PLAN DE MERCADEO
Ing. Emibel Porta Aldana
Marzo 2004
Considerando la amplia variedad de productos para el cuidado facial que existe en el mercado venezolano, Beauty Skin incursiona como una línea de cosméticos orientada a satisfacer a la mujer joven venezolana, ávida de adquirir productos de excelente calidad a un precio razonable.
Los productos del fabricante de Beauty Skin, responden en su mayoría a las necesidades de un target con un alto poder adquisitivo. Por tal motivo, la gerencia de producción de la empresa encuentra en el nuevo producto, una buena oportunidad de captar un segmento del mercado, parcialmente desatendido como lo es el de las mujeres jóvenes entre 20 y 35 años, generalmente acostumbradas a la calidad, pero quienes en la actualidad están restringidas por los cambios socioeconómicos que atraviesa el país.
| SEGMENTO | NECESIDAD | PRODUCTO |
|
Mujeres de 20 años - 35 años |
Brindar cuidado y protección al cutis con productos de excelente calidad a un precio razonable |
Línea de cuidado facial |
Target group
| Sexo | Femenino |
| Edad | 20 años - 35 años |
| Nivel socioeconómico | Ingresos hasta 400.000 Bs. mensuales |
| Nivel sociocultural | Jóvenes profesionales, trabajadores independientes |
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Clase social |
B-C |
| De la razón | De la emoción |
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Darle un cuidado temprano a la piel, a un bajo costo. con productos de calidad respaldada por el prestigio de la casa fabricante. |
Belleza Lucir más atractiva. Mejorar la apariencia. Autoestima |
Objetivos
Del producto: Introducir una línea de cuidado facial de calidad asequible.
Del consumidor: Satisfacer la necesidad latente de un segmento de mercado socioculturalmente afectada por la situación económica actual.
Del mercado: Posicionar el producto dentro de las preferencias del consumidor de este renglón.
Investigación de mercado
Para el análisis del mercado actual, se utilizará un instrumento que determine las características psicodemográficas del público meta, mediante la aplicación de una encuesta que permitirá conocer la importancia que le da la mujer joven al cuidado facial y tener certeza del estado de la competencia en la categoría de estos productos. Asimismo, se precisará la capacidad y disponibilidad de compra de los clientes de productos de belleza.
Previamente, se realizó una investigación diagnóstica para localizar de manera formal las principales marcas de cuidado facial del mercado venezolano, esto permitirá comparar los principales productos de la competencia con la nueva línea Beauty Skin y, de esta manera, elaborar estrategias que destaquen la ventaja diferencial del nuevo producto en relación a los existentes en el mercado y así garantizar la permanencia del producto con respecto a la competencia.
La población en estudio será el Estado Lara, en su etapa de introducción, de la cual se tomará una muestra aleatoria no probabilística a la cual se le aplicará el instrumento anteriormente mencionado del cual conoceremos las preferencias del público meta de Beauty Skin, las cuales posteriormente servirán como punto de partida para establecer las pautas de las estrategias a seguir.
Acerca de las 4P's y 4C's
| Producto | Precio | Punto de venta | Promoción |
| Beauty Skin | El precio estará basado en calidad y competencia del mercado | Principales perfumerías, farmacias, venta de cosméticos de las ciudades |
Promociones introductorias; asesoras/demostradoras de bellezas en los puntos de ventas más importante de las ciudades; Campaña de promoción en revistas del área, revistas dirigidas a la mujer joven, T.V. |
| Consumidor | Costo | Competencia | Canales |
| Mujer joven |
La empresa cuenta con la infraestructura necesaria para la producción de la línea de cuidado facial accesible al target |
Se limita específicamente a la casas distribuidoras de líneas de producto de cuidado de la piel |
Distribución a perfumerías, farmacias, venta de cosméticos |
Planificación del producto
Motivado a que la introducción se realizará en el Estado Lara, se planificó un acoplamiento en los turnos de trabajo para dedicar 5 horas diarias en la fase inicial, posteriormente, después del análisis de las metas, las horas serán incrementadas.
Fijación del valor del producto
Beauty Skin ofrece una completa línea de productos de cuidado facial a base de componentes naturales extractos de frutas y vitamina E, brindando el tratamiento integral que el cutis necesita.
Los precios de introducción Beauty Skin serán un 20% menor a los precios de los productos de la competencia, posteriormente a la etapa introductoria los precios se fijarán en un 10% menor a los precios de la competencia.
Estrategia de promoción
En la etapa de lanzamiento, en los diferentes puntos de ventas, se dispondrá de demostraciones de las bondades del producto así como también obsequios de muestra del producto.
En principales centros comerciales de la ciudad se colocará un stand de promoción, en los que se estará dando a conocer las bondades de la línea de cuidado facial, así como sorteos de kit iniciales de Beauty Skin.
Puntos de venta
Principales perfumerías, farmacias, venta de cosméticos de la ciudad.
Se utilizará la red de distribución de la empresa.
Los vendedores de la empresa tendrán un porcentaje de las ventas que impulsen entre los clientes.
Imagen del producto
Frescura y suavidad son las premisas básicas del producto, en este sentido la imagen de Beauty Skin persigue transmitir esa necesidad que tiene toda mujer de cuidar su apariencia y mantenerse bella.
El uso de colores corresponde específicamente a la evocación hacia el cuidado de la piel, he allí la justificación del uso del color carne y el verde como símbolo de los elementos naturales propios de la composición del producto extractos naturales, vitamina e, entre otros)
Evaluación
Se realizará una evaluación por medio de encuestas entre las consumidoras del producto después de tres meses de la fecha de lanzamiento del producto.