estimular, facilitar, aclarar y apoyar; llegando entonces a que
finalmente es el grupo el que decide.
Existen
entre estos dos extremos diversa variedad de tipos de líderes, siendo estas
entonces las dos facetas mejor definidas. Otro tipo de liderazgo conocido es el
liberal, en él, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar
decisiones, lo importante es que la actividad se haga, no importa como, pero
bien. Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su
propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número
mínimo de reglas. Este estilo de liderazgo proporciona entonces muy poco
contacto y apoyo para los seguidores; teniendo que estar el subalterno
altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final
satisfactorio.[2]
Tipos de Liderazgo en
Dentro
de la estructura organizacional de la empresa y dentro de todos los eslabones
del organigrama de la misma, se encontrarán diferentes tipos de líderes, cada
uno con características distintas y adoptando un tipo de liderazgo diferente.
Es muy común conseguir en los escalones más bajos del organigrama supervisores
liberales, en los que su interés principal es finalizar una actividad
determinada lo más pronto posible sin importar realmente como llegar a ese
objetivo. A medida que suben los escalones del organigrama, existe una
tendencia a ir cambiando el tipo de liderazgo encontrado. En los niveles medios
se encuentran mayormente líderes democráticos, que tienden a tomar decisiones
apoyados de su grupo de trabajo. Finalmente, en los niveles superiores se
encuentran mayormente líderes autocráticos que básicamente manejan todos sus
propias decisiones. Es importante acotar que simplemente esta es una tendencia
dentro de la empresa, mayormente se dan este tipo de casos, pero siempre pueden
haber variantes, en donde un tipo de líder puede estar ubicado en cualquier
parte del organigrama, todo dependerá siempre del propio líder, su formación y
cómo llego a su puesto de trabajo.
Como
se mencionó anteriormente, el líder nace y se hace. Para mejorar el liderazgo
dentro de la estructura de una empresa, es de vital importancia que la misma
forme sus propios líderes. Que bajo programas de entrenamiento y formación se
cree una cultura en los líderes que permita su desarrollo y el mejor desempeño
dentro de la empresa para lograr las metas de mejoramiento continuo.
Referencias
1. http://www.gestiopolis.com/canales6/ger/consejos-liderazgo-rudolph-giuliani.htm
2. http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml
3. http://www.monografias.com/trabajos20/liderazgo/liderazgo.shtml
4. http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/orilider.htm
5. http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml
6. http://www.avantel.net/~rjaguado/lider.html