INTELIGENCIA EMOCIONAL

Esquemas


LA ACTUALIDAD DEL TEMA DE LA VIOLENCIA EN LA ESCUELA

La noticia de la matanza de estudiantes a manos de unos compaqeros de instituto de ideologma pronazi, con todo su dramatismo y barbaridad no es totalmente nuevo, en los zltimos aqos hemos asistido a noticias semejantes, muchas provenientes de Amirica. Ayer mismo se anunciaba un reportaje para la prsxima semana sobre el problema de las armas USA y como reclamo, el jefe de policma del distrito de Columbia de Denver, donde esta el instituto de la tragedia, comentaba como hace tan sslo unos aqos un tiroteo era un suceso tan inusual que despertaba la curiosidad incluso de las conductores de ambulancia que se disputaban acudir al lugar de los hechos, sin embargo hoy en dma sslo despierta pesar por lo frecuentes.

?Qui podemos decir respecto a nuestro pams? Se dice, con animo de tranquilizar, que este problema no ocurrirma en Espaqa por las restricciones a la venta y posesisn de armas. Sin embargo, a ramz de estas noticias, algunos docentes han manifestado pzblicamente su preocupacisn respecto a la violencia en las escuelas e institutos de nuestro pams, asm se ha publicado "los profesores somos ahora quienes tenemos miedo". Tambiin recientemente hemos conocido un informe sobre la violencia en la escuela denunciando la situacisn. Unido a estas muestras de violencia muchos especialistas seqalan igualmente la proliferacisn de trastornos depresivos, problematica escolar y repuntes en el consumo de alcohol y drogas entre la poblacisn infantil y adolescente, con un inicio cada vez mas temprano.

Alejandonos un poco del caracter sensacionalista de estas noticias hemos de destacar y comentar otras informaciones igualmente importantes pero menos noticiables. Las investigaciones sobre la incidencia de ciertas patologmas disociales en la infancia y adolescencia no evidencian aumento significativo en tirminos generales. Podemos esperar una mayor incidencia asociada a poblacisn y zonas, especialmente zrbanas, desfavorecidas y marginadas.

Respecto a los centros educativos, especialmente de secundaria, azn reconociendo la existencia de situaciones graves, especialmente en ciertos contexto, cabe la pena preguntarnos, antes de a segurar que los problemas de violencia se han disparado en tirminos generales, en que medida la reciente transformacisn de estos centros (alargamiento de la educacisn obligatoria, la comprensividad o supresisn del sistema de centros de bachillerato y de formacisn profesional y un cambio cultural) ha supuesto para para los profesionales que en ellos trabajan la toma de contacto con una realidad ya existente pero que no habman tenido que afrontar previamente.

No se trata de negar el problema, pero tampoco conviene perder la perspectiva y mas importante azn, nos hemos de preguntar qui podemos hacer o qui se esta haciendo ya, de hecho. Podemos leer que en Amirica existe un fuerte movimiento de Educacisn en Casa, que trata de preservar a los jsvenes de la nefasta influencia de un medio social violento. Pero, mas importante azn, podemos destacar que tanto en Amirica como aqum existe una intensa labor de prevencisn e intervencisn de la problematica disocial a travis de los procesos educativos, incluso podemos afirmar que llevamos ventaja. Estas actuaciones se relacionan directamente en lo que se denomina INTELIGENCIA EMOCIONAL. Hablemos a continuacisn de ella.


INTELIGENCIA EMOCIONAL


El tirmino inteligencia emocional fue utilizado por primera vez en 1990 por Peter Salovey de Harvard y John Mayer de la New Hampshire, para describir las cualidades emocionales que parecen tener importancia para el ixito: empatma, expresisn y comprensisn de los sentimientos control de nuestro genio, independencia, capacidad de adaptacisn, simpatma, capacidad de resol-ver los problemas de forma interpersonal, persistencia, cordialidad, amabilidad, respeto T. 1

Pero fue Daniel Goleman con su libro Inteligencia Emocional quien lo popularizs y convirtis en un betsseller, refiriindose a las siguientes habilidades: capacidad de motivarnos a nosotros mismos de perseverar en el desempeqo a pesar de las posibles frustraciones, de regular nuestros propios estados de animo, de evitar que la angustia interfiera, de controlar los impulsos, diferir las gratificaciones, de empatizar y confiar en los demas. T.1

?Se descubrman entonces estas habilidades? La respuesta es no. El trabajo de investigacisn sobre las habilidades sociales y su aplicacisn terapiutica y educativa llevaba dicadas desarrollandose. Como muestra podemos destacar la obra de Arnol Golstein y colaboradores con su programa de 1980 de habilidades sociales y autocontrol en la adolescencia que propone un mitodo de entrenamiento sistematico y estructurado para jsvenes con habilidades deficiente, con problemas de agresividad, retraimiento e inmadurez, utilizando el aprendizaje por imitacisn, la representacisn de papeles la generalizacisn, como alternativa a otras medidas punitiva y terapezticas. Dicho programa trabaja las siguientes habilidades:

HABILIDADES SOCIALES BASICA:
escuchar, iniciar una conversacisn, dar las gracias, presentarse, hacer un cumplido

HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS,
particiapar, dar y seguir instrucciones, pedir ayuda, disculparse, convencer

RELACIONADAS CON LOS SENTIMIENTOS,
conocer y expresar los propios sentimientos, comprender los de los demas, afrontar el enfado, expresar afecto, resolver el miedo, autorrecompensarse

ALTERNATIVAS A LA AGRESISN,
pedir permiso, compartir, ayudar, negociar, autocontrol, responder a las bromas, evitar los problemas, no entrar en peleas, defender los derechos

HACER FRENTE AL ESTRES DE PLANIFICACISN
formular o responder a una queja, resolver la verg|enza, defender a un amigo, responder al fracaso, a una acusacisn, arreglarselas cuando le dejan de lado, preparase para una conversacisn difmcl, hacer frente a las presiones de grupo

RESOLUCISN DE PROBLEMAS,
tomar iniciativa, discernir la causa, establecer un objetivo, recoger informacisn, valorar los propias habilidades, valorar la importancia del problemas, valorar alternativas, tomar decisiones concentrarse en la tarea.

Tambiin podemos citar el trabajo de Ines Monjas, con su propio programa.

El ixito de Goleman puede haber radicado en el acierto de la expresisn INTELIGENCIA EMOCIONAL, su ixito comercial no es por tanto consecuencia de la novedad del producto sino mas bien del acierto en la eleccisn de la marca. En marketing se enseqa la importancia de la eleccisn de un nombre adecuada para cada producto, las palabras estan cargadas de connotaciones que son la esencia de su efecto en el terreno de los mass media. Habilidades sociales, es una denominacisn ticnicamente mas correcta pero sugiere esfuerzo, entrenamiento, sometimiento, autocontrol. Inteligencia por contra es algo deseable sin peros, asociado a la facilidad, a ser competentes, y emocional se asocia a libertad, a lo mas propio de cada uno... Tener una determinada habilidad, que encima cuesta esfuerzo es algo de lo que muchos estan dispuestos a prescindir, pero nadie desea no ser inteligente.

Sin embargo, no se trata sslo de un nombre, es una realidad asociada a un Reflexionemos brevemente sobre ambos conceptos y el significado de su combinacisn

La inteligencia se ha entendido tradicionalmente como un factor general asociado a la capacidad de aprendizaje y de ixito en la vida, medido a travis del Cociente de Inteligencia y que tiene las caractermsticas de ser genitico e invariable. Esta concepcisn persiste entre el gran pzblico y de ahm sus connotaciones mediaticas. Los especialistas llevan tiempo trabajando sobre la modificabilidad de la inteligencia, sobre la construccisn social de la misma y sobre su diversidad. Solo por citar un ejemplo adecuado a nuestro tema, podemos recordar la diferenciacisn de Gardner de 7 tipos de inteligencia: verbal, lsgico-matematica, espacial, musical, cinestisica, interpersonal, intrapersonal. Seqala este mismo autor csmo en Estados Unidos, en la mayorma de las escuelas se sigue cultivando exclusivamente los dos primeros tipos de inteligencia: la verbal, y matematica, al menos consciente y premeditadamente.

Por otra parte hablar de inteligencia emocional nos recuerda que durante mucho tiempo la inteligencia ha sido lo contrario a las emociones. Los especialistas coinciden en establecer un pequeqo grupo de emociones basicas, de las cuales surgen por combinacisn todas las demas y que son: el placer, el dolor, el amor, la tristeza, el odio, la ira, el miedo y la culpa.

Las emociones estan en la base de todas las habilidades que como hemos comentado forman parte de la inteligencia emocional: las habilidades sociales, el control de la agresividad, la resolucisn de problemas, el manejo del estres. Por eso merece la pena que comentemos algunos aspectos importantes de como funcionan la parte emocional de nuestro cerebro

Hay una parte del cerebro que podemos llamar el cerebro emocional, mas antiguo que la parte mas propiamente intelectual; se compone principalmente por el denominado sistema lmmbico en el que destacan las estructuras denominadas talamo y ammgdala; la primera encargada de procesar emocionalmente toda la informacisn sensorial que llega al cerebro, vigilando la presencia de alguna estimulacisn emocionalmente significativa; la segunda es la encargada de la memoria emocional y del aprendizaje emocional. Cuando el cerebro emocional detecta una estmmulo emocionalmente significativo, pone en marcha la respuesta emocional a travis de la accisn de la accisn de los neuropiptidos, que liberados en el torrente sangumneo activan la respuestas fisiolsgicas asociadas a la emocisn. El funcionamiento de todo el sistema es previo al procesamiento por el cortex, consciente y racional, y a veces de tal intensidad que produce el fensmeno llamado por Goleman secuestro emocional; origen de mzltiples tragedias.

Los especialistas sacan dos conclusiones educativas fundamental para padres y docentes del conocimiento del funcionamiento del cerebro emocional y su relacisn con el cerebro consciente:

7 La primera se refiere a fundamentar la comprensisn de las emociones propias y ajenas mas en el conocimiento del lenguaje no verbal (el gesto, la postura, la expresisn facial, el tono, de voz, la mirada...) mas universal e importantes, que en las manifestaciones verbales. Conocer y comprender estos aspectos no verbales es la vma mas directa para captar y hacer consciente las propias emociones, lo que en sm mismo supone empezar a controlarlas y cambiarlas.

7 La segunda conclusisn se refiere a que la modificacisn de la respuesta emocional es fruto esencialmente de la practica y su ejercitacisn , antes que de la reflexisn verbal. Conclusisn que nos advierte de intentar modificar comportamiento emocionalmente desajustados a travis de la reprimenda, el discurso, el sermsn... lo importante es practicar respuestas adaptativas, aumentando progresivamente su probabilidad de aparicisn en el momento oportuno, hasta llegar a convertirse en la respuesta natural del sujeto, algo que cuanto antes se enseqe, mas "natural" llegara a ser.. Dentro de la importancia del entrenamiento, hay que destacar la del entrenamiento por modelado o aprendizaje vicario, que recuerda a padres y profesores que su ejemplo la mejor herramienta de desarrollo emocional de hijos/as y alumnos/as.

Los problemas emocionales se asocian tradicionalmente al mundo de la psiquiatrma y la psicopatologma, pero cobra cada vez mas importancia comprender las implicaciones educativas, aunque pueda parecer estraqo hablar de la educacisn de las emociones. Expliquimoslo

Lawrence E. Shapiro, en su libro la Inteligencia Emocional de los niqos Una guma para padres y maestros. El denominado Efecto Flim, consistente en la comprobacisn de como en las zltimas dicadas el avance de la sociedades occidentales y sus sistemas sociales, de salud y escolares han producido un incremento de las capacidades intelectuales, cifrado en al menos 20 puntos de las escalas al uso para su medicisn, a la vez que se ha reducido la competencia emocional de esos mismos sujetos, utilizando como indicadores el aumento de la depresisn y los suicidios, el consumo de drogas, la comisisn de delitos, el abandono de la escuela, etc... entre una poblacisn cada vez mas joven y esto a pesar de estar comprobado que los aspectos de la inteligencia emocional son incluso mas modificables por la experiencia y la influencia educativa que los otros factores intelectuales, supuestamente inmodificables, y que de hecho han evolucionado favorablemente. Como evidencia podemos presentar el estudio de Kogan sobre la evolucisn del temperamento tmmido de los niqos al nacer en funcisn de las pautas de crianza de sus madres. Demostrandose que madres que rechazaban ser proteccionistas, mostraban su empatma, per sin reforzar llantos y preocupaciones de sus hijos y establecman lmmites firmes e insistman en la obediencia, conseguma que sus hijos desarrollasen un caracter sociable y por tanto, conseguma modificar el desarrollo de su cerebro, por contra lo niqos tmmidos criados de manera proteccionista, seguman siendo tmmido aqos despuis con todas las complicaciones que esto acarreaba.

Asm pues, la importancia como objetivo educativo del desarrollo de las habilidades emocionales se evidencia al comprender que la evolucisn no anticips lo facil que era provocar la ira en un atasco y la depresisn por un boletmn de notas, por ejemplo; o que las emociones sslo nos indican la esencia de la situacisn problema y movilizan la energma del individuo, pero que las formas de conducta concretas de afrontar la situacisn tienen que ser aprendidas y socializadas; cuando comprendemos que las habilidades de la inteligencia emocional han de ser enseqadas preferentemente desde la infancia, porque su desarrollo y mantenimiento no som fruto de algzn fensmeno espontaneo, sino de la intervencisn consciente y planificada de los agentes educativos, la familia y la escuela y, finalmente, por su imponcia en el ixito y felicidad en la vida incluso mas que las capacidades clasicas de la inteligencia, como destaca Goleman con sus conocido y polimico test de las golosinas, o su importancia en el ixito escolar, tanto social como acadimico, como destaca Shapiro.

esulta motivo de satisfaccisn reconocer y manifestar como nuestro actual sistema educativo ha recogido los aspectos que venimos comentando, adelantandose a los acontecimientos y promoviendo una transformacisn del sistema en la lmnea de las nuevas necesidades educativas de la poblacisn. Y asm la LOGSE ha planteado como objetivo de la educacisn el desarrollo pleno de la personalidad, especialmente en la etapa obligatoria, tanto en sus aspectos motrices, cognitivos, afectivos, de relacisn e insercisn social. Sin detenernos mucho, podemos decir que las habilidades de la denominada inteligencia emocional, forman parte tanto de los objetivos como de los contenidos, especialmente procedimentales y actitudinales del currmculo oficial.

Y finalmente, relacionado con el mundo educativo, quiero concluir haciendo referencia a una de las capacidades emocionales mas importante y por lo tanto objetivo prioritario como es la autoestima, pero desde un planteamiento que puede suscitar la polimica y animar el debate

En el terreno educativo se ha destacado la importancia dada al cultivo de una autoestima positiva, como fruto de la valoracisn de las personas significativas para el niqo y la niqa y de las experiencias de ixito. Cabe destacar en este terreno la aportacisn de Covintong sobre la relacisn entre esfuerzo, capacidad y logro y el estudio de la evolucisn de la comprensisn infantil de dichas variables, quien destaca la evolucisn de la importancia relativa que los alumnos dan al esfuerzo y a la capacidad, en beneficio de esta zltima, en relacisn a sus resultados acadimicos y las expectativas y problematicas consecuentes que esto puede generar, sobre todo cuando se duda de la propia capacidad y esto se vive como algo permanente contra lo que nada se puede hacer. Pero el cultivo de la autoestima en hijos/as y alumnos/as ha de basarse en miritos reales y en el sentimiento del desarrollo de la propia capacidad, si no la intervencisn puede ser contraproducente.

Un zltimo elemento de reflexisn entorno a la autoestima es la denuncia que hace Shapiro de como el movimiento a favor de la autoestima esta inmerso en una itica centrada exclusivamente en el niqo y, cuyo principal desacierto, radica en sostener o inducir una dicotomizacisn maniquea de las emociones en hiroes, como la propia autoestima, y villanos, como la verg|enza y la culpa. Un planteamiento que niega el valor adaptativo de dichas emociones sociales ante la violacisn de las normas morales. Denuncia la problematica de muchos padres y educadores actuales temerosos del rechazo de sus hijos y alumnos si se les exige. A lo que me gustarma aqadir, que el planteamiento de la autoestima sigue estando muy enfocado hacia la consecucisn de losgros acadimicos, cuando tiene repercusiones importantes en el terreno de los otros aspectos fundamentales de la personalidad y que por tanto es un valor en sm mismo.

Dejo para el final, esperando sea suficientemente polimica. Evidentemente los buenos modales influyen mucho mas de lo que la mayorma de nosotros esta dispuesto a reconocer. , no podemos evitar una respuesta positiva al niqo/a que nos saluda con cortesma y la sabidurma estudiantil nos dice que llevarse bien con el profesor es uno de los factores que mas incide en los resultado finales. Tambiin es cierto que la falta de dichos modales supone una gran preocupacisn, siendo una de las causas mas frecuentes de demanda de asesoramiento psicolsgico. Pues a pesar de todo esto es muy difmcil encontrar literatura psicolsgica donde se aborde directamente el tema de los modales y eso que se trata de una de habilidades que se expresan en conductas muy especmfica y por tanto modificables con relativa facilidad, tales como ser puntual, amable, modales en la mesa, no interrumpir, decir por favor y gracias, esperar el turno, gestos de cortesma cuando se presenta la oportunidad. Cierto que muchos de estos se trabajan como habilidades sociales en la relacisn con los iguales, pero no se incide tanto en su importancia en la relacisn con los adultos y con las figuras de autoridad.

Citemos finalmente algunas de esas habilidades que conviene recordar siempre como fundamentales en el desarrollo global de la personalidad cuales son las de hacer amigos, saber conversar, el sentido del humor, la capacidad de trabajar en un grupo, de resolver problemas, de controlar la ira ....